Το Skype για επιχειρήσεις ενδέχεται μερικές φορές να μην στείλει συνημμένα. Όταν συμβεί αυτό, το αρχείο φαίνεται αρχικά να φορτώνει για λίγα δευτερόλεπτα, αλλά στη συνέχεια εμφανίζεται το μήνυμα "Σφάλμα κατά τη μεταφορά" στην οθόνη. Ας βουτήξουμε και ας δούμε τι μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε τη μεταφορά αρχείων στο Skype για επιχειρήσεις
Ελέγξτε την επέκταση ονόματος αρχείου
Λάβετε υπόψη ότι το Skype για επιχειρήσεις εμποδίζει τους χρήστες να στέλνουν αρχεία με συγκεκριμένες επεκτάσεις ονόματος αρχείου. Πιο συγκεκριμένα, δεν υποστηρίζονται οι ακόλουθες επεκτάσεις: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Με άλλα λόγια, εάν προσπαθείτε να στείλετε ένα αρχείο που έχει μία από τις επεκτάσεις ονόματος αρχείου που αναφέρονται παραπάνω, μην εκπλαγείτε αν δεν μπορείτε να τις στείλετε μέσω άμεσων μηνυμάτων. Προσπαθήστε να μετατρέψετε αυτό το αρχείο σε διαφορετική μορφή ή να επεξεργαστείτε μη αυτόματα την επέκταση ονόματος αρχείου.
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT
Εάν ο διαχειριστής IT σας έχει απενεργοποιήσει την επιλογή μεταφοράς αρχείων στον λογαριασμό χρήστη σας, δεν θα μπορείτε να στείλετε αρχεία μέσω άμεσων μηνυμάτων. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων για τον λογαριασμό σας.
Επιπλέον, υπάρχει επίσης η πιθανότητα ο παραλήπτης να μην έχει την απαραίτητη άδεια για να λαμβάνει αρχεία από άλλους χρήστες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή του για περαιτέρω βοήθεια.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Skype για επιχειρήσεις
Κλείστε εντελώς το Skype για επιχειρήσεις.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαγραφή των πληροφοριών εισόδου μου για να αφαιρέσετε τυχόν πληροφορίες εισόδου.
Μεταβείτε στο Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync .
Προχωρήστε και διαγράψτε το φάκελο sip_profileName .
Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία από το φάκελο Tracing . Ωστόσο, μην διαγράψετε τον ίδιο τον φάκελο, πρέπει να τον διατηρήσετε.
Εκκινήστε τη γραμμή εντολών και εκτελέστε την εντολή ipconfig /flushdns .
Αλλάξτε την τιμή MaxUserPort
Ορισμένοι χρήστες επέλυσαν αυτό το σφάλμα αλλάζοντας την τιμή MaxUserPort.
Πληκτρολογήστε regedit στη γραμμή αναζήτησης των Windows και ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .
Κάντε κλικ στην επιλογή Παράμετροι χωρίς επέκταση της λίστας.
Εντοπίστε την παράμετρο MaxUserPort και ελέγξτε αν έχει ήδη οριστεί.
Εάν δεν είναι, δημιουργήστε ένα νέο κλειδί DWORD και ονομάστε το MaxUserPort.
Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τροποποίηση .
Επιλέξτε Δεκαδικό και μετά ορίστε την τιμή του σε 5000 .
Εφαρμόστε τις αλλαγές και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να στείλετε αρχεία στο Skype για επιχειρήσεις, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή υποστηρίζει την επέκταση ονόματος αρχείου του αρχείου που προσπαθείτε να στείλετε. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και ζητήστε από τον διαχειριστή IT να ελέγξει τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων του λογαριασμού σας.
Ενημερώστε μας πώς πήγε η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τα σχόλια παρακάτω.