Τίποτα δεν εκτροχιάζει μια σύσκεψη στο Microsoft Teams πιο γρήγορα από μια κενή ροή κάμερας. Είτε βλέπετε μαύρη οθόνη, σφάλμα "δεν βρέθηκε κάμερα" είτε καθόλου βίντεο, δεν είστε μόνοι—αυτό είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που σχετίζονται με τη μη λειτουργία της κάμερας του Microsoft Teams . Αλλά μην ανησυχείτε! 😊 Ο απλός οδηγός μας θα σας καθοδηγήσει στον τρόπο επίλυσης του προβλήματος της μη λειτουργίας της κάμερας του Microsoft Teams σε συσκέψεις με απλά και αποτελεσματικά βήματα. Ακολουθήστε τα βήματα διαδοχικά για τα πιο γρήγορα αποτελέσματα και θα μπορείτε να ολοκληρώνετε τις βιντεοκλήσεις σας σε χρόνο μηδέν.
Γιατί δεν λειτουργεί η κάμερα του Microsoft Teams ; Γρήγορη διάγνωση
Πριν προχωρήσετε σε διορθώσεις, εντοπίστε την αιτία:
- 🖥️ Έχουν αποκλειστεί τα δικαιώματα εφαρμογής ;
- 📱 Είναι ξεπερασμένο το υλικό ή το πρόγραμμα οδήγησης;
- 🔒 Μήπως παρεμβαίνει το antivirus;
- 🌐 Σφάλμα εφαρμογής προγράμματος περιήγησης έναντι εφαρμογής για υπολογιστές;
Ξεκινήστε με τα βασικά—τα περισσότερα προβλήματα επιλύονται εδώ. Εάν όχι, προχωρήστε στα προχωρημένα βήματα. Συμβουλή επαγγελματία: Δοκιμάστε πρώτα την κάμερά σας σε μια άλλη εφαρμογή όπως η Κάμερα ή το Zoom. ✅
1️⃣ Βασικοί έλεγχοι: Το 80% των προβλημάτων κάμερας του Teams λύθηκαν εδώ
Αυτά τα απλά βήματα διορθώνουν την πλειονότητα των προβλημάτων που σχετίζονται με τη μη λειτουργία της κάμερας του Microsoft Teams .
- Επανεκκινήστε το Teams και τη συσκευή σας
Κλείστε εντελώς το Teams (χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών στα Windows: Ctrl+Shift+Esc). Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας. Αυτό διορθώνει προσωρινά σφάλματα.
- Ελέγξτε τα δικαιώματα κάμερας
Στα Windows: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Κάμερα > Να επιτρέπεται η πρόσβαση στις εφαρμογές. Ενεργοποιήστε το για το Teams.
Σε Mac: Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια > Κάμερα > Ενεργοποίηση Teams.
Στο Teams: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) > Συσκευές > Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας είναι επιλεγμένη. 🔍
- Επιλέξτε τη σωστή κάμερα
Κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης, κάντε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας > "Περισσότερες επιλογές" (...) > Επιλέξτε τη σωστή κάμερα από το αναπτυσσόμενο μενού. Οι πολλαπλές κάμερες web μπορούν να μπερδέψουν το Teams!
Ακόμα δεν έχεις τύχη; Προχώρα. Μόλις γλίτωσες ώρες. 👏
🔍 Πίνακας αντιμετώπισης προβλημάτων: Συνηθισμένα σφάλματα και διορθώσεις της κάμερας Teams που δεν λειτουργεί
| Σφάλμα/Μήνυμα |
Γρήγορη Επιδιόρθωση |
Γιατί λειτουργεί |
| Μαύρη οθόνη ή παγωμένο βίντεο |
Αλλαγή κάμερας στο μενού Συσκευές Teams· επανεκκίνηση εφαρμογής |
Επιλύει σφάλματα επιλογής ή απόδοσης |
| "Κάμερα αποκλεισμένη" ή δεν υπάρχει πρόσβαση |
Ενημέρωση ρυθμίσεων απορρήτου λειτουργικού συστήματος· έλεγχος προστασίας από ιούς |
Επαναφορά δικαιωμάτων μετά από ενημερώσεις |
| Η κάμερα λειτουργεί αλλού, αλλά όχι το Teams |
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Teams (παρακάτω) |
Κατεστραμμένα τοπικά αρχεία |
| "Δεν βρέθηκε κάμερα" στο κινητό |
Ενημέρωση εφαρμογής Teams. Εκχώρηση δικαιωμάτων στις ρυθμίσεις της συσκευής |
Αναντιστοιχία έκδοσης εφαρμογής |
| Pixelated/χαμηλής ποιότητας |
Χαμηλότερη ανάλυση βίντεο στις ρυθμίσεις του Teams |
Όρια εύρους ζώνης ή υλικού |
Αυτός ο πίνακας είναι το φύλλο οδηγιών χρήσης σας—προσθέστε τον σελιδοδείκτη για μελλοντικές συναντήσεις! 📌
2️⃣ Ενημέρωση όλων: Μείνετε ενημερωμένοι για να αποφύγετε προβλήματα με την κάμερα του Teams
Το παρωχημένο λογισμικό προκαλεί το 30% των προβλημάτων. Δείτε πώς:
- Ενημέρωση του Microsoft Teams
Κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ > Έλεγχος για ενημερώσεις. Ή κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση από την επίσημη τοποθεσία . Οι νεότερες εκδόσεις διορθώνουν αυτόματα τα σφάλματα της κάμερας.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας
Windows: Διαχείριση συσκευών > Κάμερες > Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας > Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Mac: Ενημέρωση λογισμικού μέσω των ρυθμίσεων συστήματος.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία κατασκευαστή όπως το Dell SupportAssist για φορητούς υπολογιστές. 🚀
- Ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος
Η ενημέρωση των Windows ή η ενημέρωση λογισμικού macOS διασφαλίζει τη συμβατότητα.
3️⃣ Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επαναφορά ομάδων: Βαθύς καθαρισμός για επίμονα σφάλματα
Όταν τα βασικά αποτυγχάνουν, η αιτία είναι συχνά τα κατεστραμμένα δεδομένα.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Teams (Windows) Κλείστε
το Teams. Πατήστε Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams > Διαγράψτε τα περιεχόμενα των φακέλων όπως "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp". Επανεκκινήστε. 💥
- Επαναφορά ρυθμίσεων Teams
Στο Teams: Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά στο προεπιλεγμένο θέμα (ή πλήρης επανεγκατάσταση).
- Επανεγκατάσταση Teams
Απεγκατάσταση μέσω Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Teams. Κατεβάστε νέο πρόγραμμα εγκατάστασης. Αυτό λύνει όλα τα προβλήματα στο 90% των περιπτώσεων!
Χρήστες Mac: ~/Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft/Teams > Διαγραφή παρόμοιων φακέλων.
4️⃣ Προηγμένες διορθώσεις: Υλικό, Δίκτυο και Ασφάλεια
Για σπάνιες περιπτώσεις:
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus/Firewall.
Εφαρμογές όπως το Norton ή το Windows Defender μπορούν να μπλοκάρουν τις κάμερες. Προσθέστε την εξαίρεση Teams. Δοκιμάστε και ενεργοποιήστε ξανά.
- Έλεγχος συνδέσεων υλικού
Εξωτερική κάμερα web; Αποσυνδέστε/επανασυνδέστε τη θύρα USB. Ενσωματωμένη; Καθαρίστε τον φακό. Δοκιμή στη Διαχείριση συσκευών.
- Ρυθμίσεις λειτουργίας προγράμματος περιήγησης (Έκδοση ιστού)
Χρησιμοποιήστε Edge/Chrome. Εκκαθάριση δεδομένων ιστότοπου για το teams.microsoft.com. Ενεργοποίηση κάμερας στα δικαιώματα προγράμματος περιήγησης. 🌐
🚀 Επαγγελματικές συμβουλές για να αποτρέψετε τη μελλοντική μη λειτουργία της κάμερας του Microsoft Teams
- ⭐ Να κλείνετε πάντα το Teams σωστά—μην κλείνετε απλώς το παράθυρο.
- ✅ Συμμετοχή σε δοκιμαστική σύσκεψη: teams.microsoft.com > Νέα σύσκεψη > Δοκιμαστική κλήση.
- 📞 Εάν βρίσκεστε σε εταιρικό δίκτυο, επικοινωνήστε με το τμήμα IT για τους περιορισμούς της Πολιτικής Ομάδας.
- 💡 Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Teams: Βοήθεια > Υποβολή σχολίων > Αναφορά προβλήματος (περιλαμβάνει διαγνωστικά).
Μπόνους: Για κινητά, κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή και ελέγξτε τις ρυθμίσεις βελτιστοποίησης μπαταρίας που περιορίζουν την πρόσβαση στην κάμερα.
Ακόμα κολλημένοι; Επόμενα βήματα
Εάν αυτά δεν λειτουργήσουν, ενδέχεται να υπάρχει βλάβη υλικού ή σοβαρά προβλήματα του λειτουργικού συστήματος. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows (Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Υλικό και συσκευές) ή επισκεφθείτε την επίσημη υποστήριξη του Teams της Microsoft .
Συγχαρητήρια—καταλάβατε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με την κάμερα του Microsoft Teams που δεν λειτουργεί στις συσκέψεις ! Μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό με την ομάδα σας για να παρακολουθείτε όλοι το βίντεο. Έχετε κάποια λύση που σας βοήθησε; Πείτε την στα σχόλια παρακάτω. 🎉 Καλή σας συνάντηση!