Microsoft Teams: Deaktiver Hvordan var opkaldskvaliteten?

Efter hvert opkald spørger Microsoft Teams dig, hvordan var opkaldskvaliteten. Virksomheden er afhængig af brugerfeedback for at forbedre opkaldskvaliteten på Teams. Men mange brugere finder dette spørgsmål virkelig irriterende. Og da de fleste af dem bruger Teams til arbejde eller uddannelsesformål, ignorerer de simpelthen spørgsmålet. For at sige det anderledes, har de ikke tid til at vurdere opkaldskvaliteten.

Det er derfor, mange brugere med glæde vil deaktivere 'Hvordan var opkaldskvaliteten?' hurtig.

Kan jeg deaktivere opkaldskvalitetsfeedbackprompten på Microsoft Teams?

Der er i øjeblikket ingen måde at deaktivere opkaldskvalitetsfeedback på Microsoft Teams. Redmond-giganten har brug for konstant feedback fra brugere for at forbedre opkaldskvaliteten på sin platform.

Du kan dog stemme op til denne idé på Microsoft Teams UserVoice. Fortæl Microsoft, at du virkelig hader feedback-prompten om opkaldskvalitet. Forhåbentlig vil virksomheden lytte til sine brugere og reducere hyppigheden af ​​meddelelserne.

Arbejder i et callcenter

Hvis du arbejder i et callcenter, hvor opkald leveres til Teams, kan det gøre dig sindssyg, hvis du konstant bliver bedt om at vurdere opkaldene. Vi forstår det. Du besvarer titusindvis af opkald om dagen, og det sidste, du vil gøre, er at vurdere opkaldskvaliteten.

At være i stand til at reducere procentdelen af ​​feedback-prompter ville være meget praktisk for både callcenterledere og agenter.

Ideelt set bør Microsoft slå denne anmodning fra. Eller i det mindste reducere dens frekvens. Hvis brugere ønsker at give feedback om opkaldskvaliteten, bør der være en valgfri feedbackknap tilgængelig. Ikke en promptboks.

Kvalitetsdashboardet i 365 måler jo allerede opkaldskvaliteten. Dette gør kun feedback på opkaldskvaliteten på Microsoft Teams irriterende og overflødig.

Som konklusion kan Microsoft Teams-brugere i øjeblikket ikke deaktivere opkaldskvalitetsprompten. Men de kan stemme op til denne idé på Microsoft Teams UserGuide-webstedet.