Φανταστείτε ότι βρίσκεστε στη μέση μιας κρίσιμης κλήσης εργασίας και ξαφνικά το Microsoft Teams αναβοσβήνει το μήνυμα " Η κλήση απέτυχε ". Απογοητευτικό, σωστά; 😩 Το 2026, με το Teams να υποστηρίζει υβριδική εργασία για εκατομμύρια ανθρώπους, αυτά τα προβλήματα επιμένουν λόγω προβλημάτων δικτύου, παρωχημένων εφαρμογών ή ύπουλων προβλημάτων δικαιωμάτων. Αλλά μην ανησυχείτε - αυτός ο συνοπτικός οδηγός ξεπερνά τον θόρυβο με εφαρμόσιμα βήματα για την γρήγορη επίλυση προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων "Αποτυχία κλήσης" στο Microsoft Teams . Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία και θα καλείτε ξανά άψογα. Ας ξεκινήσουμε!
🔍 Κορυφαίες αιτίες των σφαλμάτων "Αποτυχία κλήσης" του Microsoft Teams το 2026
Η κατανόηση της βασικής αιτίας επιταχύνει τις λύσεις. Δείτε τι προκαλεί τα περισσότερα προβλήματα που αποκαλούν αποτυχημένα προβλήματα στο Microsoft Teams:
- Ασταθής σύνδεση δικτύου : Το αδύναμο Wi-Fi, οι διενέξεις VPN ή η υψηλή καθυστέρηση εμποδίζουν τον ήχο/βίντεο σε πραγματικό χρόνο.
- Σφάλματα εφαρμογής : Οι παρωχημένες εκδόσεις του Teams ή η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη προκαλούν σφάλματα.
- Δικαιώματα συσκευής : Η πρόσβαση στο μικρόφωνο/κάμερα απαγορεύεται από τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος.
- Αποκλεισμοί τείχους προστασίας/προστασίας από ιούς : Λογισμικό ασφαλείας που διακόπτει τις θύρες του Teams.
- Διακοπές λειτουργίας από την πλευρά του διακομιστή : Σπάνιες διακοπές λειτουργίας της Microsoft—ελέγξτε πρώτα την κατάσταση.
Εντοπίσατε το μοτίβο; Τα περισσότερα μπορούν να διορθωθούν από τον χρήστη. Είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε προβλήματα; Ξεκινήστε με τα βασικά και κλιμακώστε έξυπνα.
✅ Βήμα προς βήμα αντιμετώπιση προβλημάτων "Αποτυχία κλήσης" στο Microsoft Teams
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα προτεραιότητας. Δοκιμάστε μια κλήση μετά από κάθε κλήση για να επιβεβαιώσετε την επίλυση. Δεν απαιτούνται τεχνικές γνώσεις!
1️⃣ Γρήγοροι έλεγχοι: Επανεκκίνηση και βασικά (2 λεπτά)
- 🔄 Επανεκκίνηση του Teams : Πλήρες κλείσιμο (Διαχείριση εργασιών στα Windows: Τερματισμός εργασίας), επανεκκίνηση.
- 📱 Επανεκκίνηση συσκευής : Καθαρίζει προσωρινά σφάλματα.
- 🌐 Αλλαγή Δικτύων : Εναλλαγή Wi-Fi/δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή χρήση Ethernet για σταθερότητα.
2️⃣ Ενημέρωση και εκκαθάριση προσωρινής μνήμης (5 λεπτά)
Το Teams ενημερώνεται αυτόματα, αλλά οι χειροκίνητοι έλεγχοι διασφαλίζουν τις τελευταίες ενημερώσεις του 2026:
- Ανοίξτε το Teams > Εικονίδιο προφίλ > Έλεγχος για ενημερώσεις .
- Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Windows (%appdata%\Microsoft\Teams), διαγράψτε τα περιεχόμενα σε φακέλους όπως "Cache", "GPUCache", "databases". Επανεκκινήστε.
- Mac/Linux: Παρόμοιες διαδρομές μέσω τερματικού.
3️⃣ Δικαιώματα και Διορθώσεις Υλικού (3 λεπτά)
| Συσκευή |
Βήματα |
Κοινή επιδιόρθωση |
| Παράθυρα |
Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Μικρόφωνο/Κάμερα > Να επιτρέπεται στο Teams |
✅ Ενεργοποίηση εφαρμογών για υπολογιστές |
| macOS |
Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια > Μικρόφωνο/Κάμερα |
✅ Ενεργοποίηση ομάδων |
| Κινητό (iOS/Android) |
Ρυθμίσεις εφαρμογής > Δικαιώματα > Να επιτρέπεται το μικρόφωνο/κάμερα |
❌ Ανάκληση και εκ νέου χορήγηση |
Συμβουλή από ειδικό: Δοκιμάστε το μικρόφωνο/κάμερα στις Ρυθμίσεις Teams > καρτέλα Συσκευές. Μιλήστε—βλέπετε πράσινες γραμμές; 🎤
4️⃣ Βαθιά Κατάδυση Δικτύου (10 Λεπτά)
Εκτελέστε το Εργαλείο Αξιολόγησης Δικτύου Teams:
- Λήψη από την Υποστήριξη της Microsoft .
- Αξιολόγηση—στοχεύστε σε >40kbps up/down, <150ms latency.
- Διορθώσεις: Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN, ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή ή χρησιμοποιήστε QoS για θύρες Teams (UDP 3478-3481).
5️⃣ Προηγμένες λύσεις για επίμονα προβλήματα
- Επανεγκατάσταση του Teams : Απεγκατάσταση μέσω Ρυθμίσεις > Εφαρμογές, λήψη από την επίσημη ιστοσελίδα .
- Κανόνες τείχους προστασίας : Προσθήκη εξαιρέσεων για το Teams.exe (θύρες 80, 443, 50000-50019 UDP).
- Ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης/VPN : Ρύθμιση παραμέτρων στο Teams: Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση διακομιστή μεσολάβησης.
- Έλεγχος διακοπών λειτουργίας : Επισκεφθείτε το Κέντρο διαχείρισης Teams ή το DownDetector.
📊 Πίνακας ελέγχου γρήγορης αντιμετώπισης προβλημάτων
Εκτυπώστε ή αντιγράψτε αυτό—κάντε κλικ καθώς προχωράτε. Το 90% των χρηστών το διορθώνουν στο βήμα 3! 🎉
🚀 Επαγγελματικές συμβουλές για την αποτροπή μελλοντικών σφαλμάτων "Αποτυχία κλήσης"
- ⭐ Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις στις ρυθμίσεις του Teams.
- 📡 Χρησιμοποιήστε ενσύρματες συνδέσεις για κρίσιμες κλήσεις.
- 🛡️ Διατηρήστε το antivirus ενημερωμένο—προσθέστε εξαιρέσεις Teams.
- 🔒 Για επιχειρήσεις: Διαχειριστές IT, επιβολή πολιτικών QoS.
Εάν τα προβλήματα επιμένουν μετά τις διορθώσεις, καταγράψτε τα διαγνωστικά: Teams > Βοήθεια > Υποβολή σχολίων > Συμπερίληψη αρχείων καταγραφής. Κοινοποιήστε το στην Υποστήριξη της Microsoft για εξατομικευμένη βοήθεια.
Ολοκλήρωση: Αναμένονται κλήσεις για άψογες ομάδες!
Έχετε τα εργαλεία για να αντιμετωπίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων "Αποτυχημένης κλήσης" του Microsoft Teams το 2026. Ξεκινήστε με το βήμα 1 τώρα—η επόμενη κλήση σας θα συνδεθεί ομαλά. Μοιραστείτε την επιτυχία σας στα σχόλια παρακάτω ή προσθέστε την σελιδοδείκτη για αργότερα. Καλές κλήσεις! 👏