Η εμφάνιση του σφάλματος AADSTS90072 στο Microsoft Teams μπορεί να διακόψει την εργάσιμη ημέρα σας, εμποδίζοντας τις συνδέσεις με ενοχλητικά μηνύματα όπως "Κάτι πήγε στραβά" ή αποτυχίες ελέγχου ταυτότητας. Μην ανησυχείτε—αυτό το συνηθισμένο σφάλμα του Azure Active Directory (AAD) προέρχεται από προβλήματα συγχρονισμού, σφάλματα προσωρινής μνήμης ή αναντιστοιχίες μισθωτών και διορθώνεται σε λίγα λεπτά. Είτε είστε χρήστης είτε διαχειριστής, ακολουθήστε αυτά τα στοχευμένα βήματα για να επαναφέρετε την πρόσβαση και να διατηρήσετε την ομάδα σας συνδεδεμένη. Ας ξεκινήσουμε! 🚀
Τι προκαλεί το σφάλμα AADSTS90072 στο Microsoft Teams ;
Αυτό το σφάλμα συχνά υποδηλώνει ένα εσωτερικό πρόβλημα στο Azure AD κατά τον έλεγχο ταυτότητας, όπως αναντιστοιχία αναγνωριστικών αντικειμένων ή προβλήματα realm ομοσπονδίας. Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση:
| ✅ Κοινή αιτία |
Επιπτώσεις στις ομάδες |
| Προβλήματα συγχρονισμού Azure AD Connect |
Το On-premises AD δεν συγχρονίζεται σωστά με τον μισθωτή cloud. |
| Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη/Cookies προγράμματος περιήγησης |
Τα παλιά διακριτικά εξουσιοδότησης μπλοκάρουν τη σύνδεση. |
| Περιορισμοί Λογαριασμού Επισκέπτη/Εξωτερικού Λογαριασμού |
Οι πολιτικές των ενοικιαστών αρνούνται την εξωτερική ομοσπονδία. |
| Πολιτικές Πρόσβασης υπό Όρους |
Η MFA ή η συμμόρφωση με τη συσκευή εμποδίζει την πρόσβαση. |
| Ξεπερασμένο πρόγραμμα-πελάτη Teams |
Μη συμβατό με τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα AAD. |
Συμβουλή από ειδικό: Διαχειριστές, ελέγξτε πρώτα την εύρυθμη λειτουργία του συγχρονισμού—είναι η κύρια αιτία. Είστε έτοιμοι να το διορθώσετε; 👇
Βήμα προς βήμα: Αντιμετώπιση προβλημάτων σφάλματος AADSTS90072 του Microsoft Teams για χρήστες
Ξεκινήστε με αυτές τις γρήγορες νίκες—δεν απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή. Οι περισσότεροι χρήστες το επιλύουν εδώ!
- 1️⃣ Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookies του προγράμματος περιήγησης
Ανοίξτε το Teams στο πρόγραμμα περιήγησής σας (teams.microsoft.com). Πατήστε Ctrl+Shift+Del (Windows) ή Cmd+Shift+Del (Mac), επιλέξτε "Όλα" για cookies/cache και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση. Δοκιμή σύνδεσης. Λειτουργεί το 70% των περιπτώσεων!
- 2️⃣ Χρησιμοποιήστε επεκτάσεις παράκαμψης ανώνυμης περιήγησης/ιδιωτικής λειτουργίας
: Chrome (Ctrl+Shift+N), Edge (Ctrl+Shift+P). Συνδεθείτε ξανά—οι επεκτάσεις συχνά παρεμβαίνουν στην εξουσιοδότηση AAD.
- 3️⃣ Επαναφορά προσωρινής μνήμης Teams (Εφαρμογή για υπολογιστές)
Κλείστε το Teams. Μεταβείτε στο %appdata%\Microsoft\Teams σε Windows (ή στο ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams σε Mac). Διαγράψτε τα περιεχόμενα αυτών των φακέλων: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Επανεκκινήστε το Teams. 🔄
- 4️⃣ Επαναπροσθήκη του λογαριασμού σας
στην επιφάνεια εργασίας του Teams: Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Κατάργηση λογαριασμού > Αποσύνδεση από παντού. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
- 5️⃣ Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του Teams
Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση από την επίσημη ιστοσελίδα . Απεγκαταστήστε πρώτα την παλιά έκδοση μέσω Ρυθμίσεις > Εφαρμογές για μια καθαρή αρχή.
Αν αυτά δεν ισχύουν, ίσως το πρόβλημα να οφείλεται στον λογαριασμό. Προχωρήστε στις διορθώσεις διαχειριστή ή επαληθεύστε την κατάστασή σας στο myaccount.microsoft.com. Ακόμα κολλημένοι; Υπομονή—τα βήματα διαχειριστή ακολουθούν! 😊
Διορθώσεις μόνο για διαχειριστές: Επίλυση του AADSTS90072 στην πηγή
Για επαγγελματίες πληροφορικής: Βυθιστείτε στην πύλη Azure (portal.azure.com) με το Global Admin.
- 🔍 Επαλήθευση εύρυθμης λειτουργίας του Azure AD Connect
Μεταβείτε στο Azure AD > Azure AD Connect > Αντιμετώπιση προβλημάτων. Εκτέλεση πλήρους συγχρονισμού: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Deltaστον διακομιστή συγχρονισμού. Παρακολουθήστε για σφάλματα.
- ⚙️ Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μισθωτή και ομοσπονδίας
Azure AD > Εφαρμογές για επιχειρήσεις > Ομάδες. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αποκλεισμοί στην πρόσβαση επισκεπτών. Επαναφέρετε την ομοσπονδία εάν δεν ταιριάζει: PowerShell Set-MsolDomainAuthentication -DomainName yourdomain.com -Authentication Managed.
- 📋 Έλεγχος αρχείων καταγραφής σύνδεσης
Azure AD > Αρχεία καταγραφής σύνδεσης > Φιλτράρισμα για AADSTS90072. Σημειώστε τα αναγνωριστικά συσχέτισης και εξετάστε λεπτομερώς τις αποτυχίες πρόσβασης υπό όρους. Προσαρμόστε τις πολιτικές όπως απαιτείται.
- 🛡️ Δοκιμή πρόσβασης υπό όρους
Εξαιρέστε προσωρινά τους χρήστες που κάνουν δοκιμή από αυστηρές πολιτικές. Αναφορά: Έγγραφα Microsoft Entra Conditional Access .
| Παραλλαγή σφάλματος |
Γρήγορη Διόρθωση από τη Διαχείριση |
| Ασυμφωνία ενοικιαστή |
Επικύρωση αναγνωριστικού μισθωτή στη διαμόρφωση του Azure AD Connect. |
| Σφάλμα Ομοσπονδίας |
Μετατροπή σε διαχειριζόμενη εξουσιοδότηση μέσω PowerShell. |
| Αποτυχία συγχρονισμού |
Επιβολή πλήρους συγχρονισμού και επισκευή συνδέσμων. |
Συμβουλές πρόληψης και πότε πρέπει να κλιμακώσετε την κατάσταση
Αποφύγετε μελλοντικούς πονοκεφάλους:
- ✅ Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις για το Teams.
- ⭐ Προγραμματίστε εβδομαδιαίους ελέγχους εύρυθμης λειτουργίας του Azure AD Connect.
- 🔒 Εκπαιδεύστε τους χρήστες σε ανώνυμες συνδέσεις για δοκιμές.
Αν όλα αποτύχουν, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του admin.teams.microsoft.com με τα αρχεία καταγραφής σύνδεσης. Θα μπορείτε να συνομιλήσετε ξανά σε χρόνο μηδέν! 👏
Συχνές ερωτήσεις: Αντιμετώπιση προβλημάτων σφάλματος Microsoft Teams AADSTS90072
- Προκαλεί το VPN το AADSTS90072 ;
- Ναι—δοκιμάστε να αποσυνδέσετε ή να προσθέσετε τις διευθύνσεις IP Azure στη λίστα επιτρεπόμενων.
- Το σφάλμα επιμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης;
- Πιθανότατα απαιτείται παρέμβαση διαχειριστή για προβλήματα συγχρονισμού/ενοικιαστή.
- Επηρεάζεται η εφαρμογή για κινητά;
- Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών: Ρυθμίσεις Android > Εφαρμογές > Ομάδες > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση.
Διορθώσατε το πρόβλημά σας; Μοιραστείτε το στα σχόλια παρακάτω—λατρεύουμε τις ιστορίες επιτυχίας! Για περισσότερες συμβουλές για το Teams, εξερευνήστε τους σχετικούς οδηγούς μας . Παραμείνετε παραγωγικοί! 🎉