Πώς λειτουργεί το Facebook Marketplace

Το Facebook Marketplace έχει αναπτυχθεί εκθετικά επειδή αξιοποιεί τις αλληλεπιδράσεις που υπάρχουν ήδη στο Facebook. Επιπλέον, είναι δωρεάν και διαθέτει νέα και προκατασκευασμένα αντικείμενα. Αν και το Facebook Marketplace στεγάζεται σε έναν οικείο τομέα, η χρήση του δεν είναι απλή. Επίσης, πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες και τους κανονισμούς που ισχύουν για να μην τους παραβιάσετε.

Αυτό το άρθρο εξηγεί όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις συναλλαγές στο Facebook Marketplace.

Κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του Facebook Marketplace

Το Facebook Marketplace διαθέτει μια απλή διεπαφή χρήστη που είναι εύκολο να λειτουργήσει μόλις το κατανοήσετε. Έχει μια επιλογή όπου οποιοσδήποτε, ένας εφάπαξ πωλητής ή μια καθιερωμένη επιχείρηση, μπορεί να απαριθμήσει στοιχεία με βάση την κατηγορία και την τοποθεσία. Επίσης, διαθέτει μια δυνατότητα αναζήτησης, την οποία οι αγοραστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αναζητήσουν αντικείμενα σε μια συγκεκριμένη κατηγορία.

Για τους πωλητές, το Facebook Marketplace διαθέτει λειτουργίες αυτόματης πρότασης που βοηθούν στην τιμολόγηση και την τοποθέτηση των προϊόντων στη σωστή κατηγορία. Η πλατφόρμα ενισχύει επίσης τον φωτισμό της εικόνας σας για να τον κάνει πιο ελκυστικό οπτικά στους αγοραστές.

Όταν ένας υποψήφιος αγοραστής αναζητά ένα προϊόν, οι αλγόριθμοι του Facebook σαρώνουν την τοποθεσία του από το προφίλ του και εμφανίζουν παρόμοια προϊόντα προς πώληση στη συγκεκριμένη τοποθεσία. Η αγορά χρησιμοποιεί επίσης μηχανική εκμάθηση για τη μετάφραση των καταχωρίσεων στη γλώσσα που προτιμά ο αγοραστής.

Εάν ένας χρήστης επιλέξει να αγοράσει ένα προϊόν, μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον πωλητή μέσω του Facebook Messenger. Από εδώ, μπορούν να συζητήσουν και να συμφωνήσουν αμοιβαία για τους τρόπους αποστολής και πληρωμής, επειδή το Facebook δεν διαθέτει ενσωματωμένη δυνατότητα πληρωμής. Όταν ο πωλητής αποστέλλει με επιτυχία ένα αντικείμενο, το Facebook χρεώνει προμήθεια 5%.

Πώληση προϊόντων στο Facebook Marketplace

Η πώληση προϊόντων στο Facebook Marketplace απαιτεί να έχετε ενεργό λογαριασμό στο Facebook. Ωστόσο, θα πρέπει να προσθέσετε μια εξατομικευμένη φωτογραφία προφίλ και μια φωτογραφία εξωφύλλου για να κάνετε τις καταχωρίσεις σας να φαίνονται πιο αξιόπιστες.

Μόλις έχετε έτοιμο τον λογαριασμό σας, μπορείτε να προχωρήσετε ως εξής για να δημιουργήσετε μια καταχώριση σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή:

1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook.
   
2. Ενώ βρίσκεστε στην αρχική σελίδα του Facebook, μεταβείτε στην κορυφή και πατήστε το εικονίδιο "Marketplace" (η τρίτη επιλογή).
   
3. Όταν φορτωθεί, μεταβείτε στο πλαϊνό παράθυρο Marketplace στα αριστερά και πατήστε "Δημιουργία νέας καταχώρισης".
   
4. Επιλέξτε τον τύπο του προϊόντος που θέλετε να προσθέσετε στην καταχώρισή σας από τις επιλογές. Μπορείτε να επιλέξετε αντικείμενα προς πώληση, οχήματα προς πώληση και ακίνητα προς πώληση ή ενοικίαση.
   
5. Στη συνέχεια, προσθέστε λεπτομέρειες της καταχώρισης του προϊόντος σας. Ξεκινήστε πατώντας «Προσθήκη φωτογραφίας» για να ανεβάσετε την εικόνα του προϊόντος σας από τη συσκευή σας. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 φωτογραφίες.
   
6. Εισαγάγετε τον τίτλο και την τιμή του προϊόντος. Εάν θέλετε να είναι δωρεάν, εισάγετε την τιμή ως μηδέν. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή «Κατηγορία» και επιλέξτε πού ταιριάζει το προϊόν σας στο αναπτυσσόμενο μενού. Επίσης, πατήστε την επιλογή «Κατάσταση» και επιλέξτε την ηλικία του προϊόντος σας.
   
7. Στις επόμενες ενότητες, δώστε περισσότερες λεπτομέρειες και μια περιγραφή του προϊόντος. Επίσης, προσθέστε περιγραφικές ετικέτες στην ενότητα ετικετών για να βελτιώσετε την ορατότητα του προϊόντος σας.
   
8. Επιλέξτε τους τρόπους παράδοσης από τις διαθέσιμες επιλογές.
   
9. Όταν τελειώσετε, πατήστε "Επόμενο" και πατήστε "Δημοσίευση".
   

Η παραπάνω μέθοδος ισχύει και για την εφαρμογή για κινητά. Αλλά για τα δύο πρώτα βήματα, κάντε τα εξής:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή σας στο Facebook και επιλέξτε την καρτέλα "Marketplace".
   
2. Πατήστε το κουμπί "Πώληση" στην επάνω αριστερή γωνία και ακολουθήστε τα βήματα τέσσερα έως εννέα παραπάνω.
   

Μόλις καταχωρίσετε το προϊόν σας, ένας βοηθός του Facebook Marketplace θα επικοινωνήσει μαζί σας μετά από λίγο για να συγκεντρώσει ενημερώσεις σχετικά με το προϊόν σας στην αγορά. Όταν λάβετε το μήνυμα, μπορείτε να επιλέξετε αν το πούλησατε στο Facebook, εάν το πούλησατε αλλού ή αν είναι ακόμα απούλητο.

Εάν επιλέξετε ότι πούλησατε το προϊόν στο Facebook ή αλλού, ένα άλλο μήνυμα θα σας ζητήσει να επισημάνετε το προϊόν ως πωλημένο. Για ένα προϊόν που δεν έχει πωληθεί, θα έχετε την επιλογή να ανανεώσετε την καταχώριση για να την κάνετε πιο ορατή.

Κανόνες που πρέπει να τηρείτε κατά τη δημιουργία μιας καταχώρισης προϊόντων στο Facebook Marketplace

Οι διαδικτυακές συναλλαγές είναι ευαίσθητες και το Facebook Marketplace έχει κανόνες με τους οποίους πρέπει να συμμορφώνονται οι πωλητές κατά την καταχώριση των προϊόντων τους. Η παραβίασή τους μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το Facebook να απορρίψει τα προϊόντα ή να σας αποκλείσει από την αγορά.

Κατά την καταχώριση των προϊόντων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν αυτές τις απαιτήσεις:

• Τα προϊόντα είναι απτά: Το Facebook Marketplace υποστηρίζει μόνο φυσικά αντικείμενα. Δεν μπορείτε να απαριθμήσετε ειδήσεις, αστεία, αναρτήσεις που χάθηκαν και βρέθηκαν και άλλα ψηφιακά προϊόντα.
• Η περιγραφή πρέπει να ταιριάζει με τη φυσική κατάσταση του προϊόντος: Αυτός ο κανόνας στοχεύει στην προώθηση της διαφάνειας. Εάν πουλάτε ένα προϊόν που δεν ταιριάζει με την περιγραφή που καταχωρίσατε στην καταχώρισή σας, οι αγοραστές μπορούν να σας αναφέρουν στο Facebook.
• Μπορείτε να καταχωρίσετε μόνο προϊόντα που έχουν εγκριθεί από το Facebook: Δεν είναι όλα τα προϊόντα αποδεκτά στο Facebook Marketplace. Η πλατφόρμα ορίζει ποια είδη μπορούν να παραθέσουν οι πωλητές και να μην παραθέσουν. Αυτές οι οδηγίες διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που πωλούνται στο Facebook Marketplace είναι νόμιμα, μη επιβλαβή, κατάλληλα και συμμορφώνονται με τα κοινοτικά πρότυπα.

Αγορά προϊόντων στο Facebook Marketplace

Εάν έχετε ενεργό λογαριασμό στο Facebook, δείτε πώς μπορείτε να αγοράσετε ένα προϊόν από την αγορά:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Facebook στο smartphone σας ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.
   
2. Πατήστε την καρτέλα "Marketplace" στο επάνω μέρος για να βρείτε καταχωρίσεις προϊόντων.
   
3. Πατήστε το μενού "Κατηγορίες" στο επάνω μέρος εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά ή στο πλαϊνό παράθυρο εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή. Πατήστε την κατηγορία που θέλετε να περιηγηθείτε. Αυτό θα σας επιτρέψει να βρείτε γρήγορα το προϊόν που θέλετε.
   
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να αναζητήσετε το στοιχείο που θέλετε ή πληκτρολογήστε μια περιγραφή στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος.
   
5. Μόλις βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε, πατήστε πάνω του για να δείτε τις φωτογραφίες, την περιγραφή του προϊόντος, το κόστος, πότε καταχωρήθηκε και τα στοιχεία του πωλητή (το προφίλ του στο Facebook).
   
6. Μπορείτε να εκφράσετε το ενδιαφέρον σας για το προϊόν στέλνοντας μήνυμα στον πωλητή με δύο τρόπους:
   
   • Πατήστε την επιλογή "Μήνυμα" για να στείλετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα στον πωλητή.
   • Πατήστε "Αποστολή" για να στείλετε ένα μήνυμα που δημιουργείται αυτόματα που λέει: "Είναι διαθέσιμο;"
7. Η αποστολή οποιουδήποτε από τα μηνύματα θα σας κατευθύνει αυτόματα στο Facebook Messenger. Μόλις φτάσετε εκεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ζητήσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν και να διαπραγματευτείτε την τιμή.
   
8. Όταν συμφωνήσετε για την τιμή και άλλους όρους και αισθάνεστε άνετα να προχωρήσετε, μπορείτε να κανονίσετε έναν ασφαλή και δημόσιο χώρο συνάντησης για να επιθεωρήσετε το αντικείμενο και να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Αγοραστή πρόσεχε

Αν και οι περισσότερες συναλλαγές στην πλατφόρμα είναι νόμιμες, είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί και να δίνετε προτεραιότητα στην ασφάλειά σας. Οι απατεώνες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να απαριθμήσουν ακαταμάχητες συμφωνίες, με στόχο να προσελκύσουν ανυποψίαστους αγοραστές. Μην πέσετε στην παγίδα.

• Δείτε το προϊόν πριν πληρώσετε: Θα πρέπει να προγραμματίσετε μια συνάντηση με τον πωλητή σε ανοιχτό μέρος για να επαληθεύσετε ότι το προϊόν που πουλά είναι πραγματικό και στην κατάσταση που δηλώνεται.
• Μην χρησιμοποιείτε κανένα άλλο κανάλι επικοινωνίας εκτός από το Facebook: Η διατήρηση των συνομιλιών σας στο Facebook παρέχει ένα αρχείο αναφοράς σε περίπτωση που το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.
• Συγκρίνετε την τιμή με άλλα παρόμοια προϊόντα: Ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να υπερτιμήσουν το προϊόν ή να ζητήσουν επιπλέον χρήματα που δεν περιλαμβάνονται στις χρεώσεις. Η έρευνα της τιμής της αγοράς θα εξασφαλίσει ότι αγοράζετε προϊόντα δίκαια.

Επεκτείνετε τους ορίζοντες συναλλαγών σας

Αυτό που ξεχωρίζει στο Facebook Marketplace είναι ότι διαθέτει νέα και μεταχειρισμένα προϊόντα. Εάν είστε αγοραστής, μπορείτε να βρείτε φθηνά προϊόντα σε καλή κατάσταση. Εναλλακτικά, εάν είστε πωλητής, μπορείτε να απορρίψετε προϊόντα που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Το καλύτερο μέρος είναι ότι οι συναλλαγές γίνονται στην ίδια περιοχή, επομένως θα είναι εύκολο να αποκτήσετε φυσική πρόσβαση στο προϊόν πριν δεσμευτείτε για αγορά. Ωστόσο, θα πρέπει να παραμείνετε συμμορφωμένοι με τις πολιτικές συναλλαγών τους και να είστε διεξοδικοί στις συναλλαγές σας, καθώς οι χρήστες έχουν αναφέρει περιστατικά απατηλών εμπόρων.

Χρησιμοποιείτε το Facebook Marketplace για να αγοράσετε ή να πουλήσετε; Πώς ήταν η εμπειρία σας; Πείτε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.