Πώς να διορθώσετε το WhatsApp που δεν στέλνει κωδικό ασφαλείας

Όλες οι εφαρμογές διαθέτουν ρυθμίσεις προστασίας και απορρήτου που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα και οι πληροφορίες, οι συνομιλίες, οι εικόνες, το βίντεο και άλλο περιεχόμενο πολυμέσων είναι ασφαλή. Το WhatsApp δεν αποτελεί εξαίρεση. Όταν εγκαθιστάτε την εφαρμογή, σας στέλνει έναν κωδικό ασφαλείας. Θα λάβετε τον κωδικό όταν εγκαθιστάτε την εφαρμογή για πρώτη φορά και όταν την επανεγκαθιστάτε.

Ωστόσο, υπάρχουν φορές που μπορεί να μην το λάβετε αμέσως. Μην ανησυχείς. Υπάρχουν πολλές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τον κωδικό. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί δεν αποστέλλεται ο κωδικός ασφαλείας και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα.

Διόρθωση ζητημάτων κωδικών ασφαλείας WhatsApp

Ενώ ορισμένα προβλήματα σχετικά με τον κωδικό ασφαλείας μπορούν να επιλυθούν μέσα σε δευτερόλεπτα, άλλα απαιτούν περισσότερη δουλειά. Ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

Έλεγχος σύνδεσης δικτύου

Ο κωδικός ασφαλείας ενδέχεται να αποτυγχάνει λόγω της συνδεσιμότητας του δικτύου σας. Ελέγξτε εάν έχετε τουλάχιστον τρεις μπάρες στο τηλέφωνό σας. Η σύνδεση δικτύου μπορεί να είναι κακή χωρίς να το γνωρίζετε, παρόλο που το σήμα είναι γεμάτο. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν βρίσκεστε έξω από το σπίτι ή στο γραφείο σας.

Το να ζητήσετε από κάποιον να σας στείλει ένα μήνυμα κειμένου ή να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης μπορεί να αποκαλύψει εάν η σύνδεση είναι καλή ή κακή.

Έλεγχος σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Ένα άλλο πρόβλημα με τη συνδεσιμότητα μπορεί να προκαλείται από κακή σύνδεση στο διαδίκτυο ή Wi-Fi. Αυτό εμποδίζει επίσης το WhatsApp να σας στείλει τον κωδικό ασφαλείας που είναι απαραίτητος για την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας και την πρόσβαση στην εφαρμογή.

Ελέγξτε εάν το Wi-Fi σας έχει ισχυρό σήμα και λειτουργεί σωστά, καθώς χρειάζεστε το διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Μια άλλη καλή λύση αντιμετώπισης προβλημάτων για ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας είναι η επανεκκίνηση του δρομολογητή στο σπίτι σας. Μερικές φορές, ο δρομολογητής μπορεί να δυσλειτουργεί ή να έχει κακό σήμα. Σε αυτήν την περίπτωση, η απενεργοποίηση, η αναμονή περίπου 10 δευτερολέπτων και η επανενεργοποίηση θα πρέπει να επανεκκινήσουν. Η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί επίσης να βοηθήσει. Αφού το απενεργοποιήσετε, θα πρέπει να περιμένετε ένα λεπτό και μετά να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εκτός από τον δρομολογητή, διακοπές δικτύου μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με το Διαδίκτυό σας. Εάν αυτό συμβεί στην περιοχή σας, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο διαδικτύου σας. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, η υπηρεσία παροχής Internet μπορεί να βοηθήσει στην επίλυσή του.

Έλεγχος εάν ο αριθμός τηλεφώνου είναι σωστός

Όταν ανοίγετε το WhatsApp για πρώτη φορά μετά την επανεγκατάσταση, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τη χώρα από την οποία προέρχεστε. Στη συνέχεια, εμφανίζεται ο κωδικός χώρας και πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας δίπλα του. Με τον κωδικό χώρας, δεν χρειάζεστε τον αριθμό "0" μπροστά από τα ψηφία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ορισμένα άτομα εισάγουν λανθασμένους αριθμούς τηλεφώνου και δεν λαμβάνουν τον κωδικό.

Ωστόσο, αφού πατήσετε επόμενο, η εφαρμογή σας ρωτά ξανά εάν ο αριθμός που υποβάλατε είναι δικός σας. Πριν ζητήσετε τον κωδικό ασφαλείας, ελέγξτε ξανά τα ψηφία.

Αν περιμένατε περισσότερα από 10 λεπτά και ο κωδικός δεν έχει εμφανιστεί ακόμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άλλη μέθοδο επαλήθευσης και να ζητήσετε από την εφαρμογή να σας καλέσει. Σε αντίθεση με το Viber, πρέπει να απαντήσετε σε αυτήν την κλήση και να θυμάστε τα ψηφία.

Ο κωδικός ασφαλείας ελήφθη ως ανεπιθύμητο

Εάν έχετε παλαιότερο τηλέφωνο, ο κωδικός ασφαλείας δεν θα εμφανίζεται απευθείας στην εφαρμογή αλλά στα εισερχόμενά σας. Ο έλεγχος των εισερχομένων σας είναι το πρώτο βήμα για την ανάκτηση του κώδικα. Εάν δεν υπάρχει, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τον φάκελο Ανεπιθύμητα στη συσκευή σας. Εάν είστε χρήστης Android, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε το "Μηνύματα".
   
2. Πατήστε τις τρεις κάθετες γραμμές για περισσότερες επιλογές.
   
3. Ανοίξτε το φάκελο "Ανεπιθύμητα και αποκλεισμένα".
   

Για χρήστες iOS:

1. Ανοίξτε το "Μηνύματα".
   
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Ανεπιθύμητα" στο μενού.
   

Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής

Εάν έχετε ήδη επανεκκινήσει τη συσκευή σας και το ίδιο πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά το WhatsApp. Αυτό μπορεί να διορθώσει κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης από την εφαρμογή. Δείτε πώς γίνεται στο Android:

1. Κρατήστε πατημένο το εικονίδιο WhatsApp.
   
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων ή σύρετέ το στο επάνω μέρος της οθόνης και βάλτε το στον κάδο απορριμμάτων.
   
3. Ανοίξτε το Google Play Store και εγκαταστήστε το.
   

Εάν χρησιμοποιείτε το WhatsApp σε συσκευές iOS, κάντε τα εξής:

1. Κρατήστε πατημένο το εικονίδιο WhatsApp.
   
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Κατάργηση εφαρμογής" από το μενού.
   
3. Ανοίξτε το Apple Play Store και κατεβάστε το ξανά.
   

Αφού ανοίξετε το WhatsApp, η εφαρμογή θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να ανακτήσετε παλιά μηνύματα από το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήσατε ή όχι. Αυτό είναι προαιρετικό και εξαρτάται από το αν χρειάζεστε τα παλιά μηνύματα και το περιεχόμενο εκείνης της εποχής ή όχι.

Επιπλέον, μπορείτε να προσπαθήσετε να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή και στη συνέχεια να την ανοίξετε ξανά και να ζητήσετε τον κωδικό ασφαλείας. Εναλλακτικά, εάν έχετε απενεργοποιήσει μια ρύθμιση αυτόματης ενημέρωσης στη συσκευή σας, πιθανότατα χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του WhatsApp. Η ενημέρωση μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Ξεμπλοκάρισμα επαφών

Μια άλλη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να ξεμπλοκάρετε τις επαφές από τη συσκευή σας Android ή iOS. Στο Android, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο".
   
2. Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία.
   
3. Ανοίξτε την επιλογή «Ρυθμίσεις».
   
4. Ξεμπλοκάρετε τις επαφές πατώντας "Κατάργηση"
   

Σε ένα iPhone ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή Apple, αυτό πρέπει να κάνετε για να ξεμπλοκάρετε έναν συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου:

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις".
   
2. Κάντε κλικ στην επιλογή «Τηλέφωνο».
   
3. Πατήστε την επιλογή «Αποκλεισμένες επαφές».
   
4. Κάντε κλικ στο «Επεξεργασία» και αφαιρέστε τους αποκλεισμένους αριθμούς.
   

Ζητώντας την υποστήριξη WhatsApp

Εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτούργησε και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει τον 6ψήφιο κωδικό ασφαλείας, η τελευταία λύση είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του WhatsApp.

1. Ανοίξτε το WhatsApp.
   
2. Πατήστε την επιλογή «Περισσότερα».
   
3. Μεταβείτε στην επιλογή "Βοήθεια".
   
4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
   
5. Επιλέξτε το πρόβλημα που χρειάζεται επιδιόρθωση.
   
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την υποβολή του εισιτηρίου.

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ένα πρόβλημα στον υπολογιστή σας:

1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις, πατήστε "Βοήθεια".
   
2. Πατήστε την επιλογή «Επικοινωνήστε μαζί μας».
   
3. Πληκτρολογήστε "Υποστήριξη WhatsApp Messenger".
   

Δοκίμασε τα πάντα

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διορθώσετε το πρόβλημα της μη αποστολής κωδικού ασφαλείας με τις περισσότερες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η επανεγκατάσταση του WhatsApp και ο έλεγχος της συνδεσιμότητας είναι μερικές από τις πρώτες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, η επικοινωνία με την υποστήριξη του WhatsApp σίγουρα θα κάνει το κόλπο. Ωστόσο, να είστε έτοιμοι να περιμένετε μερικές ημέρες για μια απάντηση.

Αντιμετώπισες το πρόβλημα «μη αποστολή κωδικού ασφαλείας» στο WhatsApp; Αν ναι, πώς επιλύσατε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.