Πώς να αλλάξετε έναν κωδικό πρόσβασης στο RingCentral

Εάν είστε χρήστης του RingCentral, ίσως θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ίσως έχετε ανησυχίες για την ασφάλεια ή απλά θέλετε να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης που είναι πιο εύκολο να θυμάστε. Όποια και αν είναι η περίπτωση, θα χαρείτε να μάθετε ότι είναι μια σχετικά απλή διαδικασία.

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης RingCentral.

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης RingCentral

Για να αλλάξετε με επιτυχία τον κωδικό πρόσβασης RingCentral, πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα. Αυτό μπορεί να γίνει από τον χρήστη ή τον διαχειριστή ανάλογα με τις περιστάσεις.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή RingCentral για κινητά.
2. Επιλέξτε «Εικόνα προφίλ».
   
3. Κάντε κλικ στις "Ρυθμίσεις επέκτασης".
   
4. Επιλέξτε «Πληροφορίες χρήστη» και μετά «Κωδικός πρόσβασης χρήστη».
5. Επιλέξτε "Συνέχεια" στο επάνω μέρος.
6. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε "Κωδικός πρόσβασης χρήστη". Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και στο επόμενο πλαίσιο, πληκτρολογήστε "Νέος κωδικός πρόσβασης".
7. Εισαγάγετε το PIN σας (για τον λογαριασμό RingCentral).
8. Πατήστε «Αποθήκευση».

Ο κωδικός πρόσβασής σας πρέπει τώρα να αλλάξει.

Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του μέλους της ομάδας

Εάν είστε διαχειριστής και κάποιος αναφέρει ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του, θα πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για να ησυχάσει. Δείτε πώς γίνεται:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό διαχειριστή σας στο RingCentral.
2. Επιλέξτε την εικόνα του προφίλ σας.
3. Επιλέξτε «Σύστημα τηλεφώνου» που βρίσκεται κάτω από τις «Ρυθμίσεις επέκτασης».
4. Επιλέξτε «Χρήστες» και επιλέξτε το όνομα του ατόμου που χρειάζεται επαναφορά ή αλλαγή του κωδικού πρόσβασής του.
5. Επιλέξτε «Στοιχεία χρήστη».
6. Επιλέξτε "Κωδικός πρόσβασης χρήστη". Ο χρήστης λαμβάνει έναν τυχαίο κωδικό πρόσβασης μέσω email, εάν υπάρχει πολιτική Δημιουργία τυχαίου κωδικού πρόσβασης. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στον λογαριασμό.
7. Εισαγάγετε τον τρέχοντα και τον νέο κωδικό πρόσβασης στα σχετικά πλαίσια εάν δεν δημιουργηθεί πολιτική τυχαίου κωδικού πρόσβασης.
8. Δώστε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία χρειάζεστε. Αυτό μπορεί να ληφθεί από τον χρήστη. Κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».

Ο κωδικός πρόσβασής σας θα παρακάμψει όλες τις άλλες συνδέσεις και θα έχει αλλάξει με επιτυχία.

Ξεκλείδωμα λογαριασμών χρηστών

Πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης χρησιμοποιώντας λανθασμένο κωδικό πρόσβασης θα κλειδώσουν τον λογαριασμό σας RingCentral. Ένας διαχειριστής μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να ξεκλειδώσουν τους λογαριασμούς τους.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή διαχειριστή και επιλέξτε "Χρήστες".
2. Βρείτε το αναπτυσσόμενο μενού Εμφάνιση και ορίστε το σε "Κλειδωμένο".
3. Βρείτε τον χρήστη που θέλετε να ξεκλειδώσετε και στη σειρά του επιλέξτε το κόκκινο κλειδωμένο εικονίδιο.
4. Αυτό θα σας ανακατευθύνει σε ένα παράθυρο επιβεβαίωσης όπου πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ναι".

Διαμορφώστε το κλειδί πρόσβασης χρήστη

Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να διαμορφώσουν το κλειδί πρόσβασης.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή διαχειριστή και επιλέξτε "Χρήστες".
2. Βρείτε το προφίλ χρήστη που στοχεύετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να το ανοίξετε.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Κλειδιά πρόσβασης» και στη συνέχεια «Επεξεργασία».
4. Κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου κλειδιού πρόσβασης».
5. Στη σελίδα που προκύπτει, επιλέξτε «Εμφάνιση μυστικού κλειδιού» και «Αντιγραφή».
6. Το μυστικό κλειδί θα πρέπει στη συνέχεια να επικολληθεί σε ένα αρχείο. Αποθηκεύστε το αρχείο σε ασφαλή θέση. Το κλειδί μπορεί πλέον να μοιραστεί με τον χρήστη.
7. Επιλέξτε «Τέλος».

Εάν ο χρήστης χάσει το μυστικό κλειδί, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα άλλο κλειδί πρόσβασης.

Επαναφορά του μυστικού MFA χρήστη

Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να επαναφέρουν το μυστικό ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) του χρήστη. Το MFA χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού.

1. Επιλέξτε «Χρήστες» στην εφαρμογή Διαχειριστής.
2. Επιλέξτε το «Προφίλ χρήστη» που θέλετε να τροποποιήσετε και ανοίξτε το.
3. Επιλέξτε "Διαγραφή μυστικού MFA".

Σημείωση: εάν έχετε κύριο διαχειριστή στον οργανισμό, δεν πρέπει ποτέ να ενεργοποιήσετε το MFA για οποιονδήποτε λόγο. Εάν χάσετε τη συσκευή ή το μυστικό, μπορείτε να το επαναφέρετε μόνο εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του κέντρου επικοινωνίας του RingCentral για να υποβάλετε ένα εισιτήριο.

Αλλαγή ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης

Το να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας όσο το θυμάστε είναι σχετικά εύκολο. Αν ξεχαστεί, ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης". Ο κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να επαναφερθεί ως διαχειριστής ή στην εφαρμογή.

1. Μεταβείτε στην αρχική σελίδα και επιλέξτε το κουμπί "Σύνδεση" στο επάνω μέρος.
2. Επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης».
3. Εισαγάγετε το email ή τον κύριο αριθμό τηλεφώνου σας» και τον «Αριθμό επέκτασης». Ο αριθμός επέκτασης είναι προαιρετικός.
4. Επιλέξτε την καρτέλα "Επαναφορά".
   
5. Απαντήστε στην ερώτηση ασφαλείας που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
   
6. Επιλέξτε «Υποβολή».
   
7. Συνδεθείτε στη διεύθυνση email σας και βρείτε το μήνυμα από το [email protected] . Εάν δεν βρίσκεται στον κύριο φάκελο, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
   
8. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας" ή στο σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο email.
   
9. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".
   

Αδυναμία σύνδεσης

Υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που θα μπορούσαν να καταστήσουν αδύνατη τη σύνδεση στον λογαριασμό σας RingCentral:

• Μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης: Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, πρέπει να μεταβείτε σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Περιλαμβάνουν Edge Firefox, Microsoft, Safari και Google Chrome.
• Σφάλμα σύνδεσης: Αυτό συμβαίνει όταν ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση email ή ο κωδικός πρόσβασής σας δεν λειτουργεί. Μπορεί να χρησιμοποιείτε λάθος email ή κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να επαναφερθεί εάν έχει ξεχαστεί. Πρέπει επίσης να ελέγξετε ξανά τον αριθμό τηλεφώνου και το email σας. Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.
• Απενεργοποίηση λογαριασμού: Όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας για πρώτη φορά, πρέπει να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό. Αυτό γίνεται κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται μέσω email. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Εάν ο οργανισμός σας έχει δημιουργήσει τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να στείλει ένα email καλωσορίσματος με έναν σύνδεσμο για να τον ενεργοποιήσει.
• Απενεργοποιημένος λογαριασμός: Ένας απενεργοποιημένος λογαριασμός θα μπορούσε να οφείλεται στο ότι τον απενεργοποίησε ο Διαχειριστής, σε ζητήματα πληρωμών, σε διένεξες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε ζητήματα επικύρωσης ή σε πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης που ήταν ανεπιτυχείς.
• Κλειδωμένος λογαριασμός: Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε πάρα πολλές φορές εσφαλμένα, μπορεί να κλειδωθείτε. Περιμένετε μέχρι να σας επιτραπεί να δοκιμάσετε ξανά με τις σωστές πληροφορίες. Ο λογαριασμός κλειδώνεται για 1 ώρα όταν κάνετε πάρα πολλές λάθος προσπάθειες. Εάν σας λένε ότι ο αριθμός, ο κωδικός πρόσβασης ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι λανθασμένοι, ο Διαχειριστής σας μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της RingCentral ή τον διαχειριστή της εταιρείας.
• Ζητήματα επικύρωσης λογαριασμού: Αυτή είναι μια δυνατότητα 2 βημάτων που προσθέτει ένα επίπεδο ασφαλείας στον λογαριασμό σας. Αυτό δημιουργεί ένα κείμενο ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου σας αποστέλλεται ένας κωδικός ασφαλείας για να επαληθεύσετε ότι όντως συνδέεστε. Εάν αντιμετωπίσετε μήνυμα σφάλματος χρησιμοποιώντας αυτήν τη δυνατότητα, επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν η διεύθυνση email είναι λάθος;

Υπάρχουν περιπτώσεις που χρησιμοποιείτε ένα email αλλά μετά ανακαλύπτετε ότι είναι λάθος. Εάν ναι, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός άμεσης επέκτασης έχει εισαχθεί σωστά. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη για να σας βοηθήσει να το αλλάξετε.

Μπορεί να σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας. Αυτό γίνεται κυρίως για να βεβαιωθείτε ότι έχετε δίκιο

ιδιοκτήτης λογαριασμού. Η σωστή απάντηση στις ερωτήσεις ασφαλείας σάς βοηθά να ενημερώσετε το email.

Τι συμβαίνει όταν ένας λογαριασμός δεν μπορεί να επαληθευτεί;

Εάν είστε διαχειριστής της RingCentral και δεν θυμάστε τις απαντήσεις της ερώτησης ασφαλείας, πρέπει να υποβάλετε ένα CCAF (Φόρμα εξουσιοδότησης πιστωτικής κάρτας).

Ενισχύστε την ασφάλειά σας στο RingCentral

Η αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας στο RingCentral είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να διατηρήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας. Εάν έχετε προβλήματα ασφάλειας, η αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας μπορεί να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη. Η αλλαγή κωδικών πρόσβασης σάς βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης.

Προσπαθήσατε ποτέ να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης RingCentral; Χρησιμοποιήσατε κάποια α��ό τις συμβουλές και τα κόλπα που παρουσιάζονται σε αυτό το άρθρο; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.