Τους τελευταίους έξι ή επτά μήνες, αρκετές πτυχές της ζωής μας έχουν γίνει εικονικές. Από τις αγορές εξ ολοκλήρου σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου και τη διεξαγωγή μαθημάτων και εργαστηρίων στο Διαδίκτυο έως την πρόσληψη υπαλλήλων μέσω συνεντεύξεων μέσω βιντεοδιάσκεψης, η ψηφιακή αλλαγή κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID είναι πραγματικά πρωτοφανής από κάθε άποψη.
Εάν είστε επαγγελματίας ή φοιτητής, θα είχατε συνειδητοποιήσει πόσο ζωτικής σημασίας είναι οι υπηρεσίες βιντεοσύσκεψης. Οι ορισμοί της επικοινωνίας και της συνεργασίας έχουν αλλάξει σημαντικά για να ενσωματώσουν το γεγονός ότι οι πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπιδράσεις ανήκουν στο παρελθόν.
Ωστόσο, με τα καλύτερα εργαλεία βιντεοσύσκεψης, η εμπειρία σας μπορεί να είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά σε μια πραγματική διάσκεψη. Ακολουθούν οι διάφορες πτυχές που πρέπει να έχετε κατά νου όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα αφοσίωσης βίντεο για να καταγράψετε όλες τις βασικές λεπτομέρειες των εικονικών περιόδων σύνδεσης.
Περιεχόμενα
Αναμένονται δυνατότητες σε πλατφόρμες βιντεοσυνεδριάσεων
1. Ήχος & βίντεο υψηλής ποιότητας
Η θεμελιώδης απαίτηση οποιουδήποτε λογισμικού αφοσίωσης βίντεο είναι η ποιότητα του βίντεο και του ήχου να είναι άψογη σαν τα άτομα που επικοινωνούν να βρίσκονται στο ίδιο δωμάτιο. Υπάρχει συνεισφορά από το υλικό και το λογισμικό για να διασφαλιστεί ότι οι συναντήσεις είναι υψηλής ποιότητας.
Τα εξαρτήματα υλικού, όπως η κάμερα του φορητού υπολογιστή, το μικρόφωνο και τα ηχεία σας πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση για να διασφαλίζεται η σαφής μεταφορά των μηνυμάτων. Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα μπορεί επίσης να βοηθήσει την επικοινωνία ενσωματώνοντας λειτουργίες όπως ακύρωση θορύβου, αυτόματη σίγαση για συμμετέχοντες που δεν μιλούν και κατάλληλες προσαρμογές για χρήστες με χαμηλό εύρος ζώνης.
2. Κοινή χρήση οθόνης
Είτε πρόκειται για κοινή χρήση επαγγελματικών παρουσιάσεων είτε για σημειώσεις διαλέξεων, η επιλογή κοινής χρήσης οθόνης έχει γίνει το ισοδύναμο ενός προβολέα. Καθώς οι συσκέψεις γίνονται πιο συνεργατικές, αυτή η δυνατότητα είναι απαραίτητη σε όλες τις πλατφόρμες βιντεοσύσκεψης, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να εμφανίζουν την εργασία ή το περιεχόμενο ή τα αποτελέσματά τους σε όλους τους παρευρισκόμενους. Η επιλογή κοινής χρήσης οθόνης θα πρέπει επίσης να έχει τη δυνατότητα γρήγορης ενεργοποίησης και απενεργοποίησης.
Εάν θέλετε να μοιραστείτε προηχογραφημένο περιεχόμενο, θα πρέπει να έχετε μια δυνατότητα εγγραφής των δραστηριοτήτων της οθόνης. Η συσκευή εγγραφής οθόνης πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας και θα πρέπει να έχει πρόσθετες επιλογές για την επισήμανση ή την εστίαση σε συγκεκριμένα στοιχεία, την κοινή χρήση βίντεο λήψης οθόνης και τη δημιουργία ενός συνδέσμου με δυνατότητα κοινής χρήσης που επιτρέπει σε έναν επισκέπτη που καλεί να καταγράφει ένα βίντεο και να το στέλνει σε εσάς.
Σε ορισμένες επιλεγμένες πλατφόρμες, το λογισμικό σάς επιτρέπει να επεξεργαστείτε τις εγγραφές (χωρίς υδατογραφήματα) πριν τις μοιραστείτε στην οθόνη. Εάν είστε καθηγητής που χρησιμοποιεί μια τέτοια πλατφόρμα για να συνδεθείτε με τους μαθητές σας, αυτό το εργαλείο επεξεργασίας είναι χρήσιμο για τη δημιουργία ενός προηχογραφημένου βίντεο χωρίς σφάλματα (αν επιλέξετε να το κάνετε) σε μια ζωντανή συνεδρία.
3. Συμβατότητα συσκευής
Αν και τα ταξίδια σε όλο τον κόσμο έχουν μειωθεί σημαντικά, οι άνθρωποι εξακολουθούν να προτιμούν μια πλατφόρμα που επιτρέπει την επικοινωνία εν κινήσει. Η ίδια υπηρεσία βιντεοσύσκεψης θα πρέπει να είναι διαθέσιμη σε επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, tablet και διεπαφές για φορητές συσκευές χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα σε καμία συσκευή. Επιλογές εισόδου κλήσης από κινητά και επιλογές για να επιτρέπεται η πρόσβαση σε επισκέπτες χρήστες είναι χρήσιμες λειτουργίες που πρέπει να έχετε, για να ενεργοποιήσετε τη συμβατότητα πολλών συσκευών.
4. Email με βίντεο
Το περιεχόμενο κειμένου στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά περνά απαρατήρητο, ειδικά αν το περιεχόμενο συνεχίζεται και συνεχίζεται. Τι θα γινόταν αν είχατε έναν τρόπο να ενσωματώσετε συνδέσμους βίντεο στο Gmail ή το Outlook; Το ποσοστό απόκρισής σας θα αυξηθεί σημαντικά, βοηθώντας σας να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά με τους συναδέλφους και τους πελάτες σας.
Μπορείτε πάντα να εγγράψετε βίντεο και να τα στείλετε ως συνημμένα με τα email σας. Ωστόσο, ορισμένες πλατφόρμες αφοσίωσης βίντεο έχουν τη δυνατότητα να δημιουργούν πρότυπα email βίντεο και να στέλνουν ένα μόνο email βίντεο σε πολλούς υποψηφίους εξατομικεύοντάς το με το όνομα, το email, το όνομα της εταιρείας τους κ.λπ.
Αυτή η δυνατότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βίντεο είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν έχετε να κάνετε με CRM (Customer Relationship Management) ή μάρκετινγκ για να τραβήξετε αμέσως την προσοχή των πελατών σας. Εάν η πλατφόρμα διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο ανάλυσης, μπορείτε να παρακολουθείτε τις προβολές βίντεο και το ποσοστό παρακολούθησης, να αξιολογείτε καλύτερα τους δυνητικούς πελάτες σας και να τους μετακινείτε πιο γρήγορα στη διοχέτευση.
5. Συνομιλία & Κοινή χρήση
Εκτός από την επικοινωνία ήχου και βίντεο, η δυνατότητα συνομιλίας γίνεται μια άλλη αναγκαιότητα στις πλατφόρμες βιντεοσύσκεψης. Ο κύριος σκοπός της επιλογής συνομιλίας είναι η ιδιωτική μετάδοση πληροφοριών στον οικοδεσπότη ή σε άλλα μέλη χωρίς να διαταραχθεί η ροή της συνάντησης και η επικοινωνία πριν και μετά τη συνάντηση. Ο οικοδεσπότης μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τη συνομιλία για τη διεξαγωγή ερευνών ή δημοσκοπήσεων ή για να ζητήσει από το κοινό να απαντήσει χωρίς να φωνάζουν όλοι ταυτόχρονα.
Παρόμοια με ένα chatbox για ιδιωτική αποστολή μηνυμάτων, μια άλλη χρήσιμη προσθήκη στο εργαλείο λογισμικού είναι η επιλογή κοινής χρήσης αρχείων σε όλους ή επιλογής μελών μέσω της πλατφόρμας. Τώρα, οι συμμετέχοντες σε μια σύσκεψη μπορούν να στείλουν γρήγορα οποιαδήποτε σχετικά δεδομένα ή έγγραφο χωρίς να απομακρυνθούν από τη συνεδρία για να ανοίξουν τα εισερχόμενα email τους.
6. Ασφάλεια
Οι συναντήσεις γραφείου είναι συχνά εμπιστευτικές και, ως εκ τούτου, οι αίθουσες συσκέψεων έχουν σχεδιαστεί για να κρατούν τη συνομιλία ιδιωτική. Όταν η «αίθουσα συνεδριάσεων» είναι μόνο ένας διαδικτυακός σύνδεσμος, υπόκειται σε κίνδυνο χακαρίσματος. Ένας εξωτερικός πράκτορας μπορεί να εισέλθει στη σύσκεψη ή στην εικονική τάξη και ενδεχομένως να προκαλέσει ζημιά ή να αποκτήσει πρόσβαση σε δεδομένα που δεν είναι διαθέσιμα έξω.
Ορισμένες δυνατότητες στα εργαλεία βιντεοσύσκεψης που μπορούν να ενισχύσουν τη συνολική ρύθμιση ασφάλειας είναι ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη, τα δικαιώματα και οι εμπιστευτικές λίστες συμμετεχόντων. Αυτά θα διασφαλίσουν ότι μόνο οι ενδιαφερόμενοι συμμετέχουν στις διαδικτυακές συνεδρίες και όχι όποιος έχει τον σύνδεσμο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί η καταγραφή των συναντήσεων ως τυπική ή για μελλοντική αναφορά. Εάν απρόσκλητοι συμμετέχοντες ή χάκερ καταγράψουν το βίντεο, το περιεχόμενο γίνεται δημόσιο. Επομένως, η πλατφόρμα θα πρέπει να διασφαλίζει ότι μόνο ο οικοδεσπότης (ή οι συνοικοδεσπότες) έχουν την επιλογή να καταγράψουν τη σύσκεψη και μόνο όσοι την παρακολούθησαν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο αργότερα.
Crystal-Clear Communication Online
Ο ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών για την παροχή των καλύτερων εμπειριών επικοινωνίας, συνεδρίων και συναντήσεων για επαγγελματίες και φοιτητές έχει γίνει έντονος τους τελευταίους μήνες. Η υψηλή ποιότητα, η ευκολία και οι επιλογές εγγραφής και κοινής χρήσης σε πλατφόρμες αφοσίωσης βίντεο έχουν γίνει η ανάγκη της ώρας.
Επομένως, εάν θέλετε να κατεβάσετε ένα νέο εργαλείο λογισμικού ή να προσθέσετε μια επέκταση στο Chrome, συγκρίνετε τις διαφορετικές επιλογές που έχετε σε αυτές τις πτυχές. Η τάση της εικονικής επικοινωνίας θα μπορούσε πιθανότατα να διαρκέσει ακόμη και μετά την υποχώρηση της πανδημίας του COVID, επομένως θα πρέπει να αναζητήσετε την καλύτερη προσφορά σήμερα.