Microsoft Teams-fejl: Indløsning af invitation mislykkedes

Gæsteadgang er en meget praktisk Microsoft Teams-funktion, der giver organisationer mulighed for at samarbejde med gæster , også kendt som personer uden for organisationen. Når du har sendt invitationen ud, skal dine gæstesamarbejder klikke på invitationslinket for at acceptere invitationen. Men dette er det øjeblik, hvor fejlen "Invitation indløsning mislykkedes" nogle gange kan rejse sit grimme hoved.

Hvad forårsager denne fejl?

• Administratoren glemte at synkronisere gæstebrugerens identitet i deres organisations sky. Kort sagt er gæstekontoen ikke synlig i skyen.
• Nu, hvis kontoen allerede er synlig i det lokale miljø, er den måske endnu ikke blevet eksporteret til Cloud Azure AD.
• E-mailadressen er allerede knyttet til en anden konto i en allerede eksisterende Azure AD-lejer.

Sådan rettes fejlen "Invitation Redemption Failed".

Prøv igen senere

Måske er dette kun et midlertidigt problem. Genstart din computer og router. Vent derefter tålmodigt i et par minutter, og klik på invitationslinket igen. Hvis fejlen "Invitation indløsning mislykkedes" oprindeligt blev udløst af nogle uventede serverproblemer, burde den være væk nu.

Fjern den problematiske brugerkonto

Prøv at fjerne den problematiske brugerkonto fra teamet. Send derefter en ny invitation. Tjek, om det lykkedes at slette kontoen og sende invitationen igen. Husk, at du nogle gange muligvis skal slette kontoen fra Azure AD og gentage invitationen flere gange, for at denne metode kan fungere.

Denne gang skal du sørge for at:

• Gæstekontoen er blevet synkroniseret i din organisations sky. Når dette trin er fuldført, bør gæstebrugere kunne acceptere invitationen.
• Hvis kontoen er tilgængelig i det lokale miljø, skal du inkludere brugeren i synkroniseringsomfanget for at eksportere profilen til Cloud Azure AD. Se Fejlfinding af Azure Active Directory B2B-samarbejde for at få flere oplysninger .
• E-mailadressen er ikke knyttet til en anden Azure AD-lejerkonto.

Prøv en anden browser

Hvis du får denne fejl i webversionen af ​​Microsoft Teams, skal du skifte til en anden browser. Tjek, om du kan acceptere invitationen.

Konklusion

Fejlfinding af fejlen "Invitation indløsning mislykkedes" på Microsoft Teams er ikke en let opgave. Gensende invitationen og synkronisering af brugerkontoen til din organisations sky er stort set alt, hvad du kan gøre for at løse dette problem.

Men nogle gange virker intet. I dette tilfælde skal du kontakte Microsoft Teams Support for yderligere hjælp.

Fandt du andre måder at rette fejlen "Invitationsindløsning mislykkedes" på? Tryk på kommentarerne nedenfor.