Το σούπερ μάρκετ αποσύρει τον Fabio The Robot μετά από μια εβδομάδα με έρποντες ανθρώπους έξω

Ως γενικός εμπειρικός κανόνας, εάν η πρώτη εβδομάδα εργασίας σας τελειώνει με το να σας τυλίγουν με το φούσκα και να σας αποστέλλουν σε όλη την πόλη, πιθανότατα έχετε κάνει λάθος κάπου στη γραμμή. Στην πραγματικότητα, ο παραλήπτης του συγκεκριμένου P45 δεν έχει καν πόδια: είναι ένα ρομπότ που ονομάζεται Fabio, το οποίο εργάστηκε λίγο στην ανεξάρτητη αλυσίδα παντοπωλείων της Σκωτίας Margiotta πριν πάρει την ώθηση μόλις μια εβδομάδα στη νέα του δουλειά.

Όλα είναι μέρος της εκπομπής του BBC Six Robots and Us , η οποία εξετάζει πόσο χρήσιμα είναι η τρέχουσα γενιά ρομπότ μας για τους καθημερινούς ανθρώπους. Όταν ο Fabio έφτασε στο ναυαρχίδα του Εδιμβούργου, με λαμπερά μάτια και έτοιμος για δουλειά, οι πελάτες του βρήκαν αρχικά μια ευχάριστη καινοτομία – ακόμα κι αν δεν φαινόταν ότι το ρομπότ είχε διαβάσει το εγχειρίδιο HR για τις σχέσεις με τους πελάτες, χαιρετίζοντας τους πελάτες με αναιδή « γεια σου πανέμορφη» και προσφέρει άφθονες αγκαλιές. Όρια, Φάμπιο. Όρια.

Αλλά πέρα ​​από το να λέει αστεία και να προσφέρει ψηλές πεντάδες, γρήγορα προέκυψε ότι ο Fabio δεν ήταν πολύ καλός στη δουλειά του. Αν ψάχνατε για μπύρα, για παράδειγμα, και ρωτούσατε τον Fabio πού να τη βρείτε, θα απαντούσε «είναι στην ενότητα αλκοόλ». Και αυτό είναι αν άκουγε καθόλου την ερώτησή σας – οι θόρυβοι από τα ψώνια του περιβάλλοντος σήμαιναν ότι σε πολλές περιπτώσεις, ο Fabio απλώς δυσκολευόταν να συμβαδίσει.

Όλα αυτά οδήγησαν σε ένα είδος υποβιβασμού, με τον Fabio να περιορίζεται στην προσφορά δειγμάτων χοιρινού κρέατος για να δοκιμάσουν οι πελάτες. Εκεί ήταν που ο Fabio έγινε λιγότερο ρομπότ και περισσότερο ανατριχιαστικό μανεκέν, καθώς οι πελάτες δεν δελεάζονταν από τα προϊόντα του. Ο Φάμπιο άλλαζε κατά μέσο όρο δύο δείγματα κάθε 15 λεπτά – δέκα λιγότερα από ό,τι ένας εργαζόμενος. 

Η Luisa Margiotta, ένα από τα μέλη της οικογένειας που διευθύνει το κατάστημα συνειδητοποίησε ότι ο Fabio μείωσε ενεργά την εμπειρία του πελάτη. «Δυστυχώς ο Fabio δεν απέδωσε τόσο καλά όσο περιμέναμε. Ο κόσμος φαινόταν να τον απέφευγε πραγματικά.

«Οι συζητήσεις δεν πήγαιναν πάντα καλά. Ένα θέμα που είχαμε ήταν οι περιορισμοί κίνησης του ρομπότ. Δεν ήταν σε θέση να μετακινηθεί στο κατάστημα και να κατευθύνει τους πελάτες στα αντικείμενα που αναζητούσαν. Αντίθετα, απλώς έδωσε μια γενική τοποθεσία, για παράδειγμα, «το τυρί είναι στα ψυγεία», το οποίο δεν ήταν πολύ χρήσιμο.»

Ο Franco Margiotta, ιδρυτής της εταιρείας, ήξερε τι έπρεπε να γίνει. Όταν είπε στον Φάμπιο ότι το συμβόλαιό του δεν θα ανανεωνόταν, το κουραστικό ρομπότ απάντησε παθητικά-επιθετικά «είσαι θυμωμένος;» Ορισμένα μέλη του προσωπικού δάκρυσαν καθώς τον μάζεψαν και τον έστειλαν πίσω στο Πανεπιστήμιο Heriot-Watt.

Δείτε σχετικά 

Ο Τζέρεμι Κόρμπιν θέλει να φορολογήσει τα ρομπότ. Οχι πραγματικά

Θα δουλεύουν οι άνθρωποι το 2050;

Ρομπότ σερβιτόροι στην Κίνα απολύθηκαν επειδή ήταν σκουπίδια στη δουλειά τους

Ο Δρ Oliver Lemon, διευθυντής του Εργαστηρίου Αλληλεπίδρασης στο Heriot-Watt είπε ότι ήταν έκπληκτος από αυτή την αντίδραση. «Ήταν καλό κατά κάποιο τρόπο, γιατί πιστεύαμε ότι θα συνέβαινε το αντίθετο και θα ένιωθαν ότι απειλούνται από αυτό επειδή ανταγωνιζόταν για τη δουλειά τους».

Χμμμ, ίσως αν το ρομπότ αποτελούσε περισσότερο απειλή, ίσως να ήταν χαρούμενοι που έβλεπαν το πίσω μέρος του. Ο οίκτος δεν είναι πραγματικά το συναίσθημα που θα ήλπιζες να προκαλέσεις σε ένα ανταγωνιστικό εργασιακό περιβάλλον που τρώει σκύλο.

Αφού τα ρομπότ απολύθηκαν επειδή ήταν απαίσιοι σερβιτόροι στην Κίνα , εγείρει το ερώτημα εάν είναι ακόμη έτοιμα για την πρώτη τους ώρα. Τουλάχιστον, τα ρομπότ μπορεί να θέλουν να αρχίσουν να διαβάζουν το εργατικό δίκαιο και να σκεφτούν να δημιουργήσουν το δικό τους συνδικάτο.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε τον Fabio σε δράση στο iPlayer εδώ .

Όλες οι εικόνες: BBC