Οποιαδήποτε υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο έχει τα δικά της προβλήματα και το Microsoft Teams δεν αποτελεί εξαίρεση. Το εργαλείο συνεργασίας έχει δει σημαντική αύξηση στην βάση των χρηστών της εν μέσω της COVID-19 πανδημία, αλλά την ίδια στιγμή, έχει δει επίσης μια χούφτα των θεμάτων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν απομακρυσμένη εργασιακή εμπειρία σας σε καθημερινή βάση.
Έχουν υπάρξει αρκετές αναφορές ότι το Microsoft Teams δεν έχει πρόσβαση στον ήχο του μικροφώνου σας ενώ βρίσκεται σε βιντεοδιάσκεψη. Εάν οι συμμετέχοντες σε μια σύσκεψη αντιμετωπίζουν το "Χωρίς πρόβλημα ήχου" στο Microsoft Teams, η ακόλουθη λίστα επιδιορθώσεων θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας.
Περιεχόμενα
Λύση #1: Επανεκκινήστε το λογισμικό, τον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας στο Teams
Ρωτήστε οποιονδήποτε πώς να διορθώσει ένα πρόβλημα στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, η πρώτη του απάντηση θα είναι να σας προτείνει να κάνετε επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση της συσκευής. Δεδομένου ότι οι υπολογιστές και τα σύγχρονα smartphone βασίζονται στη μνήμη RAM (Μνήμη τυχαίας πρόσβασης), όταν κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής, η μνήμη RAM διαγράφεται και μαζί της όλη η προσωρινή κρυφή μνήμη και τα αρχεία καταγραφής που δημιουργούνταν στο παρασκήνιο. Έτσι, όταν ένας υπολογιστής ή ένα smartphone επανεκκινείται, τα πιο συνηθισμένα προβλήματα επιλύονται ή ξεκινούν χωρίς σημαντικά προβλήματα.
Μπορείτε να επανεκκινήσετε τις συσκευές σας ακολουθώντας τις σχετικές με εσάς μεθόδους.
Windows : Μεταβείτε στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επανεκκίνηση».
Mac : Κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε την επιλογή «Επανεκκίνηση» και μετά κάντε ξανά κλικ στο «Επανεκκίνηση».
Android : Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στη συσκευή σας Android και πατήστε «Επανεκκίνηση».
iOS : Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί (και οποιοδήποτε κουμπί έντασης στο iPhone X, XR, Xs, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για επανεκκίνηση .
Λύση #2: Ενημερώστε τον υπολογιστή-πελάτη του Microsoft Teams
Οποιαδήποτε εφαρμογή μπορείτε να εγκαταστήσετε στον υπολογιστή ή το smartphone σας ενδέχεται να παρουσιάσει βλάβη στη λειτουργικότητα λόγω πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού. Ως εκ τούτου, οι προγραμματιστές δημοφιλών εφαρμογών τείνουν να εκδίδουν ενημερώσεις πιο συχνά, για να διορθώσουν σφάλματα και δυσλειτουργίες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Επομένως, συνιστάται να διατηρείτε την εφαρμογή Teams ενημερωμένη ανά πάσα στιγμή.
Μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams στον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέγοντας την επιλογή «Έλεγχος για ενημερώσεις».
Λύση #3: Ελέγξτε εάν έχετε βάλει σε σίγαση και αν ναι, καταργήστε τη σίγαση στον εαυτό σας
Είναι μια απλή λύση αλλά είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη. Μέσα σε μια σύσκεψη ομάδων, ελέγξτε αν το μικρόφωνο είναι κλειστό. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε μπορεί να έχετε σωπάσει από τον διοργανωτή της σύσκεψης ή να έχετε κάνει κατά λάθος τον εαυτό σας.
Σε μια συνάντηση ομάδας, μπορείτε να δείτε μόνοι σας εάν έχετε σιγήσει εάν το κουμπί του μικροφώνου έχει χτυπηθεί διαγώνια με μια γραμμή.
Σίγαση στο Teams
Για να καταργήσετε τη σίγαση του εαυτού σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μικροφώνου, το οποίο δεν θα πρέπει πλέον να χτυπηθεί και θα μπορείτε πλέον να μιλάτε κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης.
Λύση #4: Ελέγξτε αν ο διοργανωτής της σύσκεψής σας έχει βάλει σε σίγαση όλους
Η Microsoft ξεκίνησε πρόσφατα τη διάθεση μιας δυνατότητας «Σίγαση σκληρού» που επιτρέπει στους διοργανωτές συσκέψεων να απενεργοποιούν τα στοιχεία ελέγχου μικροφώνου για κάθε συμμετέχοντα στη σύσκεψη. Αυτό είναι χρήσιμο για αίθουσες διδασκαλίας και συναντήσεις με μεγάλο αριθμό ατόμων που διαφορετικά θα είναι πιο δύσκολο να ελεγχθούν από τον οικοδεσπότη χωρίς τη λειτουργία.
Εάν η φωνή σας δεν ακούγεται από άλλους όταν μιλάτε κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης, είτε έχετε βάλει σε σίγαση είτε ο οικοδεσπότης της σύσκεψης σίγησε κάθε συμμετέχοντα που είναι παρών. Όταν ο διοργανωτής σας κάνει σίγαση, η επιλογή κατάργησης σίγασης θα είναι γκριζαρισμένη μέχρι ο διοργανωτής να σας κάνει παρουσιαστή.
Λύση #5: Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο της συσκευής σας δεν έχει τεθεί σε φυσική σίγαση
Εάν το μικρόφωνό σας δεν είναι σε σίγαση στην εφαρμογή Teams, ελέγξτε εάν το μικρόφωνο της συσκευής σας δεν είναι σε σίγαση. Ορισμένα πληκτρολόγια διαθέτουν ειδικό κουμπί σίγασης που αποκλείει τον ήχο τόσο στα ηχεία όσο και στο μικρόφωνό σας. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ήχος σας δεν έχει τεθεί σε φυσική σίγαση και εάν είναι σε σίγαση, πατήστε ξανά το πλήκτρο για να καταργήσετε τη σίγαση.
Εκτός από τα πληκτρολόγια, ορισμένες συσκευές ήχου, όπως ακουστικά με μικρόφωνο, διαθέτουν εγγενείς διακόπτες για σίγαση/κατάργηση σίγασης του μικροφώνου. Ελέγξτε εάν ο ήχος σας λειτουργεί χρησιμοποιώντας έναν διακόπτη απενεργοποίησης της σίγασης στα ακουστικά.
Λύση #6: Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση στο Microsoft Teams
Υπάρχει ένα εξαιρετικό εργαλείο που παρέχεται από τη Microsoft που σας επιτρέπει να δοκιμάζετε τόσο το μικρόφωνό σας όσο και τα ηχεία σας μέσα από το πρόγραμμα-πελάτη για υπολογιστές Teams. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση στο Teams κάνοντας κλικ στην εικόνα προφίλ σας στο Teams και μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Συσκευές. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή «Πραγματοποίηση δοκιμαστικής κλήσης» στην περιοχή Συσκευές ήχου.
Όταν ξεκινήσει η δοκιμαστική κλήση, ελέγξτε εάν τα ηχεία σας παράγουν ήχο και εάν η εφαρμογή Teams μπορεί να ανιχνεύσει ήχο μέσω του μικροφώνου.
Λύση #7: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου σας είναι επιλεγμένη
Μπορεί να έχετε περισσότερες από μία συσκευές ήχου συνδεδεμένες στο σύστημά σας. Επομένως, οι πιθανότητες είναι ότι η εφαρμογή Teams δεν έχει επιλέξει αυτόματα την κύρια συσκευή ήχου που μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια των συσκέψεων. Για να αλλάξετε τη συσκευή ήχου σας στο Teams, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες (Περισσότερες επιλογές) από τα στοιχεία ελέγχου της σύσκεψης στο κάτω μέρος και επιλέξτε "Εμφάνιση ρυθμίσεων συσκευής".
Στην ενότητα Συσκευές ήχου, επιλέξτε την κύρια συσκευή ήχου σας από το αναπτυσσόμενο μενού. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη ρύθμιση ήχου επιλέγοντας ξεχωριστά τις προτιμώμενες συσκευές «Ηχείο» και «Μικρόφωνο». Ελέγξτε εάν τώρα μπορείτε να μιλήσετε κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης και εάν η φωνή σας ακούγεται από άλλους.
Εάν δεν βρίσκεστε σε μια σύσκεψη, μπορείτε να επιλέξετε τις συσκευές ήχου σας κάνοντας κλικ στην εικόνα προφίλ του Teams στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Συσκευές και, στη συνέχεια, επιλέγοντας τη συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως κύριο ηχείο και μικρόφωνό σας .
Λύση #8: Να επιτρέπονται τα δικαιώματα πολυμέσων εντός της εφαρμογής Teams
Το Microsoft Teams προσφέρει ένα σύνολο αδειών που ζητά από τον υπολογιστή σας. Αυτές οι άδειες περιλαμβάνουν μέσα, Τοποθεσία, Ειδοποιήσεις, Εξωτερικούς συνδέσμους και συσκευές MIDI. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η εφαρμογή Teams έχει λάβει δικαιώματα πολυμέσων μέσα από την οθόνη Ρυθμίσεις στο Teams.
Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στο Teams στην επάνω δεξιά γωνία, πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Δικαιώματα και βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή δίπλα στο "Μέσα (Κάμερα, μικρόφωνο, ηχεία)" είναι ενεργοποιημένη.
Λύση #9: Εναλλαγή σε εναλλακτικό μικρόφωνο/ηχείο
Εάν έχετε πολλά ηχεία και μικρόφωνα συνδεδεμένα στον υπολογιστή σας ταυτόχρονα, τότε θα πρέπει να επιλέξετε μόνοι σας τη συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το Teams. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ αυτών των συσκευών για να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει λόγω σφάλματος υλικού ή λογισμικού στην εφαρμογή Teams.
Μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάνοντας κλικ στην εικόνα προφίλ του Teams στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Συσκευές και επιλέγοντας τη συσκευή που προτιμάτε στις διάφορες ενότητες: Συσκευές ήχου, Ηχείο και Μικρόφωνο.
Λύση #10: Δοκιμάστε το μικρόφωνό σας στα Windows 10
Εάν είστε σχεδόν σίγουροι ότι το ζήτημα του ήχου αφορά το μικρόφωνό σας και όχι την εφαρμογή Teams, μπορείτε να επιβεβαιώσετε δοκιμάζοντας το μικρόφωνό σας στα Windows 10. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος. Μέσα στην καρτέλα "Είσοδος", βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας είναι επιλεγμένο στην ενότητα "Επιλογή συσκευής εισόδου".
Μπορείτε να δοκιμάσετε το επιλεγμένο μικρόφωνο κάνοντας κλικ στο κουμπί "Δοκιμή του μικροφώνου σας" και να επαληθεύσετε εάν τα Windows μπορούν να σας ακούσουν.
Λύση #11: Προσαρμόστε τα επίπεδα ενίσχυσης μικροφώνου και μικροφώνου στα Windows 10
Εάν πιστεύετε ότι το μικρόφωνό σας λειτουργεί αλλά οι άλλοι δεν μπορούν να σας ακούσουν καθαρά, μπορείτε να προσαρμόσετε τα επίπεδα μικροφώνου στα Windows 10. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα επίπεδα μικροφώνου και ενίσχυσης μικροφώνου κάνοντας κλικ στο «Έναρξη» και μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο που προτιμάτε είναι επιλεγμένο στην ενότητα "Επιλογή συσκευής εισόδου" στην καρτέλα "Είσοδος". Μετά από αυτό, κάντε κλικ στις «Ιδιότητες συσκευής».
Τώρα, μεταβείτε στην καρτέλα «Επίπεδα» μέσα στις Ιδιότητες μικροφώνου και προσαρμόστε τα ρυθμιστικά δίπλα στα «Μικρόφωνο» και «Ενίσχυση μικροφώνου».
Λύση #12: Ελέγξτε για ασυμβατότητα ήχου με την εφαρμογή Teams
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι το Teams θα λειτουργεί μόνο με τις πιστοποιημένες συσκευές ήχου της Microsoft. Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, τότε υπάρχει πιθανότητα να χρησιμοποιείτε μια συσκευή ήχου που δεν είναι συμβατή με την εφαρμογή Teams στο σύστημά σας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η συσκευή ήχου σας είναι κατάλληλη για χρήση με το Microsoft Teams από τους παρακάτω συνδέσμους.
Ομάδες συμβατές συσκευές ήχου : Λίστα 1 | Λίστα 2
Λύση #13: Επιτρέψτε την πρόσβαση μικροφώνου στις ομάδες εντός των ρυθμίσεων των Windows
Στα Windows 10, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες χρειάζονται την άδειά σας για να ελέγξουν ορισμένα στοιχεία του συστήματός σας, όπως τη χρήση της κάμερας ή του μικροφώνου σας. Αυτό υπάρχει για την προστασία των χρηστών από άγνωστες εφαρμογές και κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσαν να εκμεταλλευτούν αυτά τα σημεία πρόσβασης προς όφελός τους.
Εάν ο ήχος σας δεν λειτουργεί, τότε μπορεί να οφείλεται στο ότι η εφαρμογή Teams δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει το μικρόφωνο του υπολογιστή σας. Για να ενεργοποιήσετε την πρόσβαση στο μικρόφωνο για τις ομάδες στα Windows, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Μικρόφωνο. Μέσα σε αυτήν την οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας" είναι ενεργοποιημένη.
Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε ξανά εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση μικροφώνου στην εφαρμογή Teams στην ενότητα "Επιλέξτε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας". Εάν χρησιμοποιείτε το Teams στον ιστό, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης ιστού στο οποίο χρησιμοποιείτε το Teams έχει πρόσβαση και στο μικρόφωνό σας σε αυτήν την ενότητα.
Λύση #14: Αλλάξτε την προεπιλεγμένη συσκευή εγγραφής στα Windows
Εάν η συσκευή ήχου σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ένας χρήστης "LiamWard" στη σελίδα Απαντήσεις της Microsoft προτείνει μια λύση που φαίνεται να λειτουργεί για ένα παρόμοιο πρόβλημα στο Skype. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εγγενή λειτουργία «Συσκευές εγγραφής» των Windows 10 για να επιλέξετε την προεπιλεγμένη συσκευή εγγραφής για όλες τις εφαρμογές στον υπολογιστή σας.
Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του ηχείου στην περιοχή ειδοποιήσεων (στη γραμμή εργασιών) και επιλέγοντας «Συσκευές εγγραφής» από το μενού. Από εδώ, ελέγξτε εάν η είσοδος ήχου σας είναι επιλεγμένη για προεπιλεγμένους σκοπούς εγγραφής. Για να ορίσετε μια συσκευή μικροφώνου για προεπιλεγμένη εγγραφή, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε «Ορισμός ως προεπιλεγμένη συσκευή επικοινωνίας». Εάν αυτή η επιλογή δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε να επιλέξετε "Συστοιχία μικροφώνου (Realtek High Definition Audio(SST))" ως την προεπιλεγμένη συσκευή εγγραφής.
Ανάλογα με το τι έχετε επιλέξει ως προεπιλεγμένη συσκευή εγγραφής, επιλέγοντας αυτήν τη συσκευή ως προεπιλεγμένη επιλογή ήχου μέσα στην εφαρμογή Teams, όπως αναφέρεται στη Λύση #3 παραπάνω.
Λύση #15: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου του Mac σας
Οι πρόσφατες εκδόσεις του macOS σάς επιτρέπουν να ελέγχετε ποιες εφαρμογές και ιστότοποι μπορούν να χρησιμοποιούν το μικρόφωνο για τη λήψη ή την εγγραφή ήχου. Εάν η εφαρμογή Teams δεν μπορεί να συλλάβει τον ήχο σας από το ενσωματωμένο μικρόφωνο ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή όταν χρησιμοποιείτε Mac, τότε ενδέχεται να μην έχετε επιτρέψει στην εφαρμογή πρόσβαση στο μικρόφωνό σας μέσα στις ρυθμίσεις απορρήτου του Mac.
Για να δώσετε πρόσβαση στο μικρόφωνό σας σε Mac, κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία, επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος και μεταβείτε στην επιλογή Ασφάλεια και απόρρητο > Απόρρητο. Σε αυτήν την οθόνη, επιλέξτε την επιλογή «Μικρόφωνο» από την αριστερή πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής δίπλα στο Microsoft Teams για να του επιτρέψετε την πρόσβαση στο μικρόφωνο.
Λύση #16: Ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας παραμένει με τις Ομάδες στον ιστό
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί και χρησιμοποιείτε το Teams που χρησιμοποιεί υπολογιστή-πελάτη για επιτραπέζιους υπολογιστές στα Windows ή Mac commuters σας, τότε ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Teams στον Ιστό. Το πρόγραμμα-πελάτης web του Teams δεν είναι μόνο μια εναλλακτική του αντίστοιχου επιτραπέζιου υπολογιστή, αλλά και ένα πλήρως λειτουργικό με υποστήριξη για βιντεοκλήσεις, κοινή χρήση οθόνης και πολλά άλλα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Ομάδες στον ιστό μεταβαίνοντας στη διεύθυνση " https://teams.microsoft.com " και πραγματοποιώντας είσοδο με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Κατά τη στιγμή της γραφής, μόνο ο Microsoft Edge (με βάση το Chromium) και το Google Chrome έχουν πλήρη υποστήριξη για το Teams, ενώ ορισμένες λειτουργίες λείπουν στο Safari και στο Mozilla Firefox. Ακολουθεί μια πλήρης λίστα με τα προγράμματα περιήγησης στα οποία θα εργαστούν οι ομάδες.
Όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να συνδεθείτε στο Teams, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχει επιτραπεί η πρόσβαση στο μικρόφωνο στο επιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Ρίξτε μια ματιά στη Λύση #5 και τη Λύση #7 για να δώσετε πρόσβαση στο μικρόφωνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας σε Windows και Mac αντίστοιχα.
Λύση #17: Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη των Windows
Σε μια ανάρτηση της κοινότητας της Microsoft , έχει αναφερθεί ότι η διαγραφή ενός τοπικού προφίλ των Windows και η δημιουργία ενός νέου για χρήση του Teams δεν εμφανίζει πλέον το σφάλμα "δεν λειτουργεί ο ήχος". Η πρόταση δημοσιεύτηκε από έναν παράγοντα της Microsoft και έχει επιβεβαιωθεί ότι λειτουργεί για ορισμένους χρήστες.
Για να διαγράψετε ένα τοπικό προφίλ Windows 10, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Οικογένεια και άλλοι χρήστες. Εδώ, επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να διαγράψετε και πατήστε «Κατάργηση».
Τώρα δημιουργήστε ένα νέο προφίλ από την ίδια οθόνη κάνοντας κλικ στην επιλογή «Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή» στην ενότητα «Άλλα άτομα». Μπορείτε είτε να δημιουργήσετε το προφίλ χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό Microsoft είτε χωρίς έναν. Χρησιμοποιώντας αυτό το προφίλ, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Teams και ελέγξτε εάν ο ήχος σας λειτουργεί τώρα.
Λύση #18: Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή ήχου σας στη Διαχείριση Συσκευών [Windows 10]
Τα Windows παρέχουν συνεχώς ενημερώσεις για τα προγράμματα οδήγησης όλων των συσκευών που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας. Επομένως, είναι σημαντικό να διατηρείτε τα προγράμματα οδήγησης ενημερωμένα στις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους και να τα διατηρείτε να λειτουργούν σωστά.
Μπορείτε εύκολα να ενημερώσετε ή να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας στα Windows 10 εκκινώντας τη Διαχείριση Συσκευών. Στο παράθυρο Διαχείριση Συσκευών, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή «Είσοδοι και έξοδοι ήχου» και θα εμφανιστεί στην οθόνη σας μια λίστα με τις συσκευές ήχου που είναι διαθέσιμες στο σύστημά σας. Εδώ, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή μικροφώνου σας, επιλέξτε «Ιδιότητες» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» κάτω από την καρτέλα «Πρόγραμμα οδήγησης».
Λύση #19: Διαγράψτε όλες τις συσκευές ήχου στα Windows
Ένας χρήστης ανάρτησε στο Microsoft Telecommunity ότι η διαγραφή όλων των συσκευών ήχου στα Windows επιλύει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί ο ήχος κατά τη χρήση του Teams. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου στον υπολογιστή σας με Windows και μεταβείτε στο Hardware and Sound > Device Manager. Κάντε δεξί κλικ σε όλες τις συσκευές ήχου και κάντε κλικ στην Απεγκατάσταση.
Κάντε αυτό για όλες τις συσκευές ήχου που αναφέρονται στη Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα κάνουν τώρα σάρωση για αλλαγές υλικού και θα εγκαταστήσουν μόνο προγράμματα οδήγησης για τρέχοντα ενεργά στοιχεία. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και ελέγξτε εάν ο ήχος λειτουργεί μέσα στην εφαρμογή Teams.
Λύση #20: Διορθώστε το μικρόφωνό σας με αυτές τις λύσεις
Αντιμετωπίζετε προβλήματα ευαισθησίας μικροφώνου μέσα στο Microsoft Teams όπου το επίπεδο έντασης του μικροφώνου προσαρμόζεται αυτόματα κατά τη διάρκεια μιας κλήσης; Εάν ναι, τότε έχουμε ετοιμάσει μια ειδική ανάρτηση στον παρακάτω σύνδεσμο, στην οποία μπορείτε να ανατρέξετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
▶ Τρόπος επίλυσης του προβλήματος όγκου μικροφώνου στο Microsoft Teams
Καταφέρατε να διορθώσετε με επιτυχία ζητήματα ήχου στο Microsoft Teams;
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ