Διορθώστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καναλιού Microsoft Teams που δεν λειτουργεί

Εάν θέλετε να μοιραστείτε γρήγορα μια πληροφορία με όλους τους συναδέλφους σας, μπορείτε να στείλετε ένα email στο κανάλι στο οποίο ανήκουν. Με αυτόν τον τρόπο, όλα τα μέλη του καναλιού θα λάβουν το email και μπορείτε να διαδώσετε γρήγορα αυτές τις πληροφορίες. Ωστόσο, μερικές φορές, αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη και το email του καναλιού δεν λειτουργεί.

Πώς να διορθώσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καναλιού που δεν λειτουργεί σε ομάδες

Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή σας

Πρώτα απ 'όλα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και βεβαιωθείτε ότι αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, διαφορετικά δεν θα λειτουργήσει. Ο διαχειριστής σας πρέπει να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις ρυθμίσεις του Teams σε όλο τον οργανισμό.

Πρέπει να πλοηγηθούν στο Κέντρο Διαχειριστή ομάδων και να επιλέξουν Ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού .

Η ενσωμάτωση email είναι διαθέσιμη στις Ρυθμίσεις ομάδων .

Ο διαχειριστής σας πρέπει να επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια διεύθυνση email καναλιού .

Επιπλέον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του αποστολέα δεν είναι αποκλεισμένη στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων. Στην ενότητα Ενσωμάτωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μετάβαση στο Κανάλι Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αποδεκτά μόνο από τους ακόλουθους τομείς SMTP .

Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο είναι είτε κενό είτε περιέχει τη διεύθυνση email ή τον τομέα από τον οποίο θέλετε να λαμβάνουν οι χρήστες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μην ξεχάσετε να πατήσετε το Space αφού προσθέσετε στη λίστα επιτρεπόμενων συγκεκριμένων διευθύνσεων email ή τομέων. Διαφορετικά, οι ομάδες δεν θα αποθηκεύσουν τις ρυθμίσεις. Αξίζει να αναφέρουμε ότι δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα κανάλι εάν χρησιμοποιείτε ένα κυβερνητικό πρόγραμμα του Office 365 — για προφανείς λόγους.

Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή τον συντονιστή της ομάδας

Ο ιδιοκτήτης της ομάδας ή ο επόπτης καναλιού μπορεί να ορίσει συγκεκριμένες ρυθμίσεις για να περιορίσει ποιος μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση email του καναλιού. Ίσως έχει ενεργοποιηθεί η επιλογή εποπτείας καναλιού. Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη της ομάδας ή τον συντονιστή του καναλιού και ζητήστε τους να ελέγξουν εάν επιτρέπεται να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κανάλι.

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις, κάντε δεξί κλικ στο κανάλι και επιλέξτε Λήψη διεύθυνσης email .

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Advanced settings .

Βεβαιωθείτ�� ότι η επιλογή που λέει Να επιτρέπεται σε οποιονδήποτε να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτήν τη διεύθυνση είναι ενεργοποιημένη.

Ελέγξτε τον φάκελο SharePoint του καναλιού

Εάν ο φάκελος του SharePoint που σχετίζεται με το κανάλι στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα email έχει μετονομαστεί, διαγραφεί ή αποτύχει να συγχρονιστεί, δεν θα μπορείτε να στείλετε τα email σας. Κάντε κλικ στο προβληματικό κανάλι, επιλέξτε Αρχεία και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Συγχρονισμός .

Αποσυνδεθείτε και δοκιμάστε την εφαρμογή Ιστού

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email του καναλιού χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για υπολογιστές, αποσυνδεθείτε και βγείτε από τις Ομάδες. Στη συνέχεια, ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης σε ιδιωτική λειτουργία και συνδεθείτε στο Teams Online. Ελέγξτε εάν μπορείτε να στείλετε το email τώρα.

Ελέγξτε τα συνημμένα του email σας

Επιπλέον, δεν θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση email του καναλιού εάν:

• Ένα από τα συνημμένα έχει περισσότερα από 10 MB.
• Προσθέσατε πάνω από 20 συνημμένα αρχεία.
• Υπάρχουν περισσότερες από 50 ενσωματωμένες εικόνες στο email σας.

Μειώστε τον αριθμό των συνημμένων αρχείων, αλλάξτε το μέγεθος ή συμπιέστε τις εικόνες σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

συμπέρασμα

Εάν η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα κανάλι του Teams δεν λειτουργεί, ο διαχειριστής IT μπορεί να έχει απενεργοποιήσει τη λειτουργία ή οι ρυθμίσεις καναλιού περιορίζουν το ποιος μπορεί να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, ελέγξτε εάν μπορείτε να στείλετε email στο κανάλι χρησιμοποιώντας το Teams for Web και μειώστε τον αριθμό των συνημμένων αρχείων. Ενημερώστε μας εάν αυτές οι λύσεις έλυσαν το πρόβλημά σας.