Τα εργαλεία Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) επιτρέπουν σε μεγάλες και μικρές εταιρείες να κατανοούν καλύτερα τι θέλουν οι πελάτες τους. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στην ανάπτυξη βελτιωμένων μεθόδων εργασίας που ενθαρρύνουν την ανάπτυξη της εταιρείας. Ωστόσο, αυτό είναι δυνατό μόνο με τα κατάλληλα εργαλεία, επομένως πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα CRM που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές σας συναλλαγές, θα συγκρίνουμε τις δύο πιο δημοφιλείς επιλογές CRM, το Monday CRM και το Pipedrive. Έχουν αλληλεπικαλυπτόμενα χαρακτηριστικά, αλλά οι ανεπαίσθητες διαφορές μπορούν να κάνουν ή να χαλάσουν την πρόοδο της εταιρείας σας. Συνεχίστε να διαβάζετε για να δείτε ποιο εργαλείο θα σας υποστηρίξει στην επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων.
Τι είναι το Monday CRM;
Το Monday CRM είναι ένα εντυπωσιακό πρόγραμμα διαχείρισης εργασιών που προσθέτει ευελιξία στη ροή εργασίας σας. Είναι μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις που βρίσκουν τις παραδοσιακές λύσεις υπολογιστικών φύλλων όπως το Microsoft Excel και τα Φύλλα Google αδικαιολόγητα περίπλοκες. Μια πιο φιλική προς τον χρήστη εναλλακτική, το Monday CRM θα επιτρέψει στην ομάδα σας να:
Ας αναλύσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε εάν το Monday CRM είναι το κατάλληλο για εσάς.
Τα οφέλη του CRM της Δευτέρας
Θα εξετάσουμε τα κύρια πλεονεκτήματα του Monday CRM για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς λειτουργεί και σε ποιους τομείς υπερέχει.
Ιδανικό για μικρότερες ομάδες
Το Monday CRM έχει σχεδιαστεί για μικρότερες ομάδες και επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε εξειδικευμένες περιοχές. Τέτοιες εταιρείες εκτελούν παρόμοιες εργασίες για κάθε έργο και η Δευτέρα τους επιτρέπει να αναπτύξουν δυναμικά σχέδια για έγκαιρες παραδόσεις.
Αν και το Monday CMS διατίθεται στην αγορά ως βοηθός διαχείρισης all-in-one, μικρότερες ομάδες εργασίας που συχνά συνεργάζονται σε καθημερινές εργασίες θα αξιοποιήσουν στο έπακρο τις εύχρηστες λειτουργίες του.
Οι συντονιστές και οι διαχειριστές του έργου είναι μεταξύ των εργαζομένων που μπορούν να κάνουν τη Δευτέρα το CRM να κάνει τη σκληρή δουλειά. Μπορούν να ρυθμίσουν οργανωμένα χρονοδιαγράμματα, να βελτιστοποιήσουν τα δεδομένα σε πίνακες εύκολης πλοήγησης και να μοιράζονται σημαντικές πληροφορίες με τις ομάδες τους χωρίς κουραστικά email και κλήσεις.
Ισχυρό υπολογιστικό φύλλο
Το Monday CRM είναι ένα εργαλείο που βασίζεται σε υπολογιστικά φύλλα παρόμοιο με το Excel και τα Φύλλα Google. Η διεπαφή του δεν είναι περίπλοκη, καθιστώντας την μια εναλλακτική λύση που εξοικονομεί χρόνο που μπορεί να χρησιμοποιήσει σχεδόν ο καθένας.
Σε αντίθεση με το Excel, αυτό το εργαλείο προσφέρει ηλεκτρονική υποστήριξη από συναδέλφους και έτοιμα προς χρήση πρότυπα για επαναλαμβανόμενες εργασίες που μπορούν να αυξήσουν τα ποσοστά παραγωγικότητας της επιχείρησης.
Απλός Συντονισμός Έργου
Τα περισσότερα προγράμματα υπολογιστικών φύλλων δεν έχουν κατασκευαστεί για χρήση στο διαδίκτυο, γεγονός που μπορεί να κάνει την επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας σας πιο δύσκολη. Με το Monday CRM, μπορείτε να ολοκληρώσετε εργασίες χρησιμοποιώντας τα πιο πρόσφατα δεδομένα, γνωρίζοντας ότι όλοι έχουν πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες.
Δεδομένου ότι η Δευτέρα λειτουργεί ως κεντρικός διαδικτυακός κόμβος εργασίας σας, δεν θα υπάρξουν παρεξηγήσεις και ασυνέπειες.
Το εργαλείο σάς επιτρέπει επίσης να στέλνετε αρχεία στα μέλη της ομάδας, καθιστώντας ευκολότερο τον εντοπισμό και τη διόρθωση μικρών προβλημάτων πριν το έργο φτάσει στον πελάτη.
Το καλύτερο για επαναλαμβανόμενες εργασίες
Εάν η επιχείρησή σας χειρίζεται μικρότερα έργα χωρισμένα σε λίστες υποχρεώσεων, το Monday CRM απομακρύνει το άγχος της οργάνωσης των εργασιών.
Όταν εργάζεστε σε παρόμοια έργα, μπορείτε να αποθηκεύσετε πρότυπα για λίστες ελέγχου εργασιών και να τα αναπαράγετε για να καλύψετε τις ανάγκες του πελάτη σας. Ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας, το Monday CRM σάς επιτρέπει να παρουσιάζετε εργασίες όπως υπολογιστικά φύλλα, χρονοδιαγράμματα και πίνακες.
Τα μειονεκτήματα του Δευτέρας CRM
Ενώ το Monday CRM μπορεί να είναι ένα καλό λογισμικό διαχείρισης για μικρές επιχειρήσεις , μπορεί να μην λειτουργεί για όλους. Ας δούμε μερικά από τα σημαντικά μειονεκτήματα της πλατφόρμας.
Δεν είναι κατάλληλο για διαχείριση έργου
Στον πυρήνα του, το Monday CRM είναι κατασκευασμένο μόνο για ανάθεση εργασιών. Οι δυνατότητές του σάς επιτρέπουν να εμφανίζετε δεδομένα και εργασίες σε προβολή Ημερολογίου, Πίνακα ή Γραφήματος, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο για να βελτιώσετε την παραγωγικότητα.
Όταν πρόκειται για μεγαλύτερα έργα, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε πιο εντυπωσιακά χαρακτηριστικά που σας επιτρέπουν να βρείτε καινοτόμες λύσεις. Ωστόσο, εδώ είναι που το CRM της Δευτέρας υστερεί. Είναι απίστευτο στην παρακολούθηση καθημερινών εργασιών, αλλά δεν μπορεί να υποστηρίξει επαρκώς πιο απαιτητικά έργα.
Περιορισμένο πρόγραμμα που βασίζεται σε υπολογιστικά φύλλα
Ο νοσταλγικός σχεδιασμός υπολογιστικών φύλλων της πλατφόρμας είναι δελεαστικός, αλλά αποτυγχάνει να παρέχει στους χρήστες πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως πίνακες περιστροφής και υπολογισμούς τύπων.
Επίσης, οι λίστες ελέγχου διαχείρισης εργασιών του εργαλείου μπορούν να δημιουργηθούν σε ευρέως χρησιμοποιούμενα προγράμματα όπως το Microsoft Word, πράγμα που σημαίνει ότι οι δυνατότητες της Δευτέρας, αν και δεν είναι πολύπλοκες, δεν είναι απαραίτητες.
Περιορισμένη αναφορά
Εάν εργάζεστε με πολλούς πελάτες σε ένα κοινόχρηστο έργο, θα πρέπει να τους παρουσιάσετε κάτι πιο σε βάθος από πολλές ολοκληρωμένες λίστες ελέγχου. Δευτέρα CRM δεν έχει ενσωματωμένη λειτουργία για την παρακολούθηση της προόδου του έργου, περιορίζοντας την ικανότητά σας να προβλέψετε και να αποφύγετε πιθανά προβλήματα.
Τιμολόγηση CRM Δευτέρας
Τη Δευτέρα CRM, λαμβάνετε ένα δωρεάν πρόγραμμα με έως και 2 θέσεις. Προσφέρει επίσης μια επιλογή πληρωμένης τιμολόγησης τεσσάρων επιπέδων. Αυτά περιλαμβάνουν:
Μπορείτε να δοκιμάσετε οποιοδήποτε από τα προγράμματα επί πληρωμή για 14 ημέρες.
Εάν χρησιμοποιείτε το Asana και σκέφτεστε να μεταβείτε στη Δευτέρα, ελέγξτε τη σύγκριση Asana με τη Δευτέρα για να μάθετε ποιο εργαλείο διαχείρισης έργου ταιριάζει στις απαιτήσεις σας.
Τι είναι το Pipedrive;
Η Pipedrive στοχεύει να βοηθήσει τις μικρές και μεσαίες εταιρείες να αναπτύξουν καλύτερους αγωγούς πωλήσεων και να κλείσουν περισσότερες επιχειρηματικές συμφωνίες. Η απλή διεπαφή είναι ιδανική για την προσθήκη νέων και τη διαχείριση υπαρχουσών πληροφοριών για τον εντοπισμό περιοχών προς βελτίωση.
Προτού δ��σμευτείτε για τη Δευτέρα ή το Pipedrive ως το CRM της επιχείρησής σας, ας εξετάσουμε τι έχει να προσφέρει το Pipedrive και πού έχει χαμηλή απόδοση.
Τα πλεονεκτήματα του Pipedrive
Το πρόγραμμα έχει πολλά πλεονεκτήματα, τα οποία επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν γρήγορα και να δημιουργήσουν μια ατμόσφαιρα με περισσότερα κίνητρα στους εργαζόμενους.
Απλό στη χρήση
Ίσως το πιο συναρπαστικό χαρακτηριστικό του Pipedrive είναι το πόσο απλό είναι στη χρήση του. Η διεπαφή είναι απίστευτα διαισθητική, επομένως το πρόγραμμα είναι μια τέλεια λύση για τις αναπτυσσόμενες εταιρείες που προσλαμβάνουν περισσότερους πελάτες.
Η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν διάφορες διεργασίες και να παρακολουθούν προηγούμενες, τρέχουσες και μελλοντικές επιχειρηματικές συμφωνίες. Στη συνέχεια, μπορείτε να αναπτύξετε την καλύτερη πορεία δράσης για κάθε συμφωνία, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού συναντήσεων, της διευθέτησης κλήσεων και των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Παρακολουθεί την επικοινωνία
Το πρόγραμμα παρακολουθεί όλη την επαγγελματική επικοινωνία, ώστε να μπορείτε να προβάλλετε εύκολα email, κλήσεις και συσκέψεις που σχετίζονται με κάθε στάδιο του έργου σας.
Η επικοινωνία αναλύεται και τοποθετείται σε ένα προσαρμοσμένο χρονοδιάγραμμα, επιτρέποντάς σας να μηδενίζετε τις περιοχές όπου απαιτείται περισσότερη δραστηριότητα. Όταν ξέρετε τι πρέπει να βελτιώσει η ομάδα, το κλείσιμο της συμφωνίας απέχει μόνο μερικές εργασίες.
Επιλογές Αυτοματισμού
Ένα άλλο εύχρηστο χαρακτηριστικό είναι ο βοηθός πωλήσεων του Pipedrive. Σχεδιασμένο για να ελαχιστοποιεί την κουραστική εργασία, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάθεση εργασιών στα πιο εξειδικευμένα μέλη της ομάδας. Αυτό θα βελτιώσει την επιτυχία του πελάτη σας βελτιώνοντας την ποιότητα του έργου και αποτρέποντας τους υπαλλήλους να αισθάνονται ότι κατακλύζονται από τον φόρτο εργασίας τους.
Εξαιρετικό σύστημα αναφοράς
Οι ενσωματωμένοι πίνακες εργαλείων του Pipedrive παρέχουν μια λεπτομερή εικόνα για τον προϋπολογισμό, τα έσοδα, τους πελάτες και πολλά άλλα της εταιρείας. Η εφαρμογή αυτών των πληροφοριών στη ροή εργασιών σας θα σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους σας βελτιώνοντας το βήμα των πωλήσεών σας και προσελκύοντας νέους πελάτες. Επιπλέον, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μακροχρόνιες σχέσεις με υπάρχοντες πελάτες, δημιουργώντας ένα αξιόπιστο εμπορικό σήμα.
Τα μειονεκτήματα του Pipedrive
Ενώ το Pipedrive έχει πολλές χρήσιμες λειτουργίες CRM, έχει μερικές αποτυχίες.
Μόνο Υποστήριξη Πωλήσεων
Δεδομένου ότι έμπειροι πωλητές σχεδίασαν το Pipedrive, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι είναι απαράμιλλο στο χειρισμό της πλευράς των πωλήσεων των επιχειρήσεων. Ωστόσο, δεν είναι μια λύση all-in-one και δεν διαθέτει κρίσιμες λειτουργίες διαχείρισης έργου και μάρκετινγκ.
Ακατάλληλο για μεγαλύτερες εταιρείες
Το Pipedrive είναι ένα εργαλείο που θα επιταχύνει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Αλλά όταν προσεγγίζετε πάρα πολλούς πελάτες, θα πρέπει να μεταβείτε σε μια πιο ισχυρή εναλλακτική. Όταν η εταιρεία σας ξεπεράσει τους 500 υπαλλήλους, το Pipedrive θα πλημμυρίσει με πάρα πολλές πληροφορίες και ενδέχεται να μην είναι σε θέση να οργανώσει αποτελεσματικά τα δεδομένα.
Τιμολόγηση Pipedrive
Όπως το CRM της Δευτέρας, το Pipedrive προσφέρει μια επιλογή τιμολόγησης επί πληρωμή τεσσάρων επιπέδων. Περιλαμβάνει:
Όλα τα προγράμματα επί πληρωμή συνοδεύονται από δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Εάν έχετε αποφασίσει να μεταβείτε στο Pipedrive, φροντίστε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στη Δευτέρα .
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας και κατανοήστε τους πελάτες: Δευτέρα CRM έναντι Pipedrive
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις απαιτούν εφαρμογές που τους επιτρέπουν να δημιουργήσουν στενούς δεσμούς με τους πελάτες τους και να μάθουν περισσότερα για τις προσδοκίες τους.
Δευτέρα το CRM και το Pipedrive βοηθούν τις εταιρείες να αλλάξουν τις πρακτικές εργασίας τους για να ανταποκριθούν στις ανάγκες του πελάτη, αλλά η τελική ετυμηγορία εξαρτάται από το επιχειρηματικό σας όραμα.
Εάν θέλετε να αναπτύξετε τη μικρή σας εταιρεία μάρκετινγκ, το Monday CRM θα κρατήσει τους υπαλλήλους σας στην κορυφή των καθηκόντων τους. Όταν θέλετε να βελτιώσετε την απόδοση της εταιρείας πωλήσεών σας, το Pipedrive έχει όλα όσα χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε τη γραμμή πωλήσεών σας.
FAQ
Είναι η Δευτέρα καλύτερη από το Pipedrive;
Και τα δύο είναι συμπαγές λογισμικό που υπερέχουν σε διαφορετικές πτυχές. Η επιλογή ενός καλύτερου εργαλείου συνήθως εξαρτάται από τις προσωπικές προτιμήσεις. Ωστόσο, ενώ μια μικρή επιχείρηση θα βρει πολύ βολικό το σύνολο δυνατοτήτων της Δευτέρας, μια μεγαλύτερη επιχείρηση θα ευδοκιμήσει καλύτερα να διαχειρίζεται εργασίες με το Pipedrive.
Ενσωματώνεται το Pipedrive με το Monday com;
Το εργαλείο πωλήσεων που βασίζεται σε σύννεφο Pipedrive είναι εξαιρετικό για την οργάνωση και τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. Με την εφαρμογή Pipedrive, μπορείτε να απλοποιήσετε τις πληροφορίες σας σε έναν λογαριασμό monday.com από το Pipedrive.
Δείτε πώς μπορείτε να διατηρείτε τους κωδικούς πρόσβασής σας στον Microsoft Edge υπό έλεγχο και να αποτρέψετε το πρόγραμμα περιήγησης από το να αποθηκεύει τυχόν μελλοντικούς κωδικούς πρόσβασης.
Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για το πώς να αλλάξετε το φόντο σας και να κάνετε την επιφάνεια εργασίας σας να φαίνεται θετικά μοναδική στα Windows 11.
Ανακαλύψτε πώς να ενεργοποιήσετε τις εισερχόμενες συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 10 και να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας απομακρυσμένα.
Ανακαλύψτε πώς να ρυθμίσετε τη φωτεινότητα της οθόνης στα Windows 10 για καλύτερη οπτική εμπειρία και διάρκεια ζωής μπαταρίας.
Ακολουθεί ένας οδηγός για το πώς να αλλάξετε το θέμα, το χρώμα και πολλά άλλα στα Windows 11 για να δημιουργήσετε μια εκπληκτική εμπειρία επιφάνειας εργασίας.
Αν έχετε πρόβλημα με τον ήχο στον υπολογιστή σας με Windows 10, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τον ήχο άμεσα.
Ανακαλύψτε πώς να συγχρονίσετε τις ρυθμίσεις σας στα Windows 10 με απόλυτη ευκολία. Αυτή η οδηγία θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία συγχρονισμού.
Ανακαλύψτε πώς να δείτε λεπτομερείς πληροφορίες για το υλικό και το λογισμικό του υπολογιστή σας στα Windows 10 με τον οδηγό μας.
Μάθετε πώς να διατηρείτε την κατάσταση σας διαθέσιμη στο Microsoft Teams για καλύτερη επικοινωνία χρησιμοποιώντας απλές ρυθμίσεις.
Ανακαλύψτε πώς να προβάλλετε τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης στο Google Chrome με απλές και ασφαλείς μεθόδους.
