Rette: Microsoft Teams-gæster kan ikke chatte

Gæsteadgang giver dig mulighed for at give adgangstilladelse til teams, chats og dokumenter til personer uden for din organisation. Det eneste, du behøver, er deres virksomhedskonto eller forbruger-mailadresse, og du kan invitere dem til dit team som gæster . Selvfølgelig har gæsteoplevelsen mange begrænsninger ved design for at beskytte din virksomheds data . Men mange Teams-brugere klagede over, at gæstebrugere ikke kunne chatte. Lad os udforske dette emne og se, hvorfor det kan ske, og hvad du kan gøre ved det.

Hvad skal man gøre, hvis gæster ikke kan chatte i Microsoft Teams

Tjek dine gæsteadgangsindstillinger

Den første ting, du skal gøre, er at tjekke de aktuelle gæsteadgangsindstillinger og sørge for, at gæster har lov til at chatte. Hvis chatfanen mangler, forhindrer dine nuværende indstillinger sandsynligvis gæster i at deltage i chatten.

Gå til Teams Admin Center, og vælg Indstillinger for hele organisationen .

Klik derefter på Gæsteadgang og naviger til Beskeder .

Aktiver muligheden Chat , hvis den er slået fra.

Bed gæstebrugere om at oprette forbindelse igen til Teams og tjek, om de kan bruge chatten nu. Dobbelttjek for at sikre, at de er opført som medlemmer af teamet.

Hvis du ikke har adgang til Teams administrationscenter, skal du kontakte din it-administrator for at få yderligere hjælp.

Derudover bekræftede mange brugere, at indstilling af din organisation til Skype Only forhindrer gæster i at chatte i Teams. Som en løsning skal du indstille brugerne til Teams Only (eller i det mindste nogle af dem) og kontrollere, om det gør tricket.

Planlæg et privat møde

Hvis du opretter et kanalmøde, er chatten kun tilgængelig for medlemmer af det pågældende team. Prøv at være vært for et møde, der ikke er på en kanal, og tjek, om gæster kan deltage i samtalen. Aktiver med andre ord et privat møde i stedet for et kanalmøde. På denne måde kan alle få adgang til chatten, uanset hvilke konti de bruger. At være vært for et privat møde betyder dog også, at chatten bliver adskilt fra selve holdet.

Alternativt skal du sørge for, at gæstebrugere faktisk fremstår som gæster på det hold, du afholder mødet i, og at de skal have adgang til chatten.

Konklusion

For at opsummere, hvis gæstebrugere ikke kan få adgang til chatten, skal du sørge for, at indstillingen er aktiveret i Admin Center. Dobbelttjek desuden for at sikre, at de vises som gæstebrugere af det team, du er vært for mødet i. Fandt du andre løsninger til at løse problemer med gæstebrugerchat? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.