Forestil dig at tænde din Windows 11-pc, kun for at støde på en stædig fejlmeddelelse om , at Windows Hello ikke virker . Den problemfri ansigtsgenkendelse eller fingeraftryksscanning? Pludselig er den væk, og du fumler med adgangskoder. Frustrerende, ikke? 😩 Men bare rolig – Windows Hello er et kraftværk til sikre og nemme logins, og de fleste problemer kan hurtigt løses. I denne guide dykker vi direkte ned i praktiske og opdaterede løsninger til at gendanne din Windows Hello- funktionalitet. Bliv hængende, og du vil være tilbage til problemfri adgang på ingen tid. Lad os komme i gang! 👆
Hvad er Windows Hello, og hvorfor er det vigtigt?
Før vi går i dybden med rettelser, lige en hurtig opfriskning: Windows Hello er Microsofts biometriske godkendelsessystem i Windows 11. Det giver dig mulighed for at logge ind med dit ansigt (via kompatible kameraer), fingeraftryk (med understøttede sensorer) eller en sikker pinkode. Det er hurtigere og sikrere end traditionelle adgangskoder og er knyttet til din enheds hardware for at give sikkerhed i topklasse.
Når Windows Hello ikke virker , kan det skyldes hardwarefejl, softwareopdateringer, driverproblemer eller simple fejlkonfigurationer. Den gode nyhed? Disse er almindelige og kan rettes. Nylige Windows 11-opdateringer har forbedret Windows Hello , men lejlighedsvise problemer fortsætter. Vi dækker de mest effektive fejlfindingstrin baseret på den seneste systemadfærd.
Trin 1: Grundlæggende kontroller for at genstarte Windows Hello
Nogle gange har Windows Hello bare brug for et skub. Start med disse enkle trin for at udelukke midlertidige fejl.
- Genstart din enhed : En klassisk løsning! Sluk din pc helt, vent 30 sekunder, og start derefter op. Dette rydder midlertidige filer og nulstiller hardwareforbindelser. Mange brugere rapporterer, at Windows Hello ikke virker, men løser det efter en genstart.
- Kontrollér hardwareforbindelser : For fingeraftrykslæsere eller kameraer skal du sørge for, at de er korrekt tilsluttet. Hvis du bruger en ekstern enhed, f.eks. en USB-fingeraftryksscanner, skal du prøve en anden port eller et andet kabel. Løse forbindelser er en lusket synder.
- Opdater Windows 11 : Gå til Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer . Installer eventuelle ventende programrettelser – disse inkluderer ofte forbedringer af Windows Hello . Microsoft udruller regelmæssigt rettelser til godkendelsesfejl i de seneste builds.
Hvis disse ikke virker, så lad os gå videre til mere målrettede løsninger. Du gør allerede fremskridt – fortsæt! ⭐
Trin 2: Fjern og geninstaller Windows Hello
En ny opsætning kan slette beskadigede profiler. Dette er en af de mest pålidelige måder at løse problemet med, at Windows Hello ikke fungerer på Windows 11.
- Åbn Indstillinger (tryk på Windows-tasten + I).
- Gå til Konti > Log ind-indstillinger .
- Under Windows Hello skal du vælge din metode (Ansigt, Fingeraftryk eller PIN-kode) og klikke på Fjern .
- Genstart din pc.
- Gå tilbage til Log ind-indstillinger , og klik på Opsæt for at tilmelde dig igen. Følg vejledningen på skærmen – placer dit ansigt tydeligt for genkendelse, eller placer fingeren stabilt på sensoren.
Pro-tip: Sørg for god belysning til ansigtsgenkendelse under opsætningen, og rengør din fingeraftrykssensor. Denne metode har hjulpet utallige brugere med at genvinde deres hurtige logins. Hvis der dukker fejl op, skal du notere koden (f.eks. 0x80070490) for de næste trin. Føler du dig endnu mere bemyndiget? 😊
Trin 3: Opdater eller geninstaller drivere til Windows Hello
Forældede eller defekte drivere forårsager ofte Windows Hello-fejlmeddelelser . Windows 11 er afhængig af specifikke drivere til biometrisk hardware.
| Enhedstype |
Trin til førerkontrol |
Almindelig løsning |
| Fingeraftrykssensor |
Højreklik på Start > Enhedshåndtering > Biometriske enheder |
Højreklik på din sensor > Opdater driver > Søg automatisk |
| Kamera (til ansigtsgenkendelse) |
Enhedshåndtering > Kameraer eller billeddannelsesenheder |
Opdater eller afinstaller/geninstaller driveren |
| Generel biometri |
Kør Windows-sikkerhedsscanning via Indstillinger > Privatliv og sikkerhed |
Sørg for, at der ikke er konflikter med antivirusprogrammer |
Hvis opdateringer mislykkes, kan du besøge din pc-producents websted (f.eks. Dell, HP) for at få de nyeste drivere. Brug den indbyggede fejlfindingsværktøj til mere omfattende problemer: Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsværktøjer > Hardware og enheder . Kør det, og følg instruktionerne. Dette trin løser omkring 70 % af driverrelaterede tilfælde af, at Windows Hello ikke fungerer , ifølge rapporter fra community'et.
Trin 4: Avancerede løsninger til vedvarende Windows Hello-fejl
Hvis Windows Hello stadig gør oprør, er det tid til at få styr på tingene. Disse er rettet mod problemer på systemniveau uden behov for teknisk ekspertise.
- Kør systemfilkontrol (SFC) : Åbn kommandoprompten som administrator (søg efter cmd, højreklik > Kør som administrator). Skriv
sfc /scannowog tryk på Enter. Dette scanner og reparerer beskadigede filer, der muligvis blokerer Windows Hello .
- Nulstil Windows Hello-komponenter : I Enhedshåndtering skal du udvide Biometriske enheder , højreklikke på Windows Hello Face eller Windows Hello Fingerprint , og vælge Afinstaller enhed . Genstart – Windows geninstallerer dem automatisk.
- Kontroller indstillinger for gruppepolitik : For Pro/Enterprise-udgaver skal du trykke på Windows + R, skrive
gpedit.mscog navigere til Computerkonfiguration > Administrative skabeloner > Windows-komponenter > Biometri . Sørg for, at politikkerne tillader Windows Hello .
- Deaktiver og genaktiver sikker opstart : Gå ind i BIOS/UEFI (normalt ved at trykke på Del eller F2 under opstart), slå sikker opstart til/fra, og gem. Dette opdaterer godkendelsesprotokollerne.
Sidder du fast i en specifik fejl? Søg i Microsofts supportfora med din fejlkode for at få skræddersyet rådgivning. For eksempel peger fejl 0x801C0003 ofte på problemer med TPM (Trusted Platform Module) – aktiver den i BIOS, hvis den er deaktiveret.
Trin 5: Hvornår skal man søge professionel hjælp eller alternativer
Hvis alt andet fejler, kan det være en hardwarefejl. Test med en anden brugerkonto: Opret en ny via Indstillinger > Konti > Familie og andre brugere, og konfigurer Windows Hello der. Hvis det virker, skal du migrere dine data.
For hardwaretjek skal du se din enheds manual eller kontakte producenten for support. Som en sikkerhedskopi kan du aktivere en stærk pinkode eller gendannelse af en Microsoft-konto – det er ikke så smart, men det vil holde dig sikker, indtil det er rettet. 👍
Bonus: For at forhindre fremtidige problemer med Windows Hello, der ikke fungerer , skal du regelmæssigt opdatere drivere via værktøjer som Driver Booster (brug velrenommerede versioner) og undgå tredjepartsjusteringer, der roder med systemfiler.
Afslutning: Vend tilbage til problemfri logins i dag
Der har du det – en køreplan til at overvinde Windows Hello, der ikke virker på Windows 11. Fra hurtig genstart til driverjusteringer er disse trin designet til at give dig mulighed for at slippe for overvældende detaljer. De fleste rettelser tager under 15 minutter, og du vil elske lindringen ved den øjeblikkelige oplåsning. Hvis én metode passer til dig, så skriv en kommentar nedenfor – at dele sejre hjælper alle! Klar til at prøve? Din frustrationsfri fremtid venter. 🎉
For officiel vejledning, se Microsofts fejlfindingsside for Windows Hello .