Πώς να επιστρέψετε πολλά είδη Amazon

Η Amazon πουλάει εκατομμύρια προϊόντα, επομένως είναι φυσικό μερικές φορές να απογοητεύεστε με μια αγορά. Επομένως, μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε ορισμένα προϊόντα εάν φτάνουν πολύ αργά, έχουν ελαττώματα ή δεν λειτουργούν σωστά ή εάν είστε απλώς δυσαρεστημένοι με τα προϊόντα. Ευτυχώς, υπάρχει τρόπος να επιστρέψετε πολλά προϊόντα ταυτόχρονα αντί να επιστρέφετε κάθε προϊόν ξεχωριστά.

Το παρακάτω άρθρο θα σας παρέχει έναν οδηγό βήμα προς βήμα για τον τρόπο επιστροφής πολλών αντικειμένων που αγοράσατε από την Amazon. Επιπλέον, θα μάθετε πώς να κάνετε επιστροφές στο Amazon Global Store και να μάθετε ποια είδη δεν επιστρέφονται.

Επιστροφή πολλών αντικειμένων στο Amazon

Εάν αγοράσατε μερικά αντικείμενα ταυτόχρονα και δεν είστε ευχαριστημένοι με αυτά, μπορείτε να τα επιστρέψετε όλα ταυτόχρονα μέσω μιας τοποθεσίας παράδοσης στο Amazon.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή Amazon.
   
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο ατόμου (σιλουέτα) στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
   
3. Πατήστε τις παραγγελίες σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
   
4. Θα εμφανιστούν όλα τα προϊόντα που παραγγείλατε πρόσφατα. Κάντε κύλιση στη λίστα και επιλέξτε ένα στοιχείο για επιστροφή.
5. Επιλέξτε Επιστροφή ή Αντικατάσταση αντικειμένων .
   
6. Επιλέξτε έναν λόγο για την επιστροφή.
   
7. Πατήστε Προσθήκη περισσότερων αντικειμένων σε αυτήν την επιστροφή .
   
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δείτε περισσότερα όπου θα μπορείτε να δείτε τις πρόσφατες παραγγελίες σας και να επιλέξετε περισσότερα στοιχεία για επιστροφή.
   
9. Πατήστε στο πλαίσιο δίπλα στα στοιχεία που θέλετε να επιστρέψετε.
10. Επιλέξτε Τέλος .
11. Επιλέξτε έναν λόγο για την επιστροφή κάθε στοιχείου και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια .
    
12. Θα ερωτηθείτε πώς θέλετε να γίνει επιστροφή χρημάτων, είτε προστίθεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο Amazon είτε επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Επιλέξτε το κατάλληλο είδος για τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα για κάθε στοιχείο.
13. Στη συνέχεια, θα ερωτηθείτε πώς θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Μπορείτε να διαχωρίσετε τα αντικείμενα σε δύο αποστολές. Επιλέξτε μια κατάλληλη τοποθεσία για να παραδώσετε και τις δύο αποστολές.
14.  Στο κάτω μέρος της οθόνης σας, θα δείτε το ποσό επιστροφής χρημάτων και για τις δύο αποστολές. Κάντε κλικ στην Επιβεβαίωση της επιστροφής σας .
    
15. Θα ανοίξει ένα άλλο παράθυρο που θα σας ενημερώνει ότι θα σας αποσταλεί μέσω email ο κωδικός QR για κάθε αποστολή, μαζί με οδηγίες. Κάντε κλικ στον κωδικό (θα υπάρχουν ξεχωριστοί για κάθε πακέτο).
16. Μεταφέρετε τα σχετικά αντικείμενα στην τοποθεσία παράδοσης του Amazon.
17. Σαρώστε τους κωδικούς QR και, στη συνέχεια, δώστε στον συνοδό τα σχετικά πακέτα. Για παράδειγμα, σαρώστε τον κωδικό QR για το πακέτο 1 και δώστε τους αυτά τα στοιχεία και, στη συνέχεια, σαρώστε τον κωδικό QR για το πακέτο 2 και δώστε τους αυτά τα στοιχεία.
18. Θα λάβετε μια απόδειξη. Διατηρήστε το ασφαλές σε περίπτωση που η επιστροφή σας χαθεί κατά τη μεταφορά πίσω στην αποθήκη του Amazon.

Όταν επιστρέφετε πολλά αντικείμενα, θα λάβετε δύο πακέτα με βάση τον αριθμό των αντικειμένων που επιστρέφετε. Και τα δύο πακέτα ένα και δύο θα περιέχουν πολλά στοιχεία και μπορείτε να επιλέξετε ξεχωριστές τοποθεσίες επιστροφής για κάθε πακέτο. Επιπλέον, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία που αναφέρονται βρίσκονται στη σωστή συσκευασία. Για παράδειγμα, μην σαρώνετε όλα τα στοιχεία και μην τα τοποθετείτε σε ένα πακέτο εάν έχετε κωδικούς QR για δύο πακέτα.

Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι ορισμένα αντικείμενα επιστροφής δεν χρειάζεται να συσκευάζονται ή να επισημαίνονται. Μπορείτε απλώς να μεταφέρετε τα σχετικά αντικείμενα στην κατάλληλη παράδοση του Amazon, να σαρώσετε τον κωδικό QR σας και να δείξετε στον συνοδό τα αντικείμενα που επιστράφηκαν. Όταν επιστρέφετε ηλεκτρονικές συσκευές, βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν διαγραφεί από τις συσκευές.

Επιστροφή αντικειμένων που αγοράστηκαν από το Amazon Global Store

Για οποιεσδήποτε επιστροφές στο Amazon Global Store, θα λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής UPS, η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε τυχόν αντικείμενα στην τοποθεσία παράδοσης της UPS που είναι πιο κατάλληλη για εσάς. Δυστυχώς, εάν ένα Παγκόσμιο Κατάστημα δεν είναι διαθέσιμο για προπληρωμένη επιστροφή, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σας με δικά σας έξοδα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω ενός συστήματος παρακολούθησης σε οποιονδήποτε πάροχο επιλέγετε.

Η Amazon επιστρέφει αυτόματα τουλάχιστον 20 $ για τυχόν ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής κατά την παραλαβή των επιστρεφόμενων αντικειμένων. Εάν αυτή η δαπάνη υπερβαίνει τα 20 $, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για πλήρη επιστροφή χρημάτων σχετικά με το υπόλοιπο ποσό εξόδων. Εάν το αντικείμενο που επιστράφηκε είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για ολόκληρο το κόστος αποστολής, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης των τελών εισαγωγής μετά την επεξεργασία της επιστροφής.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο χρόνος που χρειάζεται για ένα επιστρεφόμενο προϊόν να φτάσει στο Amazon είναι περίπου 25 ημέρες. Στη συνέχεια, απαιτούνται δύο εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και το ποσό επιστροφής χρημάτων χρειάζεται τουλάχιστον τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες για να εισέλθει στον λογαριασμό σας.

Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν στο Amazon

Υπάρχουν ορισμένα είδη που δεν μπορείτε να επιστρέψετε στο Amazon μετά την αγορά. Αυτά κυμαίνονται από αντικείμενα που είναι επιβλαβή για επιστροφή, έως ψηφιακά προϊόντα και κάρτες. Επιπλέον, οι συσκευές δεν μπορούν να επιστραφούν αφού περάσουν το όριο των 30 ημερών από τη στιγμή της παράδοσής τους.

Τα μη επιστρεφόμενα είδη είναι:

Επικίνδυνα Αντικείμενα

• Οτιδήποτε χαρακτηρίζεται ως επικίνδυνο υλικό
• Εύφλεκτα αντικείμενα

συσκευές

• Τυχόν ηλεκτρονικά είδη όπως φορητοί υπολογιστές, Kindles ή επιτραπέζιοι υπολογιστές δεν μπορούν να επιστραφούν 30 ημέρες μετά την ημέρα παράδοσής τους

Ψηφιακά Προϊόντα

• Οποιοδήποτε υλικό λογισμικού με δυνατότητα λήψης
• Τυχόν διαδικτυακές συνδρομές που είχαν ήδη χρησιμοποιηθεί ή είχαν πρόσβαση

Αγορασμένες κάρτες

• Τυχόν δωροκάρτες που αγοράσατε
• Προπληρωμένες κάρτες που χρησιμοποιούνται για παιχνίδια

Οι υπολοιποι

• Αντικείμενα που δεν έχουν το UPC ή τον σειριακό τους κωδικό
• Είδη παντοπωλείου ή οτιδήποτε άλλο από το Amazon Fresh
• Ορισμένες αγορές κοσμημάτων
• Ζωντανά έντομα

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να πληρώσω κάποιο τέλος όταν επιστρέφω αντικείμενα στο Amazon;

Όχι, δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία αμοιβή κατά την επιστροφή των αντικειμένων. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη λάβει την επιστροφή χρημάτων και εξακολουθείτε να μην έχετε επιστρέψει το συγκεκριμένο προϊόν, θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος. Επιπλέον, εάν επιστρέψατε το προϊόν επιστροφής χρημάτων και παρόλα αυτά λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ενημερώνει να πληρώσετε μια χρέωση ή να το επιστρέψετε, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Amazon και θα αντιστρέψουν την πληρωμή όταν το αντικείμενο επιστροφής υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά τους.

Τι συμβαίνει αν επιστρέψω κατά λάθος ένα αντικείμενο στο Amazon;

Τα αντικείμενα που αποστέλλονται κατά λάθος στην Amazon είτε θα δωριστούν είτε θα ανακυκλωθούν. Δεν αποθηκεύουν αυτά τα στοιχεία, επομένως εάν στείλατε το λάθος αντικείμενο κατά λάθος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών. Η Amazon δεν εγγυάται ότι το αντικείμενο θα βρεθεί. Επιπλέον, δεν θα λάβετε αποζημίωση για τυχαία αντικείμενα που επιστρέφονται στο Amazon.

Επιστράφηκε και επιστράφηκε

Δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε για τη διατήρηση προϊόντων με τα οποία δεν είστε ευχαριστημένοι ή αποδεχτείτε την απώλεια των χρημάτων που δαπανήθηκαν για την αγορά τους. Ευτυχώς, η Amazon προσφέρει ομαδικές επιστροφές για ορισμένα είδη, επομένως χρειάζεται να περάσετε από τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων μόνο μία φορά και θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω το συντομότερο δυνατό. Να θυμάστε ότι ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν και άλλα αντικείμενα που μπορούν να επιστραφούν μόνο εντός 30 ημερών από την παράδοση.

Χρησιμοποιήσατε έναν ή δύο κωδικούς QR κατά την επιστροφή προϊόντων που αγοράσατε από την Amazon; Ποια ήταν η εμπειρία σας σχετικά με τα προϊόντα με επιστροφή χρημάτων; Μείνατε ικανοποιημένος με τη διαδικασία και λάβατε έγκαιρα την επιστροφή χρημάτων; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.