Η επέκταση του προγράμματος περιήγησης LastPass ενδέχεται μερικές φορές να αποτύχει να συνδεθεί με τους διακομιστές της. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η υπηρεσία συνήθως εμφανίζει το ακόλουθο σφάλμα στην οθόνη: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια επικοινωνίας με τον διακομιστή". Εάν η επανεκκίνηση της διαχείρισης κωδικών πρόσβασης και η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας δεν βοήθησαν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Διόρθωση: Το LastPass δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με τους διακομιστές του
⇒ Γρήγορη σημείωση : Ελέγξτε εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας. Μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης υπηρεσίας και ελέγξτε εάν τυχόν γνωστά ζητήματα επηρεάζουν τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης.
Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις LastPass
Πρώτα πρώτα, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση LastPass στον υπολογιστή σας. Οι νεότερες εκδόσεις συχνά διορθώνουν γνωστά σφάλματα και προσφέρουν σημαντικές βελτιώσεις συμβατότητας και σταθερότητας. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του LastPass και ενημερώστε την επέκτασή σας.
Μιλώντας για ενημερώσεις, μην ξεχάσετε να ενημερώσετε επίσης το πρόγραμμα περιήγησής σας και την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Chrome, μεταβείτε στη Βοήθεια , επιλέξτε Σχετικά με το Google Chrome και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης. Ομοίως, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις των Windows 10 , επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια και ελέγξτε για ενημερώσεις. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του δρομολογητή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.
Εκκαθαρίστε την τοπική προσωρινή μνήμη LastPass
Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι έλυσαν αυτό το πρόβλημα εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη LastPass . Κάντε κλικ στο εικονίδιο LastPass στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στο More Options , επιλέξτε Advanced και, στη συνέχεια, Clear Local Cache . Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δοκιμάστε ξανά.
Ή, ακόμα καλύτερα, μπορείτε να μεταβείτε στη διεύθυνση chrome://settings/siteData?search=cookies και να πληκτρολογήσετε lastpass στη γραμμή αναζήτησης. Κάντε κλικ στο Remove All Shown και πατήστε το κουμπί Clear all . Επανεκκινήστε το Chrome και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Εάν επιμένει, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας και δοκιμάστε ξανά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας
Τα παλιά ή παλιά cookie και τα δεδομένα προσωρινής μνήμης ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας για να εξαλείψετε αυτήν την πιθανή βασική αιτία από τη λίστα.
Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση του διαχειριστή κωδικών πρόσβασης στους διακομιστές του. Οι επεκτάσεις σας ενδέχεται να διαγράφουν τα cookie στα οποία βασίζεται το LastPass για τη διαχείριση των κωδικών πρόσβασής σας. Επιπλέον, τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και οι επεκτάσεις απορρήτου ενδέχεται επίσης να αποκλείουν τα σενάρια που σχετίζονται με τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπονται τα cookies. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Chrome, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις , κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Απόρρητο και ασφάλεια και επιλέξτε Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου . Να επιτρέπονται όλα τα cookie ή να αποκλείονται τα cookie μόνο σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Επεκτάσεις και απενεργοποιήστε μη αυτόματα όλες τις επεκτάσεις σας εκτός από το LastPass. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δεδομένων και ώρας είναι σωστές
Όταν η επέκταση LastPass στέλνει ένα αίτημα σύνδεσης στους διακομιστές της, οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του συστήματός σας επαληθεύονται αυτόματα. Εάν δεν είναι σωστά, οι διακομιστές θα αποκλείσουν το αίτημα σύνδεσης για λόγους ασφαλείας.
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις , μεταβείτε στην επιλογή Ώρα και γλώσσα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ημερομηνία και ώρα . Αφήστε τον υπολογιστή σας να ορίσει αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ζώνης ώρας. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το μηχάνημα και ελέγξτε εάν αυτή η μέθοδος έλυσε το πρόβλημα.
Επανεγκαταστήστε το LastPass
Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε το LastPass, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης. Στο Chrome, μεταβείτε στις Επεκτάσεις , επιλέξτε LastPass και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση .
Εάν εγκαταστήσατε επίσης την εφαρμογή LastPass στον υπολογιστή σας με Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Εφαρμογές και δυνατότητες → Απεγκατάσταση του LastPass .
Χρησιμοποιήστε τον κύριο κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
συμπέρασμα
Εάν το LastPass αποτύχει να συνδεθεί με τους διακομιστές του, εκκαθαρίστε την τοπική προσωρινή μνήμη, ενημερώστε τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης και απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του συστήματός σας είναι σωστές. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το LastPass και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Σας βοήθησαν αυτές οι λύσεις να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.