Για μικρές επιχειρήσεις που απλώς κρατούν τα πράγματα απλά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Microsoft Access και το πρότυπο της βάσης δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών για να παρακολουθείτε αναθέσεις, προτεραιότητα, κατάσταση, πελάτες και αναλύσεις και πολλά άλλα. Να πώς.
Ανοίξτε την Access και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Νέο. Θα δείτε μια ποικιλία προτύπων, αλλά αναζητούμε μια βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών.
Κάντε κλικ στη βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών για να την ανοίξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση περιεχομένου στο επάνω μέρος της οθόνης.
Προσθέστε μια νέα υπόθεση κάνοντας κλικ στην επιλογή Νέα υπόθεση και, στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα που προκύπτει. Υπάρχουν θέσεις για τον τίτλο της υπόθεσης, τους ανάδοχους, τον πελάτη, την προτεραιότητα, τις κατηγορίες, την κατάσταση και άλλα.
Καθώς συμπληρώνετε τις φόρμες, θα λαμβάνετε αναδυόμενα μηνύματα για να συμπληρώσετε επίσης πληροφορίες πελατών, καθώς και πληροφορίες εργαζομένων. Συμπληρώστε τα για να κάνετε τα πράγματα απλά.
Ως μέρος οποιασδήποτε επιχείρησης μικρής επιχείρησης, πιθανότατα θα χρειαστεί να παρακολουθείτε τους πελάτες σας. Συνήθως, αυτό σημαίνει πληρωμή για ένα σύστημα βάσης δεδομένων πελατών εξυπηρέτησης πελατών όπως το Streak CRM ή το Monday.com. Αυτές οι υπηρεσίες είναι πράγματι εξαιρετικές, καθώς είναι συχνά φιλικές προς το χρήστη και διαθέτουν μια ωραία γραφική διεπαφή χρήστη. Ωστόσο, γνωρίζατε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας βάση δεδομένων με τη Microsoft Access; Στον σημερινό οδηγό του Microsoft 365, θα σας δείξουμε πώς.
Πριν ξεκινήσετε, θα εξηγήσουμε γιατί μπορεί να θέλετε να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών με την Access. Η απάντηση είναι αρκετά απλή. Είναι εύκολο να το κάνετε σε λίγα μόλις βήματα και όλα θα προδιαμορφωθούν μαζί σας. Για μικρές επιχειρήσεις που απλώς κρατούν τα πράγματα απλά, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε εργασίες, προτεραιότητα, κατάσταση, πελάτες και αναλύσεις. Εάν οι ανάγκες σας είναι πιο περίπλοκες, η Access μπορεί να μην κάνει τη δουλειά για εσάς, αλλά για πιο βασικές ανάγκες, θα λειτουργήσει εξαιρετικά καθώς περιλαμβάνεται ήδη ως μέρος της συνδρομής σας στο Microsoft 365.
Για να ξεκινήσετε με τη δημιουργία της βάσης δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών, θα χρειαστεί να ανοίξετε την Access και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στο Νέο. Θα δείτε μια ποικιλία προτύπων, αλλά αναζητούμε μια βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να το βρείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτό. Η Access θα δημιουργήσει τη βάση δεδομένων.
Μόλις δημιουργηθεί, θα θέλετε να κάνετε κλικ στην Ενεργοποίηση περιεχομένου στο επάνω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αρχίσετε να εισάγετε τα δεδομένα σας για τις περιπτώσεις και τους πελάτες σας. Μπορείτε να προσθέσετε μια νέα υπόθεση κάνοντας κλικ στο New Case και, στη συνέχεια, να συμπληρώσετε τη φόρμα που προκύπτει. Υπάρχουν θέσεις για τον τίτλο της υπόθεσης, τους ανάδοχους, τον πελάτη, την προτεραιότητα, τις κατηγορίες, την κατάσταση και άλλα. Καθώς συμπληρώνετε τις φόρμες, θα λαμβάνετε αναδυόμενα μηνύματα για να συμπληρώσετε επίσης πληροφορίες πελατών, καθώς και πληροφορίες εργαζομένων. Συμπληρώστε τα για να κάνετε τα πράγματα απλά.
Εάν θέλετε απλώς να διαχειριστείτε μια λίστα πελατών ή υπαλλήλων με αυτήν τη βάση δεδομένων, θα θέλετε να κάνετε κλικ στα κουμπιά Λίστα πελατών ή Λίστα υπαλλήλων. Αυτό θα τα ανοίξει σε μια νέα καρτέλα.
Καθώς συμπληρώνετε όλο και περισσότερα δεδομένα στη βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να καταλήξετε να θέλετε να φιλτράρετε ή να δημιουργήσετε αναφορές. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πολύ εύκολα. Υπάρχουν κουμπιά φίλτρων για την κατηγορία, την εκχώρηση και την κατάσταση. Εάν επιλέξετε αυτά τα πεδία, θα σας δώσουν την ευκαιρία να φιλτράρετε τα ακριβή δεδομένα που ίσως αναζητάτε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συνάρτηση Open Charts για να δημιουργήσετε χρήσιμες αναφορές, όπως Ανοιχτές υποθέσεις από ανατεθειμένες σε και ληξιπρόθεσμες υποθέσεις.
Αν και μόλις αγγίξαμε τη βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών στην Access, υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν και να δημιουργηθούν. Θα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα παρακολούθησης κλήσεων, ένα πρόγραμμα παρακολούθησης σφαλμάτων, ένα πρόγραμμα παρακολούθησης αποθέματος, έναν διαχειριστή εκδηλώσεων και πολλά άλλα. Υπάρχουν πολλά πρότυπα για εξερεύνηση στην Access, οπότε ελέγξτε το τώρα και πείτε μας τις σκέψεις σας στα σχόλια.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να σας αρέσουν τα γυρίσματα και το μοντάζ. Μπορείτε να κινηματογραφήσετε μέρη που επισκεφτήκατε, ανθρώπους που αγαπάτε και να απαθανατίσετε οποιαδήποτε ιδιαίτερη στιγμή θέλετε
Πέρασες μια δύσκολη μέρα στη δουλειά. Στήσατε το iPad στο τραπεζάκι του καφέ. Βλέπεις λίγο Netflix, κλείνεις την κουρτίνα, αναλύεις τον αριθμό των σπερματοζωαρίων σου, ελέγχεις το Twitter
Σκεφτείτε ένα drone και θα σκεφτείτε ένα βουητό τετρακόπτερο που αιωρείται πάνω από ένα πάρκο. Αυτό, ή πόλεμος. Αλλά τέσσερις κινητήρες είναι τόσο 2015, φαίνεται, σαν drone
Kickstarter της εβδομάδας: Ένα άγαλμα της Félicette, της πρώτης γάτας στο διάστημα Η Laika, ο πρώτος σκύλος στο διάστημα, έχει ένα άγαλμα στη Μόσχα. Ζαμπόν, ο αστροχιμπατζής
Εάν θέλετε να ελέγξετε σε ποιον ανήκει ένα αρχείο, το Linux λειτουργεί πολύ διαφορετικά από άλλα συστήματα. Δεν υπάρχει επιλογή να κάνετε απλώς δεξί κλικ σε ένα αρχείο και να μεταβείτε στις Ιδιότητες
Οι παίκτες λατρεύουν τις κονσόλες Xbox για τη συμβατότητά τους προς τα πίσω, που σημαίνει ότι οι παίκτες μπορούν να χρησιμοποιούν παλαιότερα αξεσουάρ στις νεότερες κονσόλες. Με την κυκλοφορία του Xbox
Εάν χρησιμοποιείτε τη Verizon ως πάροχο Διαδικτύου και έχετε το δικό σας δρομολογητή, η ιδέα να εγκαταλείψετε τον ενοικιαζόμενο δρομολογητή της Verizon πρέπει να έχει περάσει από το μυαλό σας. Χρησιμοποιώντας
Το Instagram διαθέτει μια σειρά από λειτουργίες που μας επιτρέπουν να αλληλεπιδρούμε με άλλους λογαριασμούς στην πλατφόρμα. Ωστόσο, μπορεί να μην λειτουργούν πάντα όπως υποτίθεται
Η τελευταία γενιά του Amazon Fire Tablet έρχεται με μερικές εξαιρετικές δυνατότητες για να διασκεδάζει όλη την οικογένεια. Με νέα μοντέλα να κυκλοφορούν
Ενημερώθηκε στις 23 Νοεμβρίου 2022 από τον Steve Larner. Οι υποσημειώσεις στα Έγγραφα Google είναι ένας πολύ καλός τρόπος προσθήκης σχολίων, αναφοράς παραπομπών ή ακόμη και παροχής συνδέσμου σε πηγές στο
