ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Σφάλματα σύνδεσης του Microsoft Teams

• Το Microsoft Teams είναι μια ισχυρή, αξιόπιστη και ασφαλής πλατφόρμα συνεργασίας τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες εταιρείες
• Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό Microsoft Teams του οργανισμού σας, χρειάζεστε εγκεκριμένα διαπιστευτήρια
• Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στις Ομάδες της Microsoft επειδή το εργαλείο συνεχίζει να εκπέμπει διάφορα σφάλματα , αυτός ο οδηγός είναι η απάντηση στα προβλήματά σας
• Επισκεφτείτε το Microsoft Teams Hub για πρόσθετους οδηγούς, καθώς και συμβουλές και κόλπα για το πώς να γίνετε ισχυρός χρήστης του MS Teams

Το Microsoft Teams απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τα εγκεκριμένα διαπιστευτήρια σύνδεσης του οργανισμού τους για πρόσβαση στο λογισμικό. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ένα σφάλμα σύνδεσης στο Microsoft Teams κατά την προσπάθεια σύνδεσης. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, με κύριο λόγο τα ζητήματα δικτύου.

Άλλοι χρήστες έχουν αναφέρει παρόμοια προβλήματα στο φόρουμ της κοινότητας της Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Εάν σας προβληματίζει αυτό το ζήτημα, αυτό είναι το άρθρο που χρειάζεστε. Εδώ έχουμε παραθέσει μερικές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων σύνδεσης του Microsoft Teams σε πολλές πλατφόρμες.

Τι μπορώ να κάνω εάν το Microsoft Teams δεν συνδέεται;

1. Ελέγξτε τα προβλήματα δικτύου

Αλλαγή σύνδεσης δικτύου

1. Εάν το γραφείο σας έχει πολλές συνδέσεις δικτύου, αποσυνδεθείτε από το τρέχον δίκτυο.
2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικές πηγές Διαδικτύου.
3. Εκκινήστε το Microsoft Teams και δοκιμάστε να συνδεθείτε.
4. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο αρχικό δίκτυο.
5. Ελέγξτε εάν η σύνδεση λειτουργεί τώρα.

Χρήση δικτύου κινητής τηλεφωνίας 

1. Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Microsoft Teams στο smartphone σας, απενεργοποιήστε το Wi-Fi .
2. Ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε.
3. Εάν συνδεθείτε με επιτυχία, συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

Η αλλαγή της σύνδεσης δικτύου σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το Microsoft Teams.

Η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι περιορισμένη στα Windows 10; Ακολουθήστε τα απλά βήματα από αυτόν τον οδηγό και διορθώστε τον γρήγορα.

2. Ελέγξτε για θέματα σέρβις

1. Εάν το πρόγραμμα-πελάτης επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft Teams δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή-πελάτη web. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από το teams.microsoft.com .
2. Εάν το πρόγραμμα-πελάτης web δεν λειτουργεί επίσης, προσπαθήστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το smartphone σας.
3. Σε περίπτωση που το Microsoft Teams εργάζεται στο smartphone σας, πιθανότατα πρόκειται για ζήτημα συγκεκριμένου πελάτη.
4. Σε περίπτωση που το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει και στην εφαρμογή smartphone, ελέγξτε τα φόρουμ του Microsoft Teams για ενημερώσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία.
5. Ελέγξτε την πύλη διαχειριστή του Office 365 για τυχόν ενημερώσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία.
6. Εναλλακτικά, μπορείτε να λαμβάνετε όλες τις ενημερώσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία από τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων των Ομάδων της Microsoft.
7. Εάν πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με την υπηρεσία, δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια. Το πρόβλημα θα επιλυθεί αυτόματα σε λίγες ώρες.

3. Άλλες λύσεις που πρέπει να εξεταστούν

1. Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία στο σύστημά σας είναι σωστές. Οι ασφαλείς ιστότοποι ενδέχεται να αρνηθούν οποιαδήποτε ύποπτη σύνδεση από τον υπολογιστή σας.
2. Συνεργαστείτε με τον διαχειριστή IT και βεβαιωθείτε ότι άλλες εφαρμογές ή κάποιο τείχος προστασίας δεν εμποδίζει την πρόσβαση .
3. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για να βεβαιωθείτε ότι ο οργανισμός σας συμμορφώνεται με τις πολιτικές διαμόρφωσης του Azure Active Directory.
4. Ελέγξτε ότι τα διαπιστευτήρια των Windows αντιστοιχούν με τα διαπιστευτήρια του Office 365.
5. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις VPN πελάτη και προγράμματος περιήγησης VPN για να δημιουργήσετε μια σύνδεση.

συμπέρασμα

Το σφάλμα εισόδου του Microsoft Teams είναι ένα κοινό ζήτημα και συνήθως παρουσιάζεται όταν η υπηρεσία Microsoft Teams δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη. Ωστόσο, ακολουθήστε όλα τα βήματα σε αυτό το άρθρο ένα προς ένα για να διορθώσετε εύκολα το σφάλμα σύνδεσης.

Ενημερώστε μας ποια επιδιόρθωση σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα στα παρακάτω σχόλια. Επίσης, αφήστε εκεί οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή προτάσεις.

1. Στην οθόνη σύνδεσης, πληκτρολογήστε οποιαδήποτε διεύθυνση email θέλετε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Είσοδος
2. Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε την επιλογή Είσοδος με άλλο λογαριασμό
3. Τώρα, πληκτρολογήστε το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams και τον νέο κωδικό πρόσβασης.

Έχετε ακόμα προβλήματα; Διορθώστε τα με αυτό το εργαλείο:

1. Πραγματοποιήστε λήψη αυτού του Εργαλείου επισκευής υπολογιστή που έχει αξιολογηθεί ως εξαιρετικό στο TrustPilot.com (η λήψη ξεκινά από αυτήν τη σελίδα).
2. Κάντε κλικ στην Έναρξη σάρωσης για να βρείτε ζητήματα των Windows που θα μπορούσαν να προκαλούν προβλήματα στον υπολογιστή.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση όλων για να διορθώσετε προβλήματα με τις πατενταρισμένες τεχνολογίες (Αποκλειστική έκπτωση για τους αναγνώστες μας).

Το Restoro κατέβηκε από 540.432 αναγνώστες αυτόν τον μήνα.

Συχνές Ερωτήσεις

• Γιατί δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο λογαριασμό μου στο Microsoft Teams;

  Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τους οποίους οι χρήστες ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο Microsoft Teams: η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας, τα διαπιστευτήρια είναι λανθασμένα ή δεν έχουν εγκριθεί ακόμη από την εταιρεία ή ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ενεργός.

• Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου στο Microsoft Teams;

  Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του Microsoft Teams, ακολουθήστε τα εξής βήματα: μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης και μεταβείτε στην επιλογή Χρήστες > Ενεργοί χρήστες. Εκεί θα βρείτε τη λίστα με όλους τους ενεργούς χρήστες της εταιρείας σας. Απλώς επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επικυρώσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

• Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο Microsoft Teams μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης;

  Εάν δεν έχουν συγχρονιστεί πλήρως όλα τα δεδομένα, οι χρήστες ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσουν σφάλματα σύνδεσης μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής τους στο Microsoft Teams. Ως λύση, κάντε αυτό:

  1. Στην οθόνη σύνδεσης, πληκτρολογήστε οποιαδήποτε διεύθυνση email θέλετε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Είσοδος
  2. Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε την επιλογή Είσοδος με άλλο λογαριασμό
  3. Τώρα, πληκτρολογήστε το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams και τον νέο κωδικό πρόσβασης.