Τους τελευταίους μήνες, όλοι μας γνωρίζουμε βαθιά τις βιντεοκλήσεις και τα προνόμιά τους. Ήταν ένα από τα πολύ λίγα πράγματα που μας επέτρεψαν να μείνουμε σε επαφή με φίλους, οικογένεια και συναδέλφους, για τα οποία είμαστε αιώνια ευγνώμονες.
Πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες βιντεοκλήσεων έχουν καταφέρει να εξοικειωθούν με τις μάζες, αλλά κανείς δεν ήταν πιο επιτυχημένος από το Zoom. Μόνο μέσα σε λίγους μήνες, η εφαρμογή τηλεδιάσκεψης με έδρα τις ΗΠΑ έγινε από μεταγενέστερη σκέψη σε αναγκαιότητα. Και ως επί το πλείστον, η αλλαγή δεν μας έβλαψε.
Το Zoom είναι μια αρκετά αξιόπιστη υπηρεσία από μόνη της και βελτιώνεται κάθε μέρα που περνάει. Ωστόσο, αυτό δεν το καθιστά τέλεια υπηρεσία. Ούτε κατά διάνοια. Οι χρήστες σε όλο τον κόσμο έχουν αναφέρει κάθε είδους σφάλματα και προβλήματα και δεν έχουν αντιμετωπιστεί όλα από το Zoom. Σήμερα, θα ρίξουμε μια ματιά σε ένα τέτοιο ζήτημα που παραμελήθηκε, θα σας πούμε τι θα μπορούσατε να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε παγώματα και μαύρες οθόνες ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση Zoom .
Σχετικό: Πώς να αναγκάσετε να σταματήσετε το ζουμ από τη χρήση του μικροφώνου μετά το τέλος της σύσκεψης
Περιεχόμενα
Ποιο είναι το πρόβλημα και η αιτία του;
Προτού προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα, είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με το υπό εξέταση ζήτημα και να κατανοήσετε καλύτερα την πιθανή λύση.
Σε μια κλήση Zoom, οι χρήστες περίμεναν να έχουν μια άψογη εμπειρία χωρίς καθυστερήσεις. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου το βίντεο αρχίζει να παγώνει ανεξέλεγκτα και να συνοδεύεται από περιστασιακά μπλακ άουτ.
Θα μπορούσε να υπάρχει μια πληθώρα λόγων πίσω από αυτό το ζήτημα, αλλά φαίνεται πιο πιθανό να σχετίζεται με τη μνήμη βίντεο του υπολογιστή. Το πρόβλημα θα μπορούσε να λυθεί με τη μείωση του φορτίου στην κάρτα γραφικών ή τον έλεγχο για νέα προγράμματα οδήγησης.
Σχετικό: Πώς να βελτιώσετε την ανίχνευση αντικειμένων σε εικονικά φόντο με ζουμ
Πώς να διορθώσετε τυχαία παγώματα και σφάλματα οθόνης στο Zoom;
Τώρα που συζητήσαμε λίγο για το θέμα και τις πιθανές ρίζες του, ας δούμε πώς θα μπορέσετε να το ξεφορτωθείτε οριστικά.
Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις βίντεο
Όπως συζητήθηκε στην προηγούμενη ενότητα, ο κύριος στόχος μας εδώ θα ήταν να μειώσουμε τις εργασίες που απαιτούν γραφικά. Πρώτα και κύρια, θα πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις βίντεο και να απενεργοποιήσετε κάθε δυνατότητα που δεν χρειάζεστε.
Για να το κάνετε αυτό, πρώτα ενεργοποιήστε τον υπολογιστή-πελάτη Zoom PC, εντοπίστε τη μικρογραφία του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία. Τώρα, κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις» ακριβώς από κάτω.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Βίντεο και αναζητήστε τις ρυθμίσεις στην ενότητα "Το βίντεό μου". Εδώ, θα δείτε μια δέσμη πρόσθετων επιλογών, όπως mirror, touch up και HD.
Μη διστάσετε να τα απενεργοποιήσετε όλα.
Σχετικά: Το ζουμ διακόπτεται κατά την αναπαραγωγή εγγεγραμμένου περιεχομένου; Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Απενεργοποιήστε τα εικονικά φόντο
Λοιπόν, αυτό είναι αυτονόητο, αλλά δεν θα κάναμε αξιοπρεπή δουλειά αν δεν καλύπταμε όλα τα βασικά. Τα εικονικά φόντο είναι σίγουρα πολύ ωραία να τα βλέπεις, αλλά δεν κάνουν τη χάρη στο σύστημά σου. Εάν διαθέτετε σύστημα μεσαίου ή χαμηλού επιπέδου, η προσθήκη ενός εικονικού φόντου είναι βέβαιο ότι θα επηρεάσει αρνητικά την απόδοση του υπολογιστή. Επομένως, πριν κάνετε τα πιο δραστικά βήματα, απενεργοποιήστε το εικονικό φόντο και δοκιμάστε να ρυθμίσετε μια συνάντηση.
Για να το απενεργοποιήσετε, εκκινήστε πρώτα το πρόγραμμα-πελάτη για υπολογιστές Zoom και συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Zoom. Τώρα, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις".
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Εικονικό φόντο" και επιλέξτε "Κανένα" στην ενότητα "Επιλογή εικονικού φόντου".
Σχετικό: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα «υψηλής χρήσης GPU» στο Zoom
Απενεργοποιήστε τις σύνθετες ρυθμίσεις βίντεο
Υπάρχουν επίσης ορισμένες προηγμένες ρυθμίσεις βίντεο που μπορείτε να τροποποιήσετε για να εξασφαλίσετε καλύτερη απόδοση. Υπάρχει αποθόρυβος, επιτάχυνση υλικού για επεξεργασία, αποστολή και λήψη βίντεο, μέθοδος απόδοσης βίντεο, μετα-επεξεργασία, ακόμη και λήψη βίντεο. Μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή και να επανελέγξετε τις επιλογές επιτάχυνσης υλικού ενώ καταργείτε την επιλογή του de-noise και ορίζετε τα αναπτυσσόμενα στοιχεία σε "Auto".
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις βίντεο για προχωρημένους, πρώτα, συνδεθείτε στο πρόγραμμα-πελάτη για υπολογιστές Zoom και μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις".
Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα "Βίντεο" και κάντε κλικ στο "Για προχωρημένους".
Στην επόμενη σελίδα, θα δείτε τις επιλογές που αναφέρονται παραπάνω. Καταργήστε την επιλογή των πρώτων τεσσάρων επιλογών και ορίστε τις επόμενες τέσσερις σε «Αυτόματα» όπως φαίνεται στην εικόνα.
Σχετικό: Πώς να αναφέρετε έναν χρήστη στο Zoom και τι συμβαίνει όταν το κάνετε αυτό
Ενημέρωση Zoom
Το Zoom είναι στην επιχείρηση εδώ και αρκετό καιρό, αλλά ποτέ δεν ήταν τόσο δημοφιλές όσο σήμερα. Αυτή η βιασύνη της φήμης, φυσικά, έχει βάλει τους προγραμματιστές υπό μια τρελή πίεση. Ωστόσο, ως επί το πλείστον, φαίνεται να το χειρίζονται αρκετά καλά. Το Zoom κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις λογισμικού, ελπίζοντας να διορθώσει γνωστά σφάλματα και να προσθέσει νέες δυνατότητες. Επομένως, είναι σημαντικό να διατηρείτε τους πελάτες ενημερωμένους ανά πάσα στιγμή.
Για να ενημερώσετε το Zoom υπολογιστή-πελάτη σας, πρώτα, συνδεθείτε με τα κατάλληλα διαπιστευτήρια και κάντε κλικ στη μικρογραφία της εικόνας του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία. Αυτό θα ανοίξει ένα αναπτυσσόμενο μενού. Κάντε κλικ στο «Έλεγχος για ενημερώσεις».
Εάν μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη για τον πελάτη, θα ξεκινήσει η λήψη αμέσως.
Σχετικά: Πώς να μεταδίδετε τις συσκέψεις σας με το Zoom στο Facebook και το YouTube;
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών
Το ζουμ είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία τηλεδιάσκεψης εκεί έξω, που σας επιτρέπει να κάνετε σχεδόν ό,τι μπορείτε να ζητήσετε. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε πλήρως, ίσως θελήσετε να ελέγξετε αν ο υπολογιστής σας έχει τη δύναμη του υλικού για να συνεχίσει την καλή δουλειά.
Η εφαρμογή δεν απαιτεί απαραίτητα κάρτα γραφικών, αλλά αν έχετε, είναι σημαντικό να λάβετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για αυτήν. Το ασταθές βίντεο και οι μαύρες οθόνες είναι συνήθως σημάδι ασυμβίβαστων/παλαιωμένων προγραμμάτων οδήγησης. Επομένως, για να το διορθώσετε, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας γραφικών σας και αποκτήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα σας.
Επιπλέον, θα μπορούσατε ακόμη και να δοκιμάσετε να επανατοποθετήσετε την κάρτα γραφικών σας και να δείτε αν αλλάζει κάτι προς το καλύτερο.
Δοκιμάστε μια διαφορετική υπηρεσία
Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, μπορείτε απλώς να απεγκαταστήσετε το Zoom και να αποχαιρετήσετε τις υπηρεσίες του. Η ύπαρξη μιας δευτερεύουσας συσκευής βοηθά σε αυτήν την περίπτωση, καθώς δεν θα χρειαστεί να αφήσετε την εφαρμογή που αγαπάτε, αλλά μόνο την επιλογή να την εκτελείτε στον υπολογιστή σας.
Για να δείτε εάν το Zoom ήταν ο πραγματικός ένοχος — και όχι το δικό σας σύστημα — θα μπορούσατε να δοκιμάσετε μια διαφορετική εφαρμογή τηλεδιάσκεψης, όπως το Google Meet ή το Microsoft Teams. Το πρώτο έχει μια λύση μόνο για τον ιστό, θα χρειαστείτε μόνο έναν λογαριασμό Gmail για να ξεκινήσετε. Επομένως, εάν αναζητάτε μια λύση χωρίς κινδύνους, η δοκιμή του Google Meet μπορεί να είναι ο καλύτερος τρόπος.
ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ
Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
Από προεπιλογή, το Zoom χρησιμοποιεί τους πόρους του υλικού σας για να βελτιώσει την απόδοση. Αυτό ονομάζεται επιτάχυνση υλικού. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιτάχυνση υλικού μπορεί να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του προγράμματος-πελάτη. Αξίζει να το απενεργοποιήσετε ως δοκιμή.
Για να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού στο Zoom:
- Επιλέξτε την εικόνα του προφίλ σας επάνω δεξιά.
- Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις .
- Στο αριστερό μενού, επιλέξτε Βίντεο .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους .
- Κάτω από Χρήση επιτάχυνσης υλικού για , καταργήστε την επιλογή όλων των επιλογών.
Εάν αυτό δεν κάνει καμία διαφορά, συνεχίστε και ενεργοποιήστε ξανά την επιτάχυνση υλικού. Εφόσον δεν είναι η πηγή προβλημάτων, είναι μια καλή δυνατότητα χρήσης.
Απενεργοποιήστε τα προγράμματα σε διένεξη
Αν και το Zoom πρέπει να παίζει όμορφα με άλλα προγράμματα στο σύστημά σας, μπορεί να διαπιστώσετε ότι κάτι προκαλεί απροσδόκητα συντριβή ή πάγωμα του Zoom. Θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά σε όλες τις διεργασίες που εκτελείτε και να κλείσετε όσες δεν χρειάζεστε. ειδικά εκείνα που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα ή την κάμερα web στο παρασκήνιο, όπως άλλο λογισμικό συνδιάσκεψης ή συνομιλίας.
Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών και να μεταβείτε στην καρτέλα Διεργασίες . Επισημάνετε με τη σειρά τυχόν εφαρμογές και διαδικασίες παρασκηνίου που δεν χρειάζεστε και κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας .
Περιέργως, το δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα των Windows PowerToys είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με το Zoom—ειδικά τη μονάδα Σίγασης της Συνδιάσκεψης βίντεο. Θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε εάν έχετε PowerToys (δεν είναι προεπιλεγμένο βοηθητικό πρόγραμμα των Windows). Για να το κάνετε αυτό, εκκινήστε το PowerToys, μεταβείτε στην καρτέλα Σίγαση της Συνδιάσκεψης βίντεο από το αριστερό μενού και εναλλάξτε τη δυνατότητα Απενεργοποίηση . Επανεκκινήστε το Zoom μόλις το κάνετε αυτό.