Η τηλεόραση Samsung Bixby δεν λειτουργεί – Επιδιόρθωση

Το Bixby είναι ένας πολύ εύχρηστος ψηφιακός βοηθός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με το τηλέφωνό σας, το Galaxy Watch ή την τηλεόραση Samsung.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Bixby για να ελέγξετε την τηλεόρασή σας, να μεταβείτε στο επόμενο επεισόδιο της αγαπημένης σας τηλεοπτικής σειράς, να μάθετε ποια τραγούδια περιλαμβάνονται στο soundtrack της αγαπημένης σας εκπομπής και ούτω καθεξής.

Με άλλα λόγια, το Bixby σάς επιτρέπει να αφιερώνετε περισσότερο χρόνο παρακολουθώντας τις εκπομπές που σας αρέσουν και λιγότερο χρόνο στην πλοήγηση στο μενού της τηλεόρασής σας.

Εάν το Bixby δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή σας Samsung, συνεχίστε να διαβάζετε αυτόν τον οδηγό για να μάθετε τι μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα και πώς μπορείτε να το διορθώσετε.

Διορθώστε το Bixby που δεν θα λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung

1. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συμβατή με το Bixby

Δεν μπορούν όλες οι έξυπνες τηλεοράσεις της Samsung που κυκλοφορούν να τρέχουν το Bixby. Ο βοηθός υποστηρίζει μόνο τις συσκευές που κατασκευάστηκαν το 2018 και νεότερες.

Έτσι, εάν η τηλεόρασή σας κατασκευάστηκε πριν από το 2018, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι συμβατή με το Bixby. Η μόνη λύση είναι να αναβαθμίσετε την τηλεόρασή σας και να αποκτήσετε ένα νεότερο μοντέλο.

Σε συμβατές τηλεοράσεις, το Bixby είναι ήδη εγκατεστημένο και έτοιμο για χρήση. Συνδέστε την τηλεόρασή σας στο διαδίκτυο, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Samsung και είστε έτοιμοι.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Samsung εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρει το Bixby.

2. Αποκτήστε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού Samsung TV

Η εκτέλεση παρωχημένων εκδόσεων λογισμικού Samsung TV μπορεί να σπάσει ορισμένες λειτουργίες του Bixby ή ακόμα και να καταστήσει πλήρως τον βοηθό.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας
• Επιλέξτε Υποστήριξη →  Ενημέρωση λογισμικού →  Ενημέρωση τώρα .

Μόλις πατήσετε το κουμπί Ενημέρωση τώρα, η τηλεόρασή σας θα πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης λογισμικού. Αυτό θα διαρκέσει τρία έως δέκα λεπτά ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου ενημέρωσης.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας εάν δεν επανεκκινηθεί αυτόματα για να εφαρμόσετε τις πιο πρόσφατες αλλαγές.

3. Ελέγξτε το Samsung Smart Remote

Εάν οι φωνητικές εντολές του Bixby δεν λειτουργούν σωστά στο Smart Remote, ελέγξτε τις μπαταρίες σας.

Μην βιαστείτε να αγοράσετε ένα νέο τηλεχειριστήριο. Εάν οι μπαταρίες σας εξαντλήθηκαν, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Bixby.

4. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie της τηλεόρασής σας

Βήματα για να διαγράψετε την κρυφή μνήμη της τηλεόρασης Samsung:

Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας Samsung

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → επιλέξτε Εφαρμογές

Επιλέξτε Εφαρμογές συστήματος → επιλέξτε την εφαρμογή με την οποία θέλετε να ξεκινήσετε

Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης → πατήστε OK.

Η προσωρινή μνήμη της αντίστοιχης εφαρμογής θα πρέπει να διαγραφεί τώρα. Εφόσον η προσωρινή μνήμη αποθηκεύεται σε κάθε εφαρμογή, πρέπει να επαναλάβετε την ίδια διαδικασία για όλες τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στην smart TV σας.

Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη όλων των εφαρμογών για να αποκλείσετε εντελώς την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ως πιθανή βασική αιτία αυτού του προβλήματος.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της τηλεόρασής σας φέρνει μια σειρά από άλλα χρήσιμα οφέλη:

• Η τηλεόρασή σας θα ανταποκρίνεται πιο γρήγορα στις εντολές σας
• Η απόδοση και η ταχύτητα του προγράμματος περιήγησης θα βελτιωθούν
• Θα αφαιρέσετε επίσης κακόβουλο λογισμικό που κρύβεται στην κρυφή μνήμη.

Για να διαγράψετε τα cookie της Samsung TV:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις →  Εκπομπή

Επιλέξτε Ρυθμίσεις ειδικών

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις HbbTV → Διαγραφή δεδομένων περιήγησης

Θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να διαγράψετε τα cookies → επιλέξτε Ναι.

5. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις αναγνώρισης φωνής

Ορισμένοι χρήστες πρότειναν ότι η αλλαγή των ρυθμίσεων φωνητικής αναγνώρισης και της γλώσσας της χώρας θα μπορούσε να βοηθήσει στην επαναφορά της μονάδας αναγνώρισης φωνής του Bixby.

Πατήστε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριό σας

Επιλέξτε Σύστημα → Αναγνώριση φωνής

Μεταβείτε στη Γλώσσα → επιλέξτε μια γλώσσα από τη λίστα (ιδανικά, αυτή που μιλάτε)

Επιστρέψτε στην αρχική σας γλώσσα και ελέγξτε εάν το Bixby λειτουργεί όπως θα έπρεπε τώρα.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινων��στε με την υποστήριξη της Samsung και ενημερώστε τους ποιες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων ακολουθήσατε μέχρι στιγμής.