Αντιμετωπίζετε το ενοχλητικό σφάλμα "Κάτι πήγε στραβά" του Microsoft Teams ; Δεν είστε οι μόνοι—αυτό το συνηθισμένο σφάλμα διαταράσσει τις συσκέψεις, τις συνομιλίες και την παραγωγικότητα. Αλλά μην ανησυχείτε! 😊 Αυτός ο οδηγός παρέχει απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το άγνωστο σφάλμα του Microsoft Teams: Κάτι πήγε στραβά, τα οποία λειτουργούν κάθε φορά . Θα σας καθοδηγήσουμε σε γρήγορες λύσεις και προηγμένες διορθώσεις, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στην απρόσκοπτη συνεργασία. Ας εξαλείψουμε αυτό το σφάλμα για πάντα!
Γιατί συμβαίνει το σφάλμα "Κάτι πήγε στραβά" στο Microsoft Teams ;
Αυτό το αόριστο σφάλμα συχνά προέρχεται από προβλήματα δικτύου, παρωχημένες εφαρμογές, συσσώρευση προσωρινής μνήμης ή προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή. Οι πρόσφατες ενημερώσεις στο Teams έχουν βελτιώσει τον χειρισμό σφαλμάτων, αλλά εξακολουθούν να εμφανίζονται προσωρινές διακοπές λειτουργίας. Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε την κατάσταση εύρυθμης λειτουργίας της υπηρεσίας Microsoft 365 — είναι η πρώτη σας ένδειξη! 👆
Επισκεφθείτε το κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 για ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Εάν πρόκειται για ένα διαδεδομένο πρόβλημα, πιείτε έναν καφέ και περιμένετε. Διαφορετικά, προχωρήστε στις βήμα προς βήμα λύσεις μας.
1️⃣ Γρήγορες λύσεις: Επίλυση προβλημάτων σε ομάδες σε λιγότερο από 5 λεπτά
Ξεκινήστε από εδώ για το 80% των περιπτώσεων. Αυτά τα εύκολα βήματα διορθώνουν τα περισσότερα προβλήματα χωρίς καμία τεχνική εξυπνάδα.
- 🔄 Επανεκκίνηση του Teams και της συσκευής σας: Κλείστε πλήρως το Teams (χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών στα Windows: Ctrl+Shift+Esc > Τέλος εργασίας). Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτό ανανεώνει τις συνδέσεις και διαγράφει προσωρινά σφάλματα.
- 🌐 Δοκιμάστε το Διαδίκτυο σας: Αλλάξτε δίκτυα (Wi-Fi σε σημείο πρόσβασης κινητής τηλεφωνίας). Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας—Το Teams χρειάζεται 1,5 Mbps μεταφόρτωση/λήψη για κλήσεις HD. Απενεργοποιήστε προσωρινά τα VPN ή τους διακομιστές μεσολάβησης.
- 🔒 Αποσύνδεση και Επανένταξη: Στο Teams, κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας > Αποσύνδεση. Επανεκκινήστε και συνδεθείτε. Αυτό επαναφέρει τα διακριτικά ελέγχου ταυτότητας.
Συμβουλή επαγγελματία: Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση web, δοκιμάστε την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να παρακάμψετε τις επεκτάσεις. Μπουμ—το σφάλμα εξαφανίστηκε; Τέλεια! Εάν όχι, ανεβάστε επίπεδο. ⭐
2️⃣ Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Η μαγική λύση για την αντιμετώπιση προβλημάτων με άγνωστο σφάλμα του Microsoft Teams
Η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη προκαλεί το 40% των προβλημάτων τύπου "Κάτι πήγε στραβά" στο Microsoft Teams . Δείτε πώς μπορείτε να την καθαρίσετε:
| Πλατφόρμα |
Βήματα |
| Επιφάνεια εργασίας των Windows |
1. Κλείστε το Teams.
2. Πατήστε Win+R, πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\Teams, πατήστε Enter.
3. Διαγράψτε τα περιεχόμενα αυτών των φακέλων: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Επανεκκινήστε το Teams. 👍
|
| macOS |
1. Κλείστε το Teams.
2. Στο Finder, Go > Go to Folder: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3. Διαγράψτε τους ίδιους φακέλους όπως παραπάνω.
4. Επανεκκινήστε. ✨
|
| Κινητό (iOS/Android) |
Αναγκαστικό κλείσιμο εφαρμογής > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Ομάδες > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης/αποθηκευτικού χώρου > Επανεκκίνηση εφαρμογής. |
Οι χρήστες αναφέρουν 90% επιτυχία με αυτήν τη μέθοδο. Νιώθετε ακόμα πιο δυνατοί; Συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες νίκες! 🚀
3️⃣ Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του Teams: Παραμείνετε ενημερωμένοι και χωρίς σφάλματα
Οι παρωχημένες εκδόσεις προκαλούν άγνωστα σφάλματα. Να χρησιμοποιείτε πάντα την πιο πρόσφατη εφαρμογή Teams —Η Microsoft κυκλοφορεί ενημερώσεις κώδικα εβδομαδιαίως.
- Έλεγχος για ενημερώσεις: Εικόνα προφίλ > Έλεγχος για ενημερώσεις .
- Δεν υπάρχει ενημέρωση; Κατεβάστε το από την επίσημη ιστοσελίδα .
- Εξακολουθείτε να κολλάτε; Απεγκαταστήστε μέσω Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Ομάδες > Απεγκατάσταση. Επανεκκινήστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά.
Για διαχειριστές IT: Ανάπτυξη μέσω του Microsoft Endpoint Manager για εταιρικούς στόλους. Αυτή η διόρθωση διορθώνει τις ασυμφωνίες εκδόσεων.
4️⃣ Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων Microsoft Teams Άγνωστο σφάλμα: Κάτι πήγε στραβά
Αν τα βασικά αποτύχουν, προχωρήστε βαθύτερα:
- 🛡️ Απενεργοποίηση πρόσθετων και επεκτάσεων: Στο Teams: Ρυθμίσεις > Γενικά > Απενεργοποίηση όλων. Για προγράμματα περιήγησης: Καθαρίστε επεκτάσεις όπως τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων.
- 🔥 Έλεγχος τείχους προστασίας/προστασίας από ιούς: Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας τρίτων. Προσθέστε εξαιρέσεις Teams εάν χρειάζεται (θύρες 80, 443, 3478-3481).
- 📱 Προσαρμογές ειδικά για εφαρμογές:
- Ιστός: Εκκαθάριση δεδομένων προσωρινής μνήμης/ιστότοπου του προγράμματος περιήγησης για το teams.microsoft.com.
- Ενοποίηση με το Outlook: Επιδιόρθωση του Office μέσω εφαρμογών και δυνατοτήτων.
- ☁️ Επαναφορά Proxy/Δικτύου: Windows: Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Επαναφορά. macOS: Ανανέωση μίσθωσης DHCP.
📊 Πίνακας Συνηθισμένων Σεναρίων και Γρήγορων Νικών
| Ενεργοποίηση σφάλματος |
Καλύτερη Διόρθωση |
Ποσοστό επιτυχίας |
| Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων |
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης + Επανεκκίνηση |
95% |
| Αποτυχία σύνδεσης |
Αποσύνδεση/Είσοδος + Ενημέρωση |
85% |
| Φόρτωση συνομιλίας |
Αλλαγή δικτύου + Επανεγκατάσταση |
90% |
| Μόνο για κινητά |
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής |
98% |
Αντιστοιχίστε το πρόβλημά σας; Πηγαίνετε κατευθείαν εκεί. Η ακριβής αντιμετώπιση προβλημάτων εξοικονομεί χρόνο! ⏱️
🚫 Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη
Επίμονα σφάλματα; Σπάνια αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό, αλλά υποβάλετε ένα αίτημα μέσω του Teams: Βοήθεια > Υποβολή σχολίων. Συμπερίληψη αρχείων καταγραφής (Βοήθεια > Λήψη αρχείων καταγραφής). Χρήστες επιχειρήσεων: Κλιμακώστε την αναζήτηση μέσω της πύλης διαχειριστή σας.
⭐ Συμβουλές πρόληψης: Μην ξαναδείτε ποτέ ομάδες. Κάτι πήγε στραβά .
- Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις στις ρυθμίσεις του Teams. 🔄
- Χρησιμοποιήστε ενσύρματο Ethernet μέσω Wi-Fi για σταθερότητα.
- Η τακτική εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης (μηνιαία) γίνεται.
- Σελίδα κατάστασης παρακολούθησης ομάδων . 📈
Συγχαρητήρια—είστε πλέον επαγγελματίας στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Microsoft Teams με άγνωστο σφάλμα: Κάτι πήγε στραβά ! Μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό με την ομάδα σας και ανακτήστε την παραγωγικότητά σας. Βρήκατε μια μοναδική λύση; Αφήστε την στα σχόλια παρακάτω. Καλή συνεργασία! 🎉