5 τρόποι με τους οποίους το τηλεφωνικό σας σύστημα VoIP μπορεί να υποστηρίξει μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται μια σωστή στρατηγική μάρκετινγκ – ιδανικά, μια στρατηγική που αξιοποιεί στο έπακρο τη νέα τεχνολογία.

Τώρα, το VoIP δεν είναι ακριβώς έτοιμο. Στην πραγματικότητα, είναι μια δοκιμασμένη και αληθινή τεχνολογία που κυκλοφορεί στην αγορά εδώ και μερικές δεκαετίες.

Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα πολλές επιχειρήσεις που φοβούνται να κάνουν τη μετάβαση.

Γιατί αυτό?

Γενικά, τα πλεονεκτήματα ενός τηλεφωνικού συστήματος VoIP περιγράφονται από την άποψη της σταδιακής εξοικονόμησης κόστους και της ευέλικτης υποδομής. Κάτι που το κάνει εξίσου συναρπαστικό με την αγορά πιο ανθεκτικών χαλιών για το γραφείο σας.

Περιεχόμενα

• 1 Κορυφαίοι 5 τρόποι με τους οποίους το τηλεφωνικό σύστημα VoIP μπορεί να προσθέσει αξία στην επιχείρησή σας
  • 1.1 1. Σκεφτείτε παγκόσμια, ενεργήστε τοπικά
  • 1.2 2. Να είστε διαθέσιμοι, ακόμη και εν κινήσει!
  • 1.3 3. Μειώστε το κόστος σας
  • 1.4 4. Δοκιμάστε και βελτιώστε τις στρατηγικές σας προσπάθειες
  • 1.5 5. Συνδέστε τα τηλέφωνά σας με *οποιαδήποτε* άλλα κανάλια
• 2 Συμπέρασμα 

Κορυφαίοι 5 τρόποι με τους οποίους το τηλεφωνικό σύστημα VoIP μπορεί να προσθέσει αξία στην επιχείρησή σας

Η πραγματικότητα είναι ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους το VoIP μπορεί να προσθέσει αξία σε κάθε επιχείρηση. Το μάρκετινγκ δεν αποτελεί εξαίρεση.

Εδώ είναι μόνο πέντε…

1. Σκεφτείτε παγκόσμια, ενεργήστε τοπικά

Με ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP, ο αριθμός σας είναι… ό,τι θέλετε να είναι. Κατά μία έννοια, είσαι ντόπιος όπου κι αν τηλεφωνήσεις!

Είτε καλείτε το Μπράιτον, το Μπαγκλαντές ή το Μπρίσμπεϊν, μπορείτε πάντα να εμφανίσετε έναν τοπικό αριθμό. Σαφώς, αυτό έρχεται με ορισμένα σημαντικά οφέλη.

Πρώτον, αυτό επιτρέπει σε μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους να εμφανίζεται σαν να έχει τοπικό γραφείο. Ίσως η startup σας να μην έχει παρουσία στη Νέα Υόρκη (ακόμα!), αλλά σίγουρα θα μοιάζει με εσάς.

Αυτό όχι μόνο κάνει την επιχείρησή σας να φαίνεται εδραιωμένη – βοηθά επίσης στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Ένα εξερχόμενο κέντρο επαφής αντιμετωπίζει δυσκολίες όταν πρόκειται να καλέσει. Αλλά ένας τοπικός αριθμός έχει πάντα υψηλότερο ποσοστό απαντήσεων.

2. Να είστε διαθέσιμοι, ακόμη και εν κινήσει!

Οι μέρες του φυσικού χάλκινου σύρματος είναι στο δρόμο τους. Δεν περιορίζεστε στην περιοχή γύρω από το γραφείο σας – δεν περιορίζεστε καν στο γραφείο σας.

Μπορείτε να περιπλανηθείτε πολύ μακριά χωρίς να διακινδυνεύσετε ποτέ μια χαμένη έρευνα. Ο τοπικός αριθμός που είναι συνδεδεμένος στην επιχείρησή σας είναι συνδεδεμένος στο κινητό σας τηλέφωνο ή σε οποιονδήποτε αριθμό συσκευών.

Κάθε υπάλληλος στο γραφείο μπορεί να έχει μια εικονική επέκταση που θα τον κάνει εύκολη πρόσβαση – ακόμα και όταν εργάζεται εξ αποστάσεως. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεδομένης της άνοδος του εικονικού κέντρου επαφής – μια τάση που είναι πιθανό να συνεχιστεί στο άμεσο μέλλον.

Η διαθεσιμότητα είναι ένας από τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας , ειδικά στις πωλήσεις. Με το VoIP, είναι πολύ απλό να ορίσετε έναν κανόνα απάντησης που κατευθύνει τους καλούντες σε έναν «εφεδρικό» πράκτορα εάν δεν είστε διαθέσιμοι.

3. Μειώστε το κόστος σας

Το κόστος είναι πάντα ο παράγοντας που γυρίζει τα κεφάλια. Το αρχικό κόστος υλοποίησης είναι χαμηλό και το υλικό είναι φθηνό, αλλά στην πραγματικότητα είναι το χαμηλό τρέχον κόστος που κάνει τη διαφορά.

Ένα κέντρο επικοινωνίας 30 θέσεων μπορεί να περιμένει να εξοικονομήσει περίπου 1200 $ το μήνα υιοθετώντας VoIP, τα περισσότερα από τα οποία προέρχονται από το πολύ χαμηλότερο κόστος ανά κλήση.

Μακροπρόθεσμα, το VoIP κάνει επίσης την επεκτασιμότητα ευκολότερη και φθηνότερη. Την επόμενη φορά που θα είστε έτοιμοι να αναπτύξετε τον οργανισμό σας, πιθανότατα θα χαρείτε που το κόστος της προσθήκης πρόσθετων γραμμών και αριθμών είναι τόσο χαμηλό! (Χαμηλό τόσο για κόστος όσο και για προσπάθεια – γενικά χρειάζεται απλώς να συνδεθείτε σε έναν διαδικτυακό διαχειριστή και να επιλέξετε ένα πλαίσιο.)

4. Δοκιμάστε και βελτιώστε τις στρατηγικές σας προσπάθειες

Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο πολλούς αριθμούς τηλεφώνου; Τι θα λέγατε με μια κλασική στρατηγική που (στο παρελθόν) προοριζόταν για μεγάλες καμπάνιες σε τεράστιες επιχειρήσεις;

Ετσι δουλευει; διαφορετικά υλικά καμπάνιας φέρουν διαφορετικούς αριθμούς τηλεφώνου. Στη συνέχεια, οι πελάτες χρησιμοποιούν αυτούς τους αριθμούς για να επικοινωνήσουν μαζί σας για την καμπάνια σας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την ορατότητα και την επιτυχία κάθε σημείου επαφής – μετατρέπει τους ανθρώπους σε δυνητικούς πελάτες;

Θέλετε πάντα να κατανοείτε την απόδοση επένδυσης οποιουδήποτε σημείου επαφής στο οποίο επενδύετε – αυτός είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους για να το πετύχετε.

5. Συνδέστε τα τηλέφωνά σας με *οποιαδήποτε* άλλα κανάλια

Οι σύγχρονοι πελάτες αναμένουν πολλά κανάλια επικοινωνίας. Αντίστοιχα, οι περισσότερες καμπάνιες μάρκετινγκ επιτρέπουν πλέον το ταξίδι πολλών καναλιών μεταξύ μιας εκδήλωσης ενδιαφέροντος και μιας πώλησης.

Για επιχειρήσεις που ξεκινούν με μόνο τηλεφωνικές γραμμές, αυτό μπορεί να είναι μια απίστευτα τρομακτική πρόκληση. Και, αν βασίζονται σε παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές, έχουν καλό λόγο να νιώθουν εκφοβισμό. αυτού του είδους η ενσωμάτωση μπορεί να είναι δύσκολη.

Τι γίνεται όμως με τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν VoIP; Έχουν πολύ πιο απλό χρόνο, για τον απλούστατο λόγο ότι το σήμα VoIP είναι ήδη ψηφιακό. Αυτό καθιστά πολύ πιο απλή τη σύνδεση των ροών διεργασιών με τηλεφωνικές αλληλεπιδράσεις, email, μάρκετινγκ SMS ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεστε.

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα είναι ότι αυτό μπορεί να μειώσει τον αριθμό των πλατφορμών λογισμικού με τις οποίες πρέπει να μπλέξετε (και να πληρώσετε).

συμπέρασμα 

Η σωστή εφαρμογή τηλεφωνικού συστήματος VoIP μπορεί να αποφέρει τεράστια οφέλη σε επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους.

Η επεκτασιμότητα, η ευελιξία και το κόστος είναι μερικά από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα, αλλά υπάρχουν και άλλα επιπλέον. Για μια υπάρχουσα επιχείρηση που βασίζεται σε παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές, το VoIP είναι μια ελκυστική επιλογή.

Για μια επιχείρηση που μόλις ξεκινάει, είναι αστείο!