Teams: Opdater fanen for at genaktivere appen

Når din Teams-desktop-app holder op med at virke, er der stor sandsynlighed for, at Teams for Web stadig kører. Det betyder, at du hurtigt kan starte en ny browserfane og logge ind på din Teams-konto via din browser. Men der er tidspunkter, hvor Teams for Web ikke fungerer efter hensigten. I denne vejledning vil vi se nærmere på følgende fejlmeddelelse: "For at genaktivere applikationen skal fanen opdateres."

Sådan rettes "For at genaktivere applikationen skal fanen opdateres"

Først og fremmest skal du følge instruktionerne og opdatere din fane. Gør det flere gange, hvis det er nødvendigt. Men hvis fejlen ikke forsvinder, skal du følge nedenstående fejlfindingsmetoder.

Tjek din browser

Hvis din browser ikke fungerer korrekt, får du ikke adgang til Teams på nettet. Opdater din browser, hvis du kører en forældet version. Ryd derefter din browsers cache og cookies .

I en Chromium-browser skal du klikke på menuen, vælge Historik to gange og gå til Ryd browserdata . Vælg tidsintervallet, marker afkrydsningsfelterne for cache og cookies, og tryk på knappen Ryd data .

På Mac skal du starte Safari, klikke på Historik  og derefter Ryd historik . Gå derefter til Præferencer → Avanceret → Vis Udvikler-menu i menulinjen . Klik på Udvikler- menuen, og vælg Ryd caches .

På en iOS-enhed skal du navigere til Indstillinger → Safari → tryk på Ryd historik og webstedsdata . På den anden side, hvis du vil rydde dine cookies, men beholde din historik, skal du navigere til Indstillinger → Safari → Avanceret → Webstedsdata → Fjern alle webstedsdata .

Hvis fejlen fortsætter, skal du klikke på din browsermenu, vælge Udvidelser (eller Flere værktøjer og derefter Udvidelser ), og manuelt deaktivere alle dine udvidelser.

På Safari skal du gå til Præferencer , vælge Udvidelser og slukke for alle dine browserudvidelser. Nogle af dine udvidelser, især annonceblokkere og privatlivsudvidelser, kan forstyrre Teams. Deaktivering af dem burde løse problemet.

Tillad alle cookies

Mange brugere løste dette problem ved at aktivere alle tredjepartscookies i deres browsere. På Chrome skal du gå til Indstillinger , vælge Cookies og andre webstedsdata , gå til Generelle indstillinger og vælge Tillad alle cookies .

På Safari skal du gå til Præferencer , vælge Privatliv og fjerne fluebenet Bloker alle cookies . Hvis fejlen fortsætter, skal du deaktivere Prevent cross-site tracking .

Yderligere tips

• Hvis du bruger Firefox, skal du deaktivere Forbedret sporingsbeskyttelse . Brug din browser med denne indstilling deaktiveret i et minut, og derefter kan du genaktivere den.
• Sørg for, at dine indstillinger for dato og klokkeslæt er indstillet korrekt. På Windows 10 skal du gå til Indstillinger , vælge Tid og sprog og lade din computer indstille din tid og tidszone automatisk. På macOS skal du navigere i Systemindstillinger , klikke på Dato og klokkeslæt og automatisk indstille dato og klokkeslæt .

Konklusion

Hvis Teams for Web siger, at du skal opdatere din browserfane for at genaktivere applikationen, betyder det, at din browser ikke kunne gemme alle cookies fra din tidligere eller nuværende Teams-session. For at løse problemet skal du tillade alle tredjepartscookies i din browser. Hvis du er på Mac, skal du sørge for også at deaktivere sporing på tværs af websteder. Vi er virkelig nysgerrige efter at høre, hvilken løsning der fungerede for dig. Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.