Οι 6 κύριοι λόγοι για μια εταιρεία οποιουδήποτε μεγέθους να αναθέτει σε τρίτους την πληροφορική

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται IT, αλλά το ερώτημα είναι αν πρέπει να χειριστείτε το δικό σας τμήμα πληροφορικής ή να αφήσετε κάποιον άλλο να το φροντίσει για εσάς. Πολλές εταιρείες αυτές τις μέρες επιλέγουν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τις υπηρεσίες πληροφορικής τους, επειδή υπάρχουν πάρα πολλά πλεονεκτήματα που συνοδεύουν. Εάν εξακολουθείτε να είστε στο φράχτη σχετικά με την εξωτερική ανάθεση και αναρωτιέστε αν είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας, εδώ είναι οι τέσσερις κύριοι λόγοι για τους οποίους πρέπει να το εξετάσετε.

Περιεχόμενα

• 1 Πρόσβαση στην Επέκταση της Γνωσιακής Βάσης
• 2 Είναι πιο προσιτό
• 3 Λιγότερες ανησυχίες για το υλικό πληροφορικής
• 4 Γρήγορες λύσεις πληροφορικής
• 5 Χαμηλότερη εναλλαγή εργαζομένων
• 6 Βελτιωμένη εταιρική επικοινωνία

Πρόσβαση στην Επέκταση Γνωσιακής Βάσης

Η ανάθεση σε τρίτους του IT σας επιτρέπει την πρόσβαση σε μια ευρύτερη δεξαμενή ταλέντων που μπορεί να προσφέρει περισσότερη τεχνογνωσία από το εσωτερικό προσωπικό. Οι εταιρείες IT outsourcing συνήθως απασχολούν έμπειρους εργαζομένους πληροφορικής που μπορούν να παρέχουν διάφορες υπηρεσίες όπως υποστήριξη υλικού, σχεδιασμός και συντήρηση ιστού, διαχείριση βάσεων δεδομένων, συγγραφή κειμένων κ.λπ.

Οι άνθρωποι στο truis.com.au εξηγούν ότι ορισμένες πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες πληροφορικής διαθέτουν ακόμη και τεχνογνωσία στην τεχνητή νοημοσύνη, η οποία είναι πολύ χρήσιμη στις μέρες μας. Η πρόσβαση σε αυτήν τη βάση γνώσεων θα επιτρέψει στην επιχείρησή σας να επεκτείνει τις δραστηριότητές της με ελάχιστη εκπαίδευση από την πλευρά των εργαζομένων σας, καθώς οι περισσότερες εργασίες γίνονται εξ αποστάσεως ή διαδικτυακά.

Για να το δείξετε αυτό, φανταστείτε έναν κατασκευαστή τσιπ υπολογιστή που χρειάζεται βοήθεια με τις υπηρεσίες πληροφορικής του. Μια εσωτερική ομάδα πληροφορικής θα χρειαστεί να μάθει τα πάντα από το μηδέν, ενώ μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να φέρει ειδικούς με χρόνια εμπειρίας στον κλάδο. Εδώ ισχύει πραγματικά το ρητό «χρειάζεται ένα χωριό» γιατί η επιχείρησή σας θα μπορεί να αναπτυχθεί ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά όταν έχετε τους καλύτερους παρόχους υπηρεσιών στη διάθεσή σας.

Είναι πιο προσιτό

Ο πρώτος λόγος είναι ότι θα εξοικονομήσετε χρήματα . Η ύπαρξη ενός εσωτερικού τμήματος πληροφορικής μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή επειδή θα χρειαστεί να προσλάβετε διάφορα τμήματα, όπως υποστήριξη δικτύου, υποστήριξη επιτραπέζιων υπολογιστών και διαχείριση βάσης δεδομένων μεταξύ πολλών άλλων. Από την άλλη πλευρά, οι εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης πληροφορικής έχουν συνήθως ένα κατ' αποκοπήν επιτόκιο για αυτές τις υπηρεσίες, επομένως είναι πολύ πιο εύκολο να βάλετε προϋπολογισμό για αυτές.

Για να δείξετε την εξοικονόμηση κόστους από την εξωτερική ανάθεση της πληροφορικής σας, φανταστείτε μια εταιρεία με περίπου 10 υπαλλήλους. Αυτή η μεσαίου μεγέθους επιχείρηση πιθανότατα θα έχει 4 υπαλλήλους στο τμήμα πληροφορικής της και οι υπόλοιποι 6 είναι μη τεχνικό προσωπικό που χρειάζονται περιστασιακή υποστήριξη πληροφορικής.

Αυτοί οι εργαζόμενοι θα χρειάζονταν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, όπως ρύθμιση email, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, αφαίρεση ιών, διαμόρφωση τείχους προστασίας κ.λπ. Η ύπαρξη ενός εσωτερικού τμήματος πληροφορικής θα σήμαινε ότι η εταιρεία πρέπει να πληρώσει για τον μισθό όλων μαζί με την εξωτερική ανάθεση, ενώ μια εξωτερική ανάθεση η εταιρεία θα παρέχει όλα αυτά σε πολύ φθηνότερη τιμή.

Λιγότερες ανησυχίες για το υλικό πληροφορικής

Ο τρίτος λόγος για τον οποίο θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο εξωτερικής ανάθεσης IT είναι ότι αφαιρεί το βάρος της συντήρησης και της υποστήριξης υλικού. Αντί να ανησυχείτε για αναβαθμίσεις, ανταλλακτικά και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία πληροφορικής σας να το χειριστεί για εσάς.

Για να δείξετε γιατί η εξωτερική ανάθεση του υλικού πληροφορικής σας είναι πιο προσιτή από το να έχετε εσωτερικό προσωπικό, φανταστείτε μια εταιρεία με πέντε υπαλλήλους που ο καθένας έχει τον δικό του υπολογιστή. Στη συνέχεια, η εταιρεία θα πρέπει να πληρώνει για πέντε υπολογιστές μαζί με τις πιο πρόσφατες αναβαθμίσεις κάθε χρόνο. Αν και μπορεί να είναι ελαφρώς βολικό να έχετε όλα αυτά στο εσωτερικό, μπορεί να κοστίσει πολύ περισσότερο από την εξωτερική ανάθεση του IT σας σε έναν πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής.

Γρήγορες λύσεις πληροφορικής

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο κάθε εταιρεία πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο να αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες την πληροφορική της είναι ότι επιτρέπει γρήγορες λύσεις σε καθημερινά προβλήματα. Η ύπαρξη ενός εσωτερικού προσωπικού μπορεί να κάνει την εύρεση λύσης σε προβλήματα όπως η αφαίρεση ιών και η διαμόρφωση email να διαρκέσει διπλάσιο χρόνο, καθώς θα χρειαστεί να περάσουν από πολλά τμήματα. Ακόμη χειρότερα, ορισμένα αιτήματα μπορεί να αγνοηθούν εντελώς εάν δεν υπάρχει αρκετό ανθρώπινο δυναμικό.

Εν τω μεταξύ, οι εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης πληροφορικής μπορούν να παρέχουν γρήγορες λύσεις σε προβλήματα με ένα μόνο τηλεφώνημα. Το προσωπικό είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αναμονή στη μέση μιας κατάστασης έκτακτης ανάγκης. Απλώς τους λέτε τι πρέπει να γίνει και θα το κάνουν αμέσως.

Χαμηλότερος κύκλος εργασιών

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες το IT σας είναι ότι συμβάλλει στη μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων. Ορισμένες εταιρείες δυσκολεύονται να διατηρήσουν εξειδικευμένο προσωπικό λόγω των κακών συνθηκών εργασίας στο τμήμα πληροφορικής τους. Για παράδειγμα, μπορεί να ζητηθεί από έναν ειδικό αφαίρεσης ιών να χειριστεί την εγκατάσταση λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης τείχους προστασίας και email, ενώ αντιμετωπίζει θυμωμένους πελάτες που έχουν αποκλειστεί από τα αρχεία των εγγράφων τους.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει πολύ άγχος στους υπαλλήλους αφού δεν έχουν την πολυτέλεια να επικεντρωθούν σε ένα μόνο έργο. Ταυτόχρονα, δεν αποζημιώνονται σωστά εάν ο μισθός τους βασίζεται στο πόσες περιπτώσεις αφαίρεσης ιών ή εγκαταστάσεις λογισμικού ολοκληρώθηκαν σε μια μέρα.

Βελτιωμένη εταιρική επικοινωνία

Ο τελευταίος λόγος για τον οποίο κάθε εταιρεία πρέπει να αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες την πληροφορική της είναι ότι βελτιώνει την επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων. Όταν εργάζονται σε ένα εσωτερικό τμήμα πληροφορικής, τα μέλη του προσωπικού φιμώνονται λόγω του καταμερισμού της εργασίας εντός του τμήματος. Για παράδειγμα, ο καθένας καταλήγει να χειρίζεται τις δικές του εργασίες αντί να συζητά μαζί για να λύσει μεγάλα ζητήματα.

Εδώ μπορεί να βοηθήσει το IT outsourcing, καθώς όλα τα αιτήματα εργασιών θα διεκπεραιώνονται από μία ομάδα, ώστε όλοι να γνωρίζουν τι συμβαίνει σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.

Η εξωτερική ανάθεση IT είναι το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για την εταιρεία σας. Από την εξοικονόμηση χρημάτων της εταιρείας μέχρι την καλύτερη πρόσβαση στην τεχνογνωσία, η εταιρεία σας θα αναπτυχθεί ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά ανεξάρτητα από το μέγεθος.