Sådan løser du fejlkode 0x80860010 på Windows

 “Denne applikation har sendt alt for mange anmodninger. Tryk på prøv igen for at fortsætte. 0x80860010.”

Hvis du er blevet bombarderet med denne meddelelse, når du bruger en Windows-app eller Microsoft Store, kan du føle dig forvirret. Men fortvivl ikke – denne artikel vil forklare årsagen til denne adgangsfejl og, vigtigere, hvordan du løser den.

Indhold

• 1 Forstå fejlkode 0x80860010
• 2 Løsning af problemet
  • 2.1 Skift profiler eller prøv en ny profil
  • 2.2 Kør fejlfinding for Microsoft Store
  • 2.3 Reparer individuelle apps
  • 2.4 Nulstil Microsoft Stores cache
  • 2.5 Geninstaller Microsoft Store helt
  • 2.6 Opdater Windows

Forstå fejlkode 0x80860010

Denne specifikke fejlkode er relateret til app-adgang og login. Microsoft Store (eller en app downloadet fra det) registrerer for mange anmodninger, af hvilken som helst grund, og sender fejlen for at forhindre din maskine i at sende endnu flere anmodninger. Alt er godt, men det stopper dig fra at downloade app-data, logge ind og komme tilbage i Microsoft Store for at løse problemet.

Der er et par årsager til denne fejl, herunder:

• Corrupt cache – Dine Microsoft Store cache-data er beskadigede eller mangler.
• Netværksproblemer – Din pc kan midlertidigt være frakoblet internetadgang. Eller din VPN eller DNS kan gøre sit job lidt for ivrigt. Derudover kan din IP-adresse opleve en form for hastighedsbegrænsning, som nægter yderligere anmodninger.
• Problemer med systemfiler – Din maskine kan selv mangle afgørende data, eller det kan være beskadiget. Beskadigede filer kan forårsage denne fejl (og mange andre også).
• Scriptproblemer – Scripts og automatiseringsværktøjer kan nogle gange genere for mange anmodninger til en app eller Microsoft Store, hvilket udløser denne meddelelse.
• App-indstillinger – Fejlen kan ligge i en konflikt mellem appen og din computer.

Men hvad end årsagen måtte være, er det et irriterende problem, så lad os hjælpe dig med at løse det.

Løsning af problemet

Sammen med mange årsager til fejlkode 0x80860010 er der også mange løsninger. Giv ikke op, hvis den første ikke virker. Bliv ved med at prøve forskellige metoder, indtil en virker.

Skift profiler eller prøv en ny profil

Fejlen kunne være relateret til din brugerkonto. For at teste om dette er tilfældet, skal du prøve at logge ud og så ind igen. Alternativt, prøv at oprette en ny brugerkonto på din maskine og logge ind med den. Sådan gør du:

1. Åbn Indstillinger (tryk på Win + I på dit tastatur) og vælg “Kontoer.”
   
2. Vælg “Familie & andre brugere” fra sidepanel.
3. Vælg “Tilføj en anden bruger til denne pc.”
   
4. Under dialogen, vælg “Jeg har ikke denne persons login-info.”
   
5. Vælg “Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto,” og klik “Næste.”
6. Følg guiden for at oprette kontoen.
   
7. Skift til denne profil, når den er oprettet, og se om det hjælper på fejlen.

Kør fejlfinding for Microsoft Store

Chancerne for, at et problem så tæt knyttet til App Store har noget at gøre med det, er gode. Heldigvis inkluderer Windows en løsning til automatisk fejlfinding af Microsoft Store og dens apps. Sådan kører du den:

1. Åbn Indstillinger (tryk på Win + I) og klik på “Opdatering & Sikkerhed.”
   
2. I venstre panel, vælg “Fejlfinding.”
3. Vælg “Yderligere fejlfindinger.”
   
4. Scroll til bunden af listen og klik på “Windows Store-apps.”
   
5. Klik på “Kør fejlfinderen” og følg guidens trin.
   
6. Genstart din maskine for at ændringerne træder i kraft.

Reparer individuelle apps

Hvis det er en bestemt app, der udløser fejlkode, kan det være værd at reparere den med Windows. I Office 365 er der en indbygget reparationsfunktion til dette formål. Alt du skal gøre er:

1. Åbn Indstillinger (tryk på Win + I) og vælg “Apps.”
   
2. Vælg den problematiske app fra listen og klik på “Modificer.”
   
3. For en Office 365 app vil du se muligheden for “Hurtig reparation” eller “Reparation online.”
   
4. Vælg din ønskede mulighed og lad guiden lede dig gennem resten af processen.
5. Genstart din maskine for at implementere ændringerne.

Nulstil Microsoft Stores cache

En beskadiget cache kan få ethvert program til at opføre sig ustabilt, og Microsoft Store er ingen undtagelse. Det kan være tid til en hurtig nulstilling. Sådan gør du:

1. Åbn dialogvinduet “Kør” (tryk på Win + R).
2. Indtast “wsreset.exe” og klik på “OK.”
   
3. Microsoft Store vil nulstille, ligesom dets cache.
4. Genstart din maskine for at implementere ændringerne.

Geninstaller Microsoft Store helt

Hvis du stadig ikke har held, kan det være bedst at starte med en ren plade. Sådan geninstallerer du Microsoft Store:

1. Åbn Quick Link-menuen (tryk på Win + X) og vælg “Windows PowerShell (Admin).” Du skal have administratorrettigheder for at gøre dette.
   
2. Brugeradgangskontrol vil anmode om tilladelse til at foretage ændringer på din maskine. Vælg “Ja.”
3. I PowerShell skal du skrive følgende: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store vil blive geninstalleret.
5. Genstart din maskine, når det er gjort.

Opdater Windows

Hvornår blev din version af Windows sidst opdateret? Uddateret software kan skabe konflikter med apps, operativsystemet eller dit hardware. Windows opdateres automatisk (forudsat at du tillader det), men du kan også kontrollere for opdateringer manuelt som følger:

1. Åbn Indstillinger (tryk på Win + I) og vælg “Opdatering & Sikkerhed.”
   
2. Klik på knappen “Kontroller for opdateringer” øverst. Eventuelle tilgængelige opdateringer vil blive listet under knappen.
   
3. Vælg “Download og installer” for hver opdatering, bare for at være på den sikre side.
4. Genstart din maskine, når de alle er installeret.