Facebook Marketplace εναντίον EBay

Το Facebook Marketplace και το eBay λειτουργούν παρόμοια για τους αγοραστές και τους πωλητές στο διαδίκτυο. Ωστόσο, το καθένα έχει μοναδικά χαρακτηριστικά για να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές και να καλύψει τις ανάγκες των στοχευόμενων αγοραστών και πωλητών. 

Εάν σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Marketplace ή το eBay, είστε στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο εξετάζει και τις δύο πλατφόρμες για να σας βοηθήσει να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. 

Εξερευνώντας τις δυνατότητες του Facebook Marketplace και του eBay

Αν και το Facebook Marketplace εισήχθη μόλις το 2016, έχει γίνει τόσο δημοφιλές που μπορεί πλέον να ανταγωνιστεί το eBay, το οποίο υπάρχει από το 1995. Και οι δύο πλατφόρμες επιτρέπουν στους πωλητές να αναφέρουν νέα ή μεταχειρισμένα αντικείμενα, αλλά διαφέρουν στις ακόλουθες πτυχές.

1. Προϊόντα που μπορείτε να παραθέσετε

Το Facebook Marketplace και το eBay έχουν παρόμοιες κατηγορίες προϊόντων που μπορείτε να καταχωρήσετε, είτε νέα είτε παλιά. Επί του παρόντος, το eBay έχει 12 μητρικές κατηγορίες, ενώ το Facebook Marketplace έχει 18. Ωστόσο, η καθεμία έχει υποκατηγορίες που αυξάνουν τα προϊόντα που μπορείτε να παραθέσετε. 

Όσον αφορά την οργάνωση κατηγοριών, το eBay έχει κάνει καλύτερη δουλειά από το Facebook Marketplace. Για παράδειγμα, η κατηγορία "Οικογένεια" στο Facebook Marketplace δεν προσδιορίζει το είδος των οικογενειακών προϊόντων που μπορείτε να βρείτε ή να παραθέσετε. 

Επίσης, και οι δύο πλατφόρμες έχουν κανόνες σχετικά με τον περιορισμό προϊόντων. Το Facebook έχει 29 κανόνες και το eBay έχει 69. Πριν καταχωρήσετε τα στοιχεία σας, καλό είναι να ελέγξετε αν πληρούν τις απαιτήσεις κάθε πλατφόρμας. Για παράδειγμα, καμία πλατφόρμα δεν υποστηρίζει ευπαθή είδη όπως τρόφιμα ή αντικείμενα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν βλάβη, όπως πυροβόλα όπλα και ναρκωτικά. 

Ωστόσο, μια διαφορά στη λίστα προϊόντων είναι στα ψηφιακά προϊόντα. Το Facebook υποστηρίζει μόνο απτά αντικείμενα, ενώ το eBay επιτρέπει στους χρήστες να εμπορεύονται συλλεκτικά αντικείμενα. Μπορείτε να πουλήσετε αθλητικές κάρτες, αντίκες, σπάνια νομίσματα και κάρτες Pokémon. 

2. Χρεώσεις στον Πωλητή

Για να μεγιστοποιήσετε την κερδοφορία, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις χρεώσεις που σας επιβάλλει μια πλατφόρμα. Γενικά, οι χρεώσεις του eBay έχουν πολλά επίπεδα που θα μπορούσαν να κατακλύσουν έναν πωλητή, ενώ το Facebook Marketplace είναι δίκαιο και προσιτό. 

Η καταχώριση στοιχείων στο eBay δεν είναι δωρεάν. Πρώτον, πρέπει να πληρώσετε ένα μηνιαίο τέλος συνδρομής για τη χρήση της πλατφόρμας, που κυμαίνεται από 7,95 $ έως 349,50 $. Κάθε μήνα, λαμβάνετε 250 δωρεάν καταχωρίσεις. Εάν τα εξαντλήσετε, επιβαρύνεστε με 0,35 $ ανά καταχώριση. Επίσης, σε κάθε παραγγελία που ολοκληρώνετε, το eBay αφαιρεί ένα προκαθορισμένο ποσοστό ανάλογα με την κατηγορία συν 0,30 $ ανά παραγγελία. Δεν είναι μόνο αυτό. Μπορείτε να επιβαρυνθείτε με μεγαλύτερο κόστος εάν χρησιμοποιείτε την αποστολή και την προώθηση προϊόντων eBay.

Αντίθετα, η καταχώριση στοιχείων στο Facebook Marketplace είναι δωρεάν, εφόσον διαθέτετε ενεργό και επαληθευμένο λογαριασμό Facebook. Για οποιαδήποτε πλήρη πώληση, το Facebook Marketplace διεκδικεί προμήθεια 5% ή πάγια χρέωση 0,40 $, εάν η τιμή του προϊόντος είναι κάτω των 8 $.

Ως εκ τούτου, το Facebook Marketplace είναι πιο ευνοϊκό, ειδικά για έναν εφάπαξ πωλητή που επιδιώκει να απορρίψει αντικείμενα που δεν χρησιμοποιεί πλέον. Το eBay, από την άλλη πλευρά, μπορεί να είναι ιδανικό για εδραιωμένες επιχειρήσεις. 

3. Τύποι Καταχώρισης

Το Facebook προσφέρει έναν τύπο καταχώρισης: καταχώριση σταθερών τιμών. Δημιουργείτε μια καταχώριση, προσθέτετε λεπτομέρειες προϊόντος και ορίζετε την τιμή που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι αγοραστές για να συγκρίνουν με άλλα προϊόντα στην πλατφόρμα ή αλλού. Το eBay, από την άλλη πλευρά, έχει τρεις τύπους καταχωρίσεων προϊόντων:

• Σταθερή καταχώριση τιμών: Είναι παρόμοια με την καταχώριση στο Facebook Marketplace και ισχύει μέχρι να πουλήσετε το προϊόν. Μπορείτε να πουλήσετε πολλά αντικείμενα σε αυτήν την καταχώριση και να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο εκτός αποθέματος όταν πουλάτε όλα τα προϊόντα σας. 
• Καταχώριση δημοπρασίας: Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να καταχωρείτε ένα στοιχείο κάθε φορά. Μπορείτε να ορίσετε τη βασική τιμή και να αφήσετε τους επίδοξους αγοραστές να κάνουν προσφορές. Ο αγοραστής που υποβάλλει την υψηλότερη προσφορά λαμβάνει το είδος. Η δημοπρασία μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο εκτός αποθέματος όταν πουλάτε το προϊόν. 
• Καταχώριση μικρών αγγελιών: Αυτό σας επιτρέπει να καταχωρίσετε αντικείμενα στο eBay και να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας εκτός της πλατφόρμας όταν βρείτε έναν αγοραστή. Είναι ιδανικό για προϊόντα όπως ακίνητα που δεν μπορούν να αποσταλούν και εμπόρους στην ίδια τοποθεσία. Επιβαρύνεστε με μηνιαίο κόστος 9,95 $ για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την καταχώριση. 

4. Χαρακτηριστικά πώλησης

Υπάρχει μια αξιοσημείωτη διαφορά στον τρόπο με τον οποίο το Facebook Marketplace και το eBay χειρίζονται τη διαδικασία πώλησης. Αρχικά, ας συζητήσουμε το branding. Το eBay διαθέτει πιο ισχυρά εργαλεία που βοηθούν στην οικοδόμηση της επωνυμίας σας και στην ενσωμάτωση στρατηγικών μάρκετινγκ. Λόγω του έντονου ανταγωνισμού στην πλατφόρμα, διαθέτει μια σελίδα όπου μπορείτε να αγοράσετε πρότυπα καταστημάτων για να ξεχωρίσετε την επωνυμία σας από άλλες. Μόλις δημιουργήσετε το κατάστημά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πληρωμένες διαφημίσεις και στρατηγικές SEO για να ωθήσετε τα προϊόντα σας στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Αν και το Facebook Marketplace χρησιμοποιεί επίσης διαφημίσεις για την προώθηση προϊόντων, δεν προσφέρει επιλογές επωνυμίας επιχειρήσεων. Αυτό περιορίζει τη δυνατότητα δημιουργίας μιας αξιόπιστης επιχείρησης στην πλατφόρμα. Επίσης, δεν συλλέγει τα στοιχεία των αγοραστών, γεγονός που περιορίζει τις προσπάθειες παρακολούθησης και μάρκετινγκ. 

Όσον αφορά την αποστολή και την πληρωμή, το eBay προσφέρει υπηρεσίες αποστολής οπουδήποτε στον κόσμο. Αυτό σας επιτρέπει να συναλλάσσεστε ακόμη και με άτομα εκτός της περιοχής σας. Επίσης, διαθέτει ενσωματωμένους τρόπους πληρωμής όπως PayPal, αντικαταβολή και πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες. Όταν ένας αγοραστής πληρώνει, το eBay κρατά τα χρήματα μέχρι να λάβει το αντικείμενο, προωθώντας την ακεραιότητα στην πλατφόρμα. 

Αντίθετα, το Facebook Marketplace διευκολύνει μόνο την καταχώριση. Το βάρος της αποστολής και της είσπραξης της πληρωμής βαρύνει τον πωλητή. Αυτό ανοίγει περιθώρια για μη αυθεντικές συναλλαγές, οι οποίες θα μπορούσαν να βλάψουν τον αγοραστή ή τον πωλητή. 

Τέλος, το Facebook Marketplace ενσωματώνεται μόνο με το Facebook Messenger για ομαλή επικοινωνία. Αντίθετα, το eBay διαθέτει πάνω από 270 ενσωματώσεις που βοηθούν στη διευκόλυνση της επικοινωνίας, των πωλήσεων, της επεξεργασίας πληρωμών, της διαχείρισης αποθέματος και πολλά άλλα. 

5. Προστασία Ασφάλειας Πωλητών

Εάν πουλάτε στο διαδίκτυο, θα συναντήσετε κατά καιρούς χειριστές και καταχρηστικούς αγοραστές. Η προστασία από την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε προστατεύει τη φήμη της επιχείρησής σας. 

Δεδομένου ότι το eBay ασχολείται περισσότερο με τις πωλήσεις, έχει καλύτερες πολιτικές προστασίας των πωλητών από το Facebook Marketplace. Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους το eBay προστατεύει τους πωλητές:

• Προστασία από καταχρηστικούς αγοραστές: Το eBay θα συμπαρασταθεί στο πλευρό σας εάν ένας αγοραστής βλάψει και επιστρέψει ένα προϊόν ή ζητήσει ένα αντικείμενο που δεν καταχωρίσατε ποτέ. Επίσης, εάν ένας τέτοιος αγοραστής σχολιάσει αρνητικά το κατάστημά σας, το eBay θα αφαιρέσει το σχόλιο. Έχετε επίσης την επιλογή να αποκλείσετε έναν καταχρηστικό αγοραστή. 
• Προστασία από καταστάσεις πέρα ​​από τον έλεγχό σας: Μερικές φορές, μπορεί να κάνετε ό,τι απαιτείται από εσάς, αλλά ένα γεγονός όπως ο κακός καιρός εκτροχιάζει τις προσπάθειες αποστολής. Εάν ένας αγοραστής παραπονεθεί στο eBay για καθυστερημένη παράδοση, δεν θα προβεί σε καμία ενέργεια εναντίον σας. 
• Έκπτωση 50% επιστροφής χρημάτων: Εάν ένας αγοραστής καταστρέψει ή χρησιμοποιήσει ένα προϊόν πριν το επιστρέψει, το eBay σάς επιτρέπει να αφαιρέσετε το 50% του ποσού επιστροφής χρημάτων για να καλύψετε τη μειωμένη αξία. 

Το Facebook προσφέρει επίσης προστασία στους πωλητές με τους ακόλουθους τρόπους:

• Προστασία παράδοσης: Παρόλο που δεν υπάρχουν κανονισμοί που να προσδιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο ένας πωλητής πληροί τις προϋποθέσεις για αυτήν την προστασία, το Facebook Marketplace δηλώνει ότι οι πωλητές έχουν προστασία έναντι αξιώσεων για χαμένα, κατεστραμμένα και κλεμμένα αγαθά.
• Περιγραφή προϊόντος: Όταν καταχωρείτε ένα προϊόν στο Facebook Marketplace, περιγράφετε την κατάστασή του και προσθέτετε φωτογραφίες για να υποστηρίξετε τις πληροφορίες. Εάν ένας αγοραστής αναφέρει ότι το προϊόν σας δεν ταιριάζει με την περιγραφή, το βάρος της απόδειξης φέρει αυτός και όχι ο πωλητής. 
• Δεν επιστρέφονται αντικείμενα: Σε αντίθεση με το eBay, όπου οι αγοραστές έχουν πολιτική επιστροφής, το Facebook Marketplace δεν υποστηρίζει επιστροφές προϊόντων. Αναμένει από τους αγοραστές να κάνουν τη δέουσα επιμέλειά τους κατά την επιθεώρηση του προϊόντος. Ως εκ τούτου, οι πωλητές δεν χρειάζεται να επιστρέψουν χρήματα μετά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής. 

Κάντε την Αξιολόγησή σας

Το Facebook Marketplace και το eBay έχουν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους. Ωστόσο, οι εμπορικές σας ανάγκες θα πρέπει να κυριαρχούν όταν αξιολογείτε ποια να χρησιμοποιήσετε. Το Facebook Marketplace είναι καλύτερο όταν θέλετε να πουλάτε προϊόντα τοπικά και γρήγορα. Από την άλλη πλευρά, το eBay είναι ιδανικό όταν θέλετε μια παγκόσμια απήχηση και είναι πιο κατάλληλο για εδραιωμένες επιχειρήσεις που μπορούν να καλύψουν τις χρεώσεις των πωλητών χωρίς να επηρεάσουν την κερδοφορία τους. 

Ποια είναι η αγορά που προτιμάτε, το eBay ή το Facebook Marketplace; Τι σε έκανε να επιλέξεις το ένα από το άλλο; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.