Διορθώστε το Thunderbird που δεν λαμβάνει ή δεν στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το Mozilla Thunderbird είναι μια υπηρεσία email που διαθέτει εξαιρετικές δυνατότητες απορρήτου, υποστήριξη πολλών λογαριασμών, αξιόπιστα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και πολλές επιλογές προσαρμογής.

Αλλά ακόμη και μια αξιόπιστη υπηρεσία email όπως το Thunderbird μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί από καιρό σε καιρό. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε τι μπορείτε να κάνετε εάν το Thunderbird αποτύχει να στείλει ή να λάβει email.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη email στο Thunderbird

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή SMTP

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο διακομιστής SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) παίζει το ρόλο του ταχυδρόμου στον κόσμο του email. Με άλλα λόγια, τα email που στέλνετε συλλέγονται πρώτα από τον διακομιστή SMTP. Στη συνέχεια, ο διακομιστής τα διανέμει στους παραλήπτες.

Η μη χρήση των σωστών ρυθμίσεων SMTP μπορεί να σας εμποδίσει να στείλετε email χρησιμοποιώντας το Thunderbird. Γι' αυτό πρέπει να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή SMTP.

Βεβαιωθείτε ότι δεν προσπαθείτε να στείλετε email από το Thunderbird χρησιμοποιώντας τον διακομιστή SMTP μιας άλλης υπηρεσίας email.

Εκκινήστε το Thunderbird και κάντε κλικ στο μενού .

Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού .

Επιλέξτε το όνομα του λογαριασμού σας.

Κάντε κλικ στον Εξερχόμενο διακομιστή .

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή SMTP για τη διεύθυνση email σας.

Εάν δεν γνωρίζετε ποιες ρυθμίσεις SMTP να χρησιμοποιήσετε, ελέγξτε τις σελίδες υποστήριξης του Thunderbird:

• Thunderbird και Gmail
• Thunderbird και Yahoo
• Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετική υπηρεσία email, μεταβείτε στον ιστότοπο του παρόχου αλληλογραφίας σας και αναζητήστε τις ρυθμίσεις αλληλογραφίας SMTP που θα χρησιμοποιήσετε.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή IMAP

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 Κάντε κλικ στις τρεις γραμμές για να ανοίξετε το μενού.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Επιλογές .

Επιλέξτε Ρυθμίσεις διακομιστή και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή IMAP.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις IMAP προς χρήση, μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του παρόχου του λογαριασμού email σας.

Στη λίστα επιτρεπόμενων Thunderbird ή Απενεργοποιήστε το Antivirus/Firewall σας

Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας ενδέχεται να εμποδίζει το Thunderbird να παραδώσει τα μηνύματά σας. Ή μπορεί να μπλοκάρουν τα email που έρχονται στα εισερχόμενά σας.

Για να ελέγξετε εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας αποκλείει τα εξερχόμενα email, απλώς απενεργοποιήστε τα εργαλεία. Εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε email με απενεργοποιημένο το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας, προσθέστε στη λίστα επιτρεπόμενων το Thunderbird.

Εάν χρησιμοποιείτε την Ασφάλεια των Windows:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενημέρωση & Ασφάλεια → Ασφάλεια των Windows .

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προστασία από ιούς και απειλές → Διαχείριση ρυθμίσεων .

Επιλέξτε Προσθήκη ή αφαίρεση εξαιρέσεων →  Προσθήκη εξαίρεσης και επιλέξτε Thunderbird.

Εάν χρησιμοποιείτε το Τείχος προστασίας των Windows:

Πληκτρολογήστε "τείχος προστασίας" στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω τείχους προστασίας .

Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ρυθμίσεων .

Πατήστε το κουμπί Να επιτρέπεται μια άλλη εφαρμογή και προσθέστε το Thunderbird στη λίστα.

Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι διαφορετικά ανάλογα με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς/τείχος προστασίας που χρησιμοποιείτε. Για λεπτομερείς οδηγίες, μεταβείτε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης προστασίας από ιούς/τείχους προστασίας.

Εάν αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε λίγο μετά την ενημέρωση του Thunderbird, η προσθήκη στη λίστα επιτρεπόμενων του εργαλείου email θα πρέπει να το διορθώσει. Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς/το τείχος προστασίας ενδέχεται να μην εμπιστεύεται τη νέα έκδοση του Thunderbird.

Γι' αυτό πρέπει να κάνετε τα προγράμματα ασφαλείας σας να αναγνωρίζουν και να εμπιστεύονται την ενημερωμένη έκδοση Thunderbird.

Απενεργοποιήστε το φιλτράρισμα SSL στην ESET

Εάν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο ασφαλείας από την ESET, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα SSL. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Thunderbird.

Εκκινήστε το πρόγραμμα ESET και πατήστε F5 .

Αυτό θα ανοίξει τη ρύθμιση για προχωρημένους .

Κάντε κλικ στο Web and email  (ή πληκτρολογήστε 'tls' στη γραμμή αναζήτησης).

Στη συνέχεια, αναπτύξτε το SSL/TLS .

Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα πρωτοκόλλου SSL/TLS .

Αποθηκεύστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Rollback Thunderbird

Το Thunderbird 78 και νεότερο απαιτούν βελτιωμένα πρότυπα ασφαλείας TLS. Το πρόβλημα είναι ότι δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε email εάν ο πάροχος σας δεν υποστηρίζει τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης δικτύου TLS.

Ως λύση, μπορείτε να επαναφέρετε το Thunderbird. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα με τις προηγούμενες εκδόσεις του Thunderbird στη σελίδα υποστήριξης του Mozilla .

Επικοινωνήστε με τον ISP σας

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου τείνουν να αποκλείουν τα εξερχόμενα email σε ορισμένες θύρες (θύρα 25). Μεταβείτε σε άλλη θύρα ή επικοινωνήστε με τον ISP σας για περαιτέρω βοήθεια εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε email.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε εάν όλα είναι έτοιμα και λειτουργούν στο τέλος του ISP σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας και ελέγξτε εάν έχουν δημιουργήσει ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ένα τέτοιο φίλτρο θα μπορούσε να αποκλείσει ή ακόμη και να διαγράψει τα email που απευθύνονται σε εσάς, εμποδίζοντάς τα να προσγειωθούν στα εισερχόμενά σας.