Ακολουθούν μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα του Microsoft Teams και πώς μπορείτε να τα διορθώσετε.
Εάν δεν βλέπετε τα πιο πρόσφατα μηνύματα ή νήματα, τότε ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε την εφαρμογή με μη αυτόματο τρόπο για να αναγκάσετε την ανανέωση.
Εάν η κάμερα web ή ο ήχος σας δεν λειτουργεί σωστά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις εισόδου ή ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου στα Windows 10 ή MacOS
Εάν το Teams παγώνει, δοκιμάστε να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή
Εάν δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις, ελέγξτε για να δείτε τις ρυθμίσεις σας
Μερικές φορές, το Microsoft Teams ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά για εσάς. Μπορεί να έχει κολλήσει στη φόρτωση ή η κάμερα web ή το μικρόφωνό σας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά όταν βρίσκεστε σε κλήση. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από αυτά τα προβλήματα, μπορεί να είστε απογοητευμένοι. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, όμως, καθώς έχουμε την πλάτη σας. Ακολουθούν μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα του Microsoft Teams και πώς μπορείτε να τα διορθώσετε.
Βλέπω παλιές συνομιλίες και νήματα στο Teams διαφορετικά τα μηνύματά μου δεν φορτώνονται

Ένα από τα πιο κοινά προβλήματα με το Teams σχετίζεται με μηνύματα και νήματα. Εάν δεν βλέπετε τα πιο πρόσφατα μηνύματα ή νήματα, τότε ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε την εφαρμογή με μη αυτόματο τρόπο για να αναγκάσετε την ανανέωση.
Στα Windows 10, μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στη γραμμή εργασιών και αναζητήστε το εικονίδιο του Microsoft Teams. Μόλις το δείτε, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Έξοδος. Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή Teams να κλείσει. Όταν γίνει επανεκκίνηση, θα πρέπει να δείτε ξανά τα πιο πρόσφατα μηνύματα.
Εάν χρησιμοποιείτε Mac, μπορείτε να αναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή Teams για να την ανανεώσετε. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ: Option, Command και Esc (Escape) στο πληκτρολόγιό σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Force Quit από το μενού της Apple. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε την εφαρμογή Teams και να επιλέξετε Force Quit.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να ελέγξετε εάν έχετε σταθερή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επισκεφτείτε την εφαρμογή Ιστού Teams, εάν η αποκλειστική εφαρμογή για υπολογιστές δεν λειτουργεί σωστά για εσάς. Η σύνδεση και η έξοδος από τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή μπορεί επίσης να βοηθήσει. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στη φωτογραφία του προφίλ σας και επιλέγοντας Έξοδος.
Η κάμερα web ή το μικρόφωνό μου δεν θα λειτουργούν σε μια κλήση

Τίποτα δεν είναι πιο απογοητευτικό από το να μην λειτουργεί σωστά η κάμερα web ή ο ήχος σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Εάν συμβαίνει αυτό, το πρόβλημα ενδέχεται να είναι πρόβλημα υλικού με την κάμερα web ή το μικρόφωνό σας. Θα μπορούσε επίσης να είναι πρόβλημα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας όταν σχετίζεται με τις Ομάδες. Δείτε πώς μπορείτε να το λύσετε.
Πρώτα απ 'όλα, θα θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι η κάμερα web και το μικρόφωνό σας είναι επιλεγμένα πριν συμμετάσχετε ή ξεκινήσετε μια κλήση. Όταν εγγραφείτε, θα δείτε έναν διακόπτη εναλλαγής για την κάμερα web στα αριστερά της οθόνης Εγγραφή τώρα. Θα δείτε επίσης έναν διακόπτη εναλλαγής για το μικρόφωνό σας στα αριστερά. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο είναι ενεργοποιημένα. Θα θελήσετε επίσης να κάνετε κλικ στο γρανάζι ρυθμίσεων και να επιλέξετε PC Mic and Speakers και να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το προεπιλεγμένο μικρόφωνο και ηχείο από τη λίστα.
Εάν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε δικαιώματα. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Ιστού Teams, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε παραχωρήσει το πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και την ιστοσελίδα σας για χρήση της κάμερας web και του μικροφώνου σας. Συνήθως, θα λάβετε μια προτροπή Να επιτρέπεται. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.

Στα Windows 10, μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου για την κάμερα web και το μικρόφωνο πληκτρολογώντας Webcam στο πλαίσιο αναζήτησης ή όταν βρίσκεστε στο μενού Έναρξη. Ορίστε την επιλογή για να επιλέξετε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα web και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της λίστας για να βεβαιωθείτε ότι το Microsoft Teams και το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενεργοποιημένα. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση για Μικρόφωνο και, στη συνέχεια, να επιλέξετε Μικρόφωνο και Ρυθμίσεις απορρήτου και, στη συνέχεια, να ελέγξετε εάν το μικρόφωνό σας είναι ενεργοποιημένο.
Εάν χρησιμοποιείτε Mac, μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου κάνοντας κλικ στο μενού Apple και επιλέγοντας Προτιμήσεις συστήματος. Στη συνέχεια, θα θέλετε να κάνετε κλικ στην ενότητα Ασφάλεια και απόρρητο και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στην Κάμερα. Πατήστε το μήνυμα που λέει Κάντε κλικ στο κλείδωμα για να κάνετε αλλαγές και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να επιτρέψετε στις ομάδες να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας. Επαναλάβετε τη διαδικασία και για το μικρόφωνο.
Οι ομάδες παγώνουν

Εκτός από το ότι η κάμερα web δεν λειτουργεί ή οι συνομιλίες δεν φορτώνονται, ένα άλλο πρόβλημα με το Teams είναι το πάγωμα της εφαρμογής. Εάν συμβεί αυτό σε εσάς, μια εύκολη λύση είναι να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να την εκκινήσετε ξανά. Έχουμε ήδη συζητήσει πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό σε Mac στην πρώτη ενότητα, αλλά τώρα θα αγγίξουμε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό και στα Windows 10.
Στα Windows 10, μπορείτε να αναγκάσετε το Teams να αποχωρήσει κάνοντας κλικ στο Ctrl, το Alt και το Delete μαζί στο πληκτρολόγιό σας. Στη συνέχεια, θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη. Επιλέξτε Διαχείριση εργασιών από τη λίστα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να δείτε το Microsoft Teams στην ενότητα Εφαρμογές. Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος εργασίας. Αυτό θα προκαλέσει την αποχώρηση των ομάδων. Όταν εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή, θα πρέπει να φορτωθεί κανονικά.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε μην πανικοβληθείτε. Ως αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή web Teams. Μεταβείτε στο Teams.Microsoft.com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας.
Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις

Τελευταία στη λίστα μας είναι τα ζητήματα με τις ειδοποιήσεις. Εάν δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις σωστά για ορισμένα πράγματα στο Teams, τότε ίσως θέλετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, κατευθυνθείτε προς τις επιλογές Ειδοποιήσεις. Θα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα αυτά έχουν ρυθμιστεί σωστά. Τα περισσότερα από αυτά θα πρέπει να γράφουν Banner, εάν θέλετε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας. Έχουμε μια εικόνα των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων παραπάνω.
Εάν χρησιμοποιείτε ειδικά την εφαρμογή web Teams και δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τις έχετε ενεργοποιήσει. Όταν ξεκινήσει η εφαρμογή Ιστού, θα δείτε ένα μήνυμα για ειδοποιήσεις στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Θα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Ενεργοποίηση.
Η Microsoft είναι εδώ για να σας βοηθήσει
Αυτή ήταν απλώς μια ματιά σε μερικά από τα πιο κοινά ζητήματα με το Microsoft Teams. Εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα, η Microsoft είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Είναι πάντα καλύτερο να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT πριν απευθυνθείτε στη Microsoft για βοήθεια, αλλά μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια απευθείας από τη Microsoft. Απλώς επισκεφτείτε την ιστοσελίδα τους εδώ και επιλέξτε Microsoft Teams. Η σελίδα έχει μια ολοκληρωμένη λίστα προβλημάτων και άλλες συμβουλές και κόλπα. Σας προσκαλούμε επίσης να ρίξετε μια ματιά στην κάλυψη των ομάδων μας , καθώς έχουμε μια συλλογή από οδηγούς, τρόπους χρήσης και πολλά άλλα.