Rette: LastPass husker ikke betroet computer

Selvom du indstiller din computer som betroet, kan LastPass lejlighedsvis bede dig om at godkende igen ved hjælp af multifaktorgodkendelse. Så i stedet for at genkende din enhed som en pålidelig computer, kræver adgangskodehåndteringen, at du gennemgår multifaktorgodkendelsestrinene igen. I denne vejledning vil vi undersøge, hvorfor du bliver bedt om multifaktorgodkendelse, og hvordan du kan rette op på denne adfærd.

Sådan rettes LastPass, der ikke genkender betroede enheder

Tjek indstillinger for pålidelige enheder

Naviger til www.lastpass.com , log ind på din konto og gå til Kontoindstillinger .

Gå derefter til Generelt og klik på Vis avancerede indstillinger .

Rul ned til Deaktiver Multifactor Trust Expiration .

Sæt kryds i feltet, der siger Afslut ikke tillidsperioden efter 30 dage .

Tryk på knappen Opdater, og kontroller, om du stadig bliver bedt om multifaktorgodkendelse.

Slet datamappen

Måske er LastPass-datamappen blevet ødelagt, og adgangskodeadministratoren kan ikke få adgang til den. Slet alle filerne fra den mappe, og indstil din computer som betroet igen.

På Windows 10

Google Chrome

Hvis du bruger Google Chrome, skal du navigere til C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.

Åbn mappen og slet alle filerne i den. Log derefter tilbage på LastPass og indstil din computer som betroet igen. Tjek resultaterne.

Firefox

Hvis du bruger Firefox, skal du gå til C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass. Find og slet .suid-filerne. Log ind på LastPass igen, og føj din computer til listen over pålidelige enheder.

Microsoft Edge

Nu, hvis du bruger Microsoft Edge, skal du navigere til C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.

Fjern .suid-filerne. Log derefter ind på din LastPass-konto igen, og indstil din maskine som en pålidelig enhed igen.

På Mac

Hvis du vil fejlfinde dette problem på en MacBook, skal du gå til Finder , klikke på menuen Gå og vælge Gå til mappe . Indtast derefter ~/Library . Derefter skal du navigere til ~/Library/Containers/com.lastpass.LastPass/Data/Library/Application Support/LastPass/Containers.

Åbn derefter mappen com.lastpass.LastPass og tøm den. Når du har slettet alle filerne, skal du logge ind igen og indstille din Mac som en pålidelig enhed igen.

Tjek dine cookies-indstillinger

Hvis du bruger et oprydningsværktøj eller pc-optimeringsprogram,  der har en indbygget cookie-manager, skal du hvidliste LastPass. Ellers vil dine tredjepartsværktøjer blive ved med at slette den cookie, der holder din computer "pålidelig".

Det samme gælder for dine browserindstillinger. Moderne browsere giver dig mulighed for automatisk at rydde dine sessionscookies, når du lukker browseren. Hvis du for eksempel bruger Chrome, skal du gå til Indstillinger , vælge Privatliv og sikkerhed og klikke på Cookies og andre webstedsdata .

Sørg for, at din browser ikke automatisk rydder cookies og webstedsdata, når du afslutter din session. Derudover skal du markere afkrydsningsfeltet Tillad alle cookies .

Konklusion

For at konkludere, hvis LastPass ikke husker din computer som en betroet enhed, er det fordi den cookie, der holder din computer "betroet", bliver slettet. For at løse problemet skal du forhindre din browser i at slette dine sessionscookies, når du lukker den.

Juster derefter dine LastPass-indstillinger for at forlænge tillidsperioden ud over de standard 30 dage. Der går du, disse løsninger burde løse dit problem. Du er velkommen til at dele din feedback i kommentarerne nedenfor.