MitID til ny telefon

Har du fået en ny telefon og skal have MitID flyttet over? Med MitID til ny telefon kan du hurtigt genaktivere din digitale identitet på den nye enhed via MitID-appen. Denne guide viser de nøjagtige trin, så du undgår at blive låst ude af netbank og offentlige tjenester.

Forberedelse inden du flytter MitID til ny telefon

Inden du starter, skal du sikre dig, at du har adgang til din gamle telefon eller dine MitID-oplysninger. Du skal bruge dit MitID-brugernavn og eventuelt en backup-kode fra din bank. Sørg også for at have en stabil internetforbindelse på begge enheder.

MitID-appen kræver, at den gamle installation deaktiveres, før den nye kan aktiveres. Hvis du ikke har adgang til den gamle telefon, skal du kontakte din bank for at få en ny aktiveringskode sendt med posten.

Sådan flytter du MitID til ny telefon

1. Installer MitID-appen på den nye telefon

   Gå til App Store på iPhone eller Google Play på Android. Søg efter "MitID" og tryk på Installer. Åbn appen, når installationen er færdig, og vælg "Flyt MitID til ny enhed" på startsiden.

   

2. Indtast dine MitID-oplysninger

   Angiv dit MitID-brugernavn og bekræft med din pinkode eller biometriske login fra den gamle enhed, hvis du stadig har adgang. Appen vil herefter generere en midlertidig overførselskode.

3. Bekræft overførslen på den gamle telefon

   Åbn MitID-appen på din gamle telefon og godkend overførslen med den viste kode. Når overførslen er bekræftet, deaktiveres appen automatisk på den gamle enhed.

   

4. Aktivér MitID på den nye telefon

   Følg vejledningen i appen for at afslutte aktiveringen. Du skal typisk bekræfte med en engangskode sendt via SMS eller via din banks app.

Fejlfinding og nyttige tips

• Hvis overførslen fejler, genstart begge telefoner og prøv igen. Sørg for, at begge enheder kører den nyeste version af MitID-appen.
• Manglende adgang til den gamle telefon? Kontakt din bank eller MitID-support på telefon 70 20 33 10 for at bestille en ny aktiveringskode.
• Undgå at slette den gamle app, før overførslen er gennemført, da det kan forsinke processen.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge MitID på flere telefoner samtidigt?

Nej, MitID kan kun være aktivt på én enhed ad gangen. Du skal deaktivere den gamle installation, før den nye kan aktiveres.

Hvor lang tid tager det at flytte MitID til ny telefon?

Processen tager normalt 5-10 minutter, hvis du har adgang til begge telefoner. Uden adgang til den gamle enhed kan det tage flere dage at modtage en ny kode.

Virker MitID til ny telefon også på tablet?

Ja, du kan installere MitID-appen på en tablet, men processen er den samme som for en telefon. Husk at følge de samme trin for aktivering.

Konklusion

Med de rigtige trin er det enkelt at få MitID til ny telefon og bevare adgangen til dine digitale tjenester. Følg guiden, og du er hurtigt i gang igen.