Το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams δεν λειτουργεί

Το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τους διαχειριστές IT. Εδώ οι διαχειριστές μπορούν να ρυθμίσουν παγκόσμιες πολιτικές συσκέψεων, να ενεργοποιήσουν περιορισμούς χρήστη, να διαχειριστούν τις λειτουργίες του Teams και ούτω καθεξής. Σκεφτείτε το ως το κέντρο ελέγχου για όλα τα πράγματα στο Microsoft Teams.

Λάβετε υπόψη ότι το Κέντρο διαχείρισης ομάδων είναι διαθέσιμο μόνο για προγράμματα επί πληρωμή. Εάν χρησιμοποιείτε τη δωρεάν έκδοση του Teams, δεν θα έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams.

Δύο βασικά ζητήματα μπορεί να καταστήσουν το Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams άχρηστο: το μήνυμα σφάλματος που λέει "Δεν μπορούμε να φορτώσουμε δεδομένα" και δεν έχουμε πρόσβαση στον πίνακα εργαλείων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψουμε και τις δύο αυτές περιπτώσεις.

Σημείωση : Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι ένα περιστατικό συνεχούς υπηρεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον πίνακα ελέγχου υγείας της υπηρεσίας MS Teams .

Τρόπος επίλυσης προβλημάτων του Κέντρου διαχειριστή του Microsoft Teams

Στο Chrome

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις τοποθεσίας → κάντε κύλιση προς τα κάτω στα Cookies και δεδομένα ιστότοπου.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένα τα ακόλουθα δύο πλαίσια: Αποκλεισμός cookie τρίτων  και Αποκλεισμός όλων των cookie .

Στην άκρη

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Δικαιώματα τοποθεσίας → Cookies και δεδομένα ιστότοπου.

Απενεργοποιήστε την επιλογή που ονομάζεται Αποκλεισμός cookie τρίτου μέρους . Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης.

Αυτή η γρήγορη μέθοδος θα πρέπει να εξαλείψει τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

• Δεν μπορούμε να λάβουμε το αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων.
• Δεν μπορούμε να φορτώσουμε δεδομένα.

Αυτά τα σφάλματα προκύπτουν από τη σχεδίαση εάν αποκλείσετε τα cookie τρίτων. Ο έλεγχος ταυτότητας και η εξουσιοδότηση δεν θα λειτουργούν σωστά με αποκλεισμένα cookie τρίτων.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας

Τα προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στην κρυφή μνήμη σας ή ορισμένες επεκτάσεις ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο κέντρο διαχείρισης. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη , απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας και δοκιμάστε ξανά.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και κάντε κλικ στο Ιστορικό .

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης και επιλέξτε το χρονικό εύρος για την εκκαθάριση των cookie.

Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων .

Στη συνέχεια, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Επεκτάσεις .

Απενεργοποιήστε μη αυτόματα όλες τις επεκτάσεις σας.

Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων.

Διορθώστε το FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων

Εάν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο SIPDomain είναι όντως ενεργοποιημένος στον μισθωτή.

Συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις Online με το PowerShell. Μπορείτε να κάνετε λήψη της ενότητας Skype για επιχειρήσεις Online Windows PowerShell από τη Microsoft.

Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το SIPDomain είναι ενεργό. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε την εντολή Get-CsOnlineSipDomain .

Εάν το SIPDomain είναι απενεργοποιημένο, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να τον ενεργοποιήσετε:

• PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain

Πρέπει να περιμένετε μεταξύ 15 λεπτών και 60 λεπτών για να τεθούν πλήρως σε ισχύ οι αλλαγές.

Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει εάν κανένας χρήστης δεν έχει λάβει άδεια χρήσης για το Skype για επιχειρήσεις ή ομάδες. Επιπλέον, εάν η IP και οι διευθύνσεις URL δεν επιτρέπονται, μην εκπλαγείτε όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στην οθόνη. Για πρόσθετες διορθώσεις, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft .

Επιδιόρθωση Λυπούμαστε, δεν έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams

Αυτό το μήνυμα υποδεικνύει ότι δεν είστε ο παγκόσμιος διαχειριστής. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με άλλους παγκόσμιους διαχειριστές στον οργανισμό σας. Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας στο Microsoft 365 εμφανίζεται κάτω από τον ρόλο Καθολικό διαχειριστή ή τον ρόλο Διαχειριστή ομάδων.

Ανοίξτε το Κέντρο διαχειριστή του Microsoft 365 και μεταβείτε στο Users → Active Users → κάντε κλικ στο λογαριασμό σας → ελέγξτε τις ρυθμίσεις ρόλου διαχειριστή.

Ανοίξτε ένα εισιτήριο υποστήριξης

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft και ενημερώστε τους για το πρόβλημά σας. Δημιουργήστε ένα εισιτήριο και προσθέστε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του ενοικιαστή σας. Μεταβείτε στο Κέντρο Διαχειριστή στη διεύθυνση https://admin.microsoft.com και επιλέξτε Υποστήριξη > Νέο αίτημα υπηρεσίας .