Viber: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη.

Αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη" στο Viber κατά την προσπάθεια λήψης ή προβολής μιας φωτογραφίας που στάλθηκε από μια από τις επαφές σας; Αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και να διαταράξει τη ροή της επικοινωνίας σας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε σε μερικές γρήγορες και εύκολες συμβουλές για τη διόρθωση του μηνύματος σφάλματος σε χρόνο μηδέν.

1. Ο αποστολέας ενδέχεται να έχει διαγράψει τη φωτογραφία

Ένας συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το Viber ενδέχεται να μην μπορεί να φορτώσει μια φωτογραφία είναι εάν ο αποστολέας έχει διαγράψει το μήνυμα μετά την αποστολή του. Εάν εμφανιστεί το μήνυμα λάθους "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη" μόνο για μερικές επιλεγμένες φωτογραφίες, ενδέχεται να μην υπάρχει τίποτα λάθος με την εφαρμογή και θα πρέπει να ζητήσετε από τον αποστολέα να στείλει ξανά αυτές τις φωτογραφίες.

Ενώ μπορείτε να δείτε τα διαγραμμένα μηνύματα στο Viber , δεν θα λειτουργήσει για φωτογραφίες που έχουν αφαιρεθεί.

2. Επιτρέψτε τα απαραίτητα δικαιώματα εφαρμογής

Το Viber ενδέχεται να αποτύχει στη φόρτωση εικόνων εάν του αρνηθήκατε κατά λάθος την πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το Viber μπορεί να έχει πρόσβαση σε φωτογραφίες και βίντεο στο τηλέφωνό σας.

Android

1. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Viber και πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών από το μενού που προκύπτει.
2. Μεταβείτε στα δικαιώματα .
3. Πατήστε Φωτογραφίες και βίντεο .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να επιτρέπεται .
   

iPhone

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να πατήσετε στο Viber .
3. Πατήστε Φωτογραφίες .
4. Επιλέξτε την επιλογή Πλήρης πρόσβαση .
   

3. Ελευθερώστε αποθηκευτικό χώρο

Ο αποθηκευτικός χώρος του Android ή του iPhone σας εξαντλείται; Εάν ναι, το Viber ενδέχεται να αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά τη λήψη αρχείων πολυμέσων, με αποτέλεσμα το σφάλμα "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη". Για να αποφύγετε αυτό, θα πρέπει να ελέγξετε και να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνο Android ή το iPhone σας.

Android

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και κατευθυνθείτε στο Device Care . Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στο Σχετικά με τη συσκευή στο smartphone Android για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον αποθηκευτικό χώρο.
2. Πατήστε στο Αποθήκευση για να δείτε μια πλήρη ανάλυση της κατάστασης αποθήκευσης του τηλεφώνου σας.
   
3. Εάν απαιτείται, προχωρήστε στην κατάργηση εφαρμογών ή ανεπιθύμητων αρχείων και εφαρμογών για να ελευθερώσετε χώρο.

iPhone

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να πατήσετε Γενικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση iPhone .
   

Μόλις υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος, το Viber θα πρέπει να αρχίσει να φορτώνει φωτογραφίες και βίντεο ως συνήθως.

4. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή του Viber

Όπως κάθε εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, το Viber είναι επιρρεπές σε περιστασιακές διακοπές λειτουργίας διακομιστή. Όταν συμβεί αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση ορισμένων λειτουργιών της εφαρμογής. Μπορείτε να επισκεφτείτε το Downdetector για να ελέγξετε εάν άλλοι αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, η μόνη σας επιλογή είναι να περιμένετε μέχρι να τους διορθώσει το Viber. Μετά από αυτό, το σφάλμα "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη" θα πρέπει να επιλυθεί από μόνο του.

5. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών

Τα υπάρχοντα δεδομένα κρυφής μνήμης που σχετίζονται με το Viber ενδέχεται να παρεμβαίνουν στην εφαρμογή και να προκαλούν προβλήματα. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Viber και μεταβείτε στο Περισσότερα > Ρυθμίσεις . 
2. Μεταβείτε στην Αποθήκευση .
3. Πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση αρχείων προσωρινής μνήμης .
   

Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Viber και ελέγξτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να υπάρχει.

6. Ενημερώστε την εφαρμογή

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά το άνοιγμα εικόνων στο Viber, ελέγξτε εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη έκδοση εφαρμογής. Μερικές φορές, ένα σφάλμα στην εφαρμογή Viber μπορεί να την αποτρέψει από τη φόρτωση εικόνων. Έτσι, πάρτε την πιο πρόσφατη έκδοση που είναι διαθέσιμη από το Google Play Store ή το App Store, καθώς θα μπορούσε ενδεχομένως να επιλύσει το πρόβλημα.

7. Επαναφέρετε το Viber Backup

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας της συνομιλίας Viber από το cloud. Αυτό θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας από το αντίγραφο ασφαλείας και να διορθώσετε το σφάλμα "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη".

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Viber και πατήστε Περισσότερα .
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις από τη λίστα.
3. Μεταβείτε στο Λογαριασμός > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Viber .
4. Πατήστε την επιλογή Επαναφορά στο κάτω μέρος. 
5. Επιλέξτε Επαναφορά τώρα για επιβεβαίωση.
   

Περιμένετε μέχρι το Viber να επαναφέρει όλο το ιστορικό συνομιλιών σας και δείτε αν θα φορτώσει τις εικόνες στη συνέχεια.

Φορτώστε ξανά τις φωτογραφίες σας στο Viber

Όταν το Viber είναι η εφαρμογή σας για επικοινωνία με φίλους και συγγενείς, σφάλματα όπως "Αυτή η φωτογραφία δεν είναι διαθέσιμη" μπορεί να καταστρέψουν την εμπειρία σας. Ευτυχώς, η διόρθωση αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος δεν είναι πολύ δύσκολη με τις προαναφερθείσες λύσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Ε. Πού αποθηκεύεται το αντίγραφο ασφαλείας του Viber;

Τα αντίγραφα ασφαλείας Viber για συσκευές Android συνήθως αποθηκεύονται στο Google Drive, ενώ αυτά για iPhone αποθηκεύονται στο Apple iCloud. Ωστόσο, τα τηλέφωνα Huawei που δεν έχουν πρόσβαση στο Google Drive χρησιμοποιούν το Huawei Drive για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

Ε. Η εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης στο Viber καταργεί αρχεία πολυμέσων;

Όχι. Η εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει καμία από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας στο Viber. Καταργεί μόνο τα προσωρινά δεδομένα εφαρμογών που μπορεί να έχει συλλέξει η υπηρεσία για να βελτιώσει την απόδοσή της.