Sådan rettes Microsoft Teams-fejl caa82ee2

Microsoft Teams kan nogle gange ikke starte med fejlkoden caa82ee2. Normalt fryser appen i et par sekunder, kort før denne fejlkode vises på skærmen. Og fejlmeddelelsen lyder som følger:

• Vi beklager – vi er stødt på et problem. Genstart. Hvis det ikke virker, så prøv at logge ud og ind igen. Fejlkode – caa82ee2.

Interessant nok ser Teams fejl caa82ee2 ud til at forekomme hyppigere på RDS-servere. Det angiver generelt, at anmodningen er udløbet.

Fejlen påvirker primært desktop-appen. Ofte, hvis brugere forsøger at åbne Teams i deres webbrowser, hænger tjenesten fast i en uendelig genindlæsningsløkke .

Løsninger til at rette Microsoft Teams-fejl caa82ee2

Ryd cachen

Højreklik på Teams-ikonet i ikonbakken. Vælg Afslut for at lukke appen.

Åbn derefter File Explorer og gå til  %appdata%\Microsoft\teams .

Ryd filerne fra følgende cache-mapper:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Genstart derefter Teams. Hvis det ikke virkede, kan du prøve at fjerne alle filerne fra mappen %appdata%\Microsoft\teams .

Deaktiver proxyindstillinger

Naviger til Indstillinger → Netværk og internet → Proxy .

Aktiver indstillingen Registrer automatisk indstillinger .

Deaktiver derefter indstillingen Brug en proxyserver . Opdater Teams og kontroller, om fejlen fortsætter.

Tjek dit netværk

Fejl caa82ee2 kan også opstå, hvis din netværksforbindelse er ret langsom og ustabil. Hvis din computer ikke kan oprette forbindelse til serveren inden for det givne tidsinterval, lukker Teams forbindelsesanmodningen ned.

• Genstart dit modem og din computer. Eller tag dit modem ud.
• Deaktiver alle VPN-programmer, som du muligvis bruger.
• Afbryd desuden andre enheder ved hjælp af forbindelsen.
• Deaktiver din firewall.

Når du har gjort alt det, skal du starte Teams igen og kontrollere, om problemet fortsætter.

Fjern Teams-legitimationsoplysninger

Fejl caa82ee2 kan også opstå, hvis du for nylig har ændret dine kontoindstillinger eller adgangskode. Derfor bør rydning af Teams-legitimationsoplysningerne løse det.

Gå til Kontrolpanel → Brugerkonti → Credential Manager, og åbn Credentials Manager .

Klik derefter på Windows-legitimationsoplysninger .

Gå til Generic Credentials og find msteams_adalsso/adal_context_segments .

Og slet så den linje. Tjek om fejlen er væk.

Ryd midlertidige data fra pc

Midlertidige data gemt på din computer kan gøre din forbindelse langsommere. Brug Diskoprydning til hurtigt at rydde midlertidige filer fra din maskine.

Skriv 'diskoprydning' i Windows-søgelinjen og start værktøjet.

Vælg det drev, hvor du installerede Teams, og de fleste af dine programmer. For de fleste brugere er det C:-drevet.

Vælg derefter de filer, du vil rydde. Sørg for at markere de to felter dedikeret til midlertidige filer.

Tryk på OK.

Geninstaller Teams

Hvis intet virkede, så prøv at afinstallere og geninstallere Teams. Start kontrolpanelet, gå til Programmer, vælg Teams, og tryk på knappen Afinstaller . Genstart din maskine.

Download derefter appen igen fra Microsofts officielle hjemmeside .