Ret Microsoft Teams, der tjekker din legitimationsløkke

Det bør ikke tage mere end et par sekunder at logge ind på din Microsoft Teams-konto. Men appen kan nogle gange sidde fast i "Checking Your Credentials"-løkken. Af ukendte årsager kan din Teams-klient ikke oprette forbindelse til Microsofts servere og validere dine legitimationsoplysninger. Ikke at kunne logge ind på din Teams-konto er et stort problem, så lad os se, hvordan du kan fejlfinde det.

Sådan rettes Microsoft-teams, der sidder fast ved kontrol af dine legitimationsoplysninger

⇒ Hurtig rettelse : Tjek, om du kan logge ind på din konto ved hjælp af Teams til mobil eller Teams til web. Åbn en ny privat browserfane, gå til https://teams.microsoft.com/go og tjek resultaterne. Måske er problemet specifikt for én enhed eller appversion.

Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt

Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt, og sørg for, at de er korrekte. Hvis din computers dato- og klokkeslætsindstillinger er forkerte, vil din Teams-skrivebordsklient ikke være i stand til at oprette forbindelse til Microsofts servere. Forkerte Windows-dato- og klokkeslætsindstillinger udløser sikkerhedsadvarsler i serverens ende, hvilket forhindrer din forbindelse.

Gå til Indstillinger og vælg Tid og sprog .

Tillad derefter Windows 10 at indstille indstillinger for tid og tidszone automatisk.

Gem ændringerne, genstart Teams og tjek, om du kan logge ind på din konto.

Slet Teams-legitimationsoplysninger

Prøv at slette dine Teams-legitimationsoplysninger og tjek, om denne metode virker. Hvis du støder på den irriterende "Checking your credentials"-løkke kort efter, du har nulstillet din adgangskode, burde denne metode løse problemet. Teams kunne højst sandsynligt ikke erstatte din gamle adgangskode med den nye, og det er derfor, det ikke lykkedes at logge dig ind.

Skriv 'Credential Manager' i Windows-søgefeltet, og dobbeltklik på det første resultat.

Vælg derefter Windows-legitimationsoplysninger .

Rul ned, find og fjern msteams_adalsso/adal_context- legitimationsoplysningerne. Slet eventuelle andre Teams-legitimationsoplysninger, du måtte finde.

Ryd cachen

Hvis Teams ikke klarer at rydde midlertidige filer fra tidligere sessioner, kører det ikke korrekt.

Afslut Microsoft Teams ved at højreklikke på Teams-ikonet på proceslinjen. Vælg Afslut .

Skriv derefter %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen.

Tryk på Enter for at åbne mappen og slette enhver af filerne fra følgende mapper:

• %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
•  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databaser
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• Slet .db-filen fra %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Genstart Teams og tjek om du kan logge ind nu.

Konklusion

For at opsummere, hvis Teams sætter sig fast i "Checking Your Credentials"-løkken, er det højst sandsynligt, fordi dine dato- og klokkeslætsindstillinger er forkerte. Lad Windows 10 indstille din tidszone automatisk. Fortæl os, om denne metode virkede for dig.