Τίποτα δεν διαταράσσει μια κρίσιμη σύσκεψη όπως το πάγωμα της βιντεοκλήσης του Microsoft Teams . Αυτή η εκνευριστική καθυστέρηση ή το πλήρες πάγωμα μπορεί να σας αφήσει με pixel και σιωπηλούς στη μέση της παρουσίασης. 😩 Μην ανησυχείτε—αυτός ο οδηγός παρέχει γρήγορα και αποτελεσματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επαναφέρετε την ομαλή ροή του βίντεό σας. Έχουμε επικεντρωθεί στις πιο συνηθισμένες αιτίες και τις πιο πρόσφατες διορθώσεις, ώστε να μπορείτε να βυθιστείτε αμέσως και να επιλύσετε τα προβλήματα γρήγορα. Ας ανακτήσουμε την απρόσκοπτη λειτουργία των κλήσεών σας!
✅ Γρήγορες νίκες: Ξεκινήστε με αυτούς τους βασικούς ελέγχους
Πριν εμβαθύνετε σε αυτό, αποκλείστε απλούς λόγους. Αυτά τα βήματα διορθώνουν το πάγωμα των βιντεοκλήσεων του Microsoft Teams για τους περισσότερους χρήστες σε λιγότερο από 5 λεπτά.
- Επανεκκίνηση όλων : Κλείστε εντελώς το Teams (χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών σε Windows ή την Παρακολούθηση δραστηριότητας σε Mac), επανεκκινήστε τη συσκευή σας και επανεκκινήστε την. Αυτό διορθώνει προσωρινά σφάλματα.
- Ελέγξτε το Διαδίκτυο σας : Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας στο Speedtest.net . Στοχεύστε σε ταχύτητα μεταφόρτωσης/λήψης τουλάχιστον 1,5 Mbps για βίντεο HD. Αλλάξτε σε ενσύρματο Ethernet εάν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi—είναι πιο σταθερό! 🌐
- Δοκιμή ήχου/βίντεο στο Teams : Σε μια νέα σύσκεψη, κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας > Ρυθμίσεις > Συσκευές . Κάντε προεπισκόπηση της κάμερας και του μικροφώνου σας. Εάν "παγώσει" εδώ, το πρόβλημα είναι τοπικό.
📊 Συνήθεις αιτίες και λύσεις: Πίνακας με μια ματιά
Ακολουθεί ένας εύχρηστος πίνακας που συνοψίζει τους κορυφαίους ενεργοποιητές για το πάγωμα βίντεο του Teams και τις άμεσες λύσεις. Χρησιμοποιήστε τον ως φύλλο οδηγιών χρήσης!
| Αιτία |
Συμπτώματα |
Διορθώνω |
| Αδύναμο Δίκτυο |
Διακοπές στο βίντεο, υψηλή καθυστέρηση |
Αλλάξτε σε Wi-Fi ή Ethernet 5GHz. Κλείστε τα σημεία με μεγάλο εύρος ζώνης, όπως οι λήψεις. |
| Ξεπερασμένη εφαρμογή Teams |
Παγώνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων |
Ενημέρωση μέσω Προφίλ > Έλεγχος για ενημερώσεις. |
| Επιτάχυνση υλικού |
Τραυλίζει το βίντεο λόγω καταπόνησης της GPU |
Απενεργοποίηση στις Ρυθμίσεις > Γενικά. |
| Συσσώρευση προσωρινής μνήμης |
Ξαφνικό πάγωμα μετά από παρατεταμένη χρήση |
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης (βήματα παρακάτω). |
| Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης |
Απώλειες κάμερας/μικροφώνου |
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών και USB. |
🔍 Βήμα προς βήμα αντιμετώπιση προβλημάτων παγώματος βιντεοκλήσεων στο Microsoft Teams
Τώρα, ας ασχοληθούμε με τις προηγμένες διορθώσεις. Ακολουθήστε τις με τη σειρά για καλύτερα αποτελέσματα.
1. Ενημέρωση ομάδων και προγραμμάτων οδήγησης
Το ξεπερασμένο λογισμικό είναι ο μεγαλύτερος κακός παράγοντας. Ανοίξτε το Teams > Εικονίδιο προφίλ ( τρεις τελείες ) > Έλεγχος για ενημερώσεις . Για προγράμματα οδήγησης:
- Windows: Διαχείριση Συσκευών > Προσαρμογείς οθόνης/Κάμερες > Κάντε δεξί κλικ > Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- Mac: Ρυθμίσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού.
Συμβουλή από ειδικό: Τα προγράμματα οδήγησης γραφικών από τις τοποθεσίες των NVIDIA/AMD/Intel εξασφαλίζουν κορυφαία απόδοση. 🚀
2. Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
Αυτή η λειτουργία μετατοπίζει το βίντεο στη GPU σας, αλλά συχνά προκαλεί πάγωμα των βιντεοκλήσεων του Teams σε παλαιότερο υλικό.
- Ρυθμίσεις Teams > Γενικά .
- Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού GPU .
- Επανεκκινήστε το Teams. Δοκιμάστε μια κλήση—ομαλή πορεία! ⭐
3. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Teams
Τα κατεστραμμένα αρχεία cache μειώνουν την απόδοση. Δείτε πώς:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Διαγραφή περιεχομένου φακέλων όπως Cache, GPUCache, IndexedDB.
- Mac : ~/Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft/Teams > Ίδια διαγραφή.
- Επανεκκίνηση. Η εφαρμογή σας θα ανακατασκευαστεί από την αρχή. 💨
4. Βελτιστοποιήστε τις ρυθμίσεις δικτύου
Για μόνιμο πάγωμα βίντεο στο Microsoft Teams :
- Απενεργοποιήστε το VPN εάν είναι ενεργό—Το Teams απεχθάνεται τις παρεμβολές.
- Στο Teams: Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Ενεργοποίηση Μείωσης χρήσης δεδομένων ή Μόνο πολυμέσα υψηλής ποιότητας σε LAN .
- Ρύθμιση δρομολογητή: Δώστε προτεραιότητα στις θύρες Teams (UDP 3478-3481) μέσω των ρυθμίσεων QoS.
Αναφορά: Επίσημες οδηγίες στο Microsoft Teams Network Prep .
5. Έλεγχος υλικού και δικαιωμάτων
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου της κάμερας επιτρέπουν την πρόσβαση στο Teams:
- Windows: Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Κάμερα > Επιτρέπονται εφαρμογές.
- Έκδοση προγράμματος περιήγησης: Ελέγξτε τα δικαιώματα του ιστότοπου.
- Δοκιμή εξωτερικής κάμερας web; Αλλάξτε θύρες USB ή δοκιμάστε μια άλλη συσκευή.
🚀 Προηγμένες συμβουλές για την πρόληψη μελλοντικών παγωμάτων
Μόλις διορθωθεί, μείνετε μπροστά:
- Συμμετέχετε νωρίς στις συσκέψεις για να προφορτώσετε βίντεο. ⏰
- Χρησιμοποιήστε την έκδοση web του Teams ως αντίγραφο ασφαλείας.
- Παρακολούθηση με τα ενσωματωμένα διαγνωστικά του Teams: Βοήθεια > Υποβολή σχολίων > Συμπερίληψη αρχείων καταγραφής για υποστήριξη.
Εάν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Microsoft Teams ή με τον διαχειριστή IT σας. Τώρα είστε έτοιμοι να ξεπεράσετε το πάγωμα των βιντεοκλήσεων του Microsoft Teams —καλές κλήσεις! 🎉