Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Disney+; Χρησιμοποιήστε αυτές τις λύσεις

Αν θέλετε να κάνετε ροή ταινιών και εκπομπών από τη Disney, τη Marvel, την Pixar και άλλες, θα πρέπει οπωσδήποτε να αποκτήσετε συνδρομή στο Disney+.

Ωστόσο, υπάρχει ένα απροσδόκητο ζήτημα που μερικές φορές μπορεί να εμποδίσει τους χρήστες του Disney Plus να συνδεθούν. Μπορεί να μπορούσατε να συνδεθείτε χωρίς κανένα πρόβλημα χθες, αλλά σήμερα, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας είναι αδύνατη.

Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας Disney plus

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με την ίδια την πλατφόρμα. Εάν οι διακομιστές Disney Plus είναι εκτός λειτουργίας , αυτό εξηγεί γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε.

Μεταβείτε στον επίσημο λογαριασμό Twitter της DisneyPlus και ελέγξτε εάν υπάρχουν νέα σχετικά με προβλήματα διακομιστή.

Εάν δεν υπάρχουν γνωστά προβλήματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διορθώστε το Disney+ που δεν συνδέθηκε

Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη

Ίσως πληκτρολογήσατε πολύ γρήγορα και κάνατε κάποια τυπογραφικά λάθη. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στην υπηρεσία.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Disney+ από υπολογιστή, ελέγξτε εάν η γλώσσα του πληκτρολογίου έχει αλλάξει πρόσφατα.

Ελέγξτε εάν το προφίλ σας είναι ακόμα ενεργό

Εάν δεν είστε ο κάτοχος του λογαριασμού και δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ίσως το προφίλ σας έχει διαγραφεί .

Ως γρήγορη υπενθύμιση, οι κάτοχοι λογαριασμών Disney+ μπορούν να δημιουργήσουν έως και επτά προφίλ για μέλη της οικογένειας και φίλους.

Εάν ο κάτοχος του λογαριασμού διέγραψε το προφίλ σας, είτε κατά λάθος είτε εσκεμμένα, δεν είναι περίεργο, δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να του ζητήσετε να ελέγξει εάν το προφίλ σας είναι ακόμα ενεργό.

Επανεκκινήστε τις συσκευές σας

Ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για τη ροή του Disney Plus, συνεχίστε και ενεργοποιήστε το. Μπορείτε επίσης να κάνετε το παραπάνω μίλι και να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από την τηλεόραση, τον υπολογιστή ή την κονσόλα σας.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

• Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή . Ενεργοποιήστε το μόντεμ σας. Εάν δεν έχετε αποσυνδέσει τελείως το μόντεμ για μεγάλο χρονικό διάστημα, αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος. Αφήστε το μόντεμ αποσυνδεδεμένο για δύο λεπτά. Στη συνέχεια, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά.
• Διορθώστε προβλήματα εύρους ζώνης . Αποσυνδέστε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο.
• Απενεργοποιήστε το VPN σας . Εάν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το εργαλείο. Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο η Disney Plus δεν σας επιτρέπει να συνδεθείτε είναι ότι εντόπισε ότι χρησιμοποιείτε VPN.

Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη σελίδα σύνδεσης του Disney Plus στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας, ξεκινήστε απενεργοποιώντας τις επεκτάσεις σας . Το Ad Block ή το uBlock Origin ενδέχεται μερικές φορές να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να εισέλθετε.

Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται σε Chromium, κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησης.

Στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα εργαλεία .

Επιλέξτε Επεκτάσεις .

Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης . Όλα τα προσωρινά αρχεία που αποθηκεύτηκαν στην κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται να σπάσουν τα σενάρια σύνδεσης.

Κάντε ξανά κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας και επιλέξτε Ιστορικό . Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Ιστορικό δύο φορές σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης .

Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.

Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε μετά την απενεργοποίηση των προγραμμάτων αποκλεισμού διαφημίσεων και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.

Ενημερώστε την εφαρμογή

Εάν εκτελείτε μια παλιά έκδοση του Disney+, η εφαρμογή ενδέχεται να μην συμπεριφέρεται όπως αναμένεται. Ενημερώστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει.

Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Disney+ στο τηλέφωνό σας Android ή iOS, ανοίξτε το Play Store ή το App Store, ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, αναζητήστε το Disney+ και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση (αν υπάρχει).

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν επιλύει το πρόβλημα σύνδεσής σας, ίσως θελήσετε να την εγκαταστήσετε ξανά. Εάν ορισμένα αρχεία έχουν καταστραφεί, η επανεγκατάσταση ενός νέου αντιγράφου της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει αυτά τα προβλήματα.

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω σχόλια για να μας ενημερώσετε ποια λύση λειτούργησε για εσάς.