Lastpass: Der opstod en fejl under kontakt til serveren

Din LastPass-browserudvidelse kan nogle gange ikke oprette forbindelse til dens servere. Når dette problem opstår, kaster tjenesten normalt følgende fejl på skærmen: "Der opstod en fejl under forsøg på at kontakte serveren." Hvis genstart af adgangskodehåndtering og genstart af din computer ikke hjalp, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.

Fix: LastPass kunne ikke kontakte sine servere

⇒ Hurtig bemærkning : Tjek, om serverne er nede. Gå til tjenestestatussiden, og kontroller, om nogen kendte problemer påvirker adgangskodehåndteringen.

Installer de seneste LastPass-opdateringer

Først og fremmest skal du sørge for, at du kører den seneste LastPass-version på din computer. De nyeste udgivelser retter ofte kendte fejl og bringer vigtige kompatibilitets- og stabilitetsforbedringer. Gå til det officielle LastPass-websted og opdater din udvidelse.

Apropos opdateringer, så glem ikke at opdatere din browser og OS-version også. Hvis du for eksempel kører Chrome, skal du gå til Hjælp , vælge Om Google Chrome og installere den seneste browserversion. På samme måde skal du navigere til Windows 10-indstillinger , vælge Opdatering og sikkerhed og tjekke for opdateringer. Genstart din computer og router, og kontroller, om fejlen fortsætter.

Ryd den lokale LastPass-cache

Mange brugere bekræftede, at de løste dette problem ved at rydde LastPass-cachen . Klik på LastPass-ikonet i din browser, gå til Flere muligheder , vælg Avanceret og derefter Ryd lokal cache . Opdater din browser, og prøv igen.

Eller endnu bedre, du kan gå til chrome://settings/siteData?search=cookies og skrive lastpass i søgefeltet. Klik på Fjern alt vist , og tryk på knappen Ryd alt . Genstart Chrome, og kontroller, om problemet er væk.

Hvis det fortsætter, deaktiver din antivirus og firewall og prøv igen.

Tjek dine browserindstillinger

Forældede eller forældede cookies og cachedata kan være årsag til problemet. Ryd din browsers cache og dine cookies for at fjerne denne potentielle årsag fra listen.

Dine browserindstillinger forhindrer muligvis adgangskodeadministratoren i at oprette forbindelse til dens servere. Dine udvidelser rydder muligvis de cookies, LastPass er afhængig af for at administrere dine adgangskoder. Derudover blokerer annonceblokkere og privatlivsudvidelser muligvis også de scripts, der er knyttet til din adgangskodeadministrator.

Gå til dine browserindstillinger, og sørg for, at cookies er tilladt. Hvis du for eksempel bruger Chrome, skal du gå til Indstillinger , rulle ned til Privatliv og sikkerhed og vælge Cookies og andre webstedsdata . Tillad alle cookies eller bloker kun cookies i inkognitotilstand.

Gå derefter til Extensions og deaktiver manuelt alle dine udvidelser undtagen LastPass. Opdater din browser og kontroller, om fejlen er væk.

Sørg for, at data- og tidsindstillinger er korrekte

Når din LastPass-udvidelse sender en forbindelsesanmodning til dens servere, bekræftes dine systemdato- og tidsindstillinger automatisk. Hvis de ikke er korrekte, vil serverne blokere forbindelsesanmodningen af ​​sikkerhedsmæssige årsager.

For at løse dette problem skal du navigere til Indstillinger , gå til Tid og sprog og derefter klikke på Dato og tid . Lad din computer automatisk indstille indstillingerne for dato og tidszone. Genstart derefter maskinen og kontroller, om denne metode løste problemet.

Geninstaller LastPass

Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere LastPass, genstarte din computer og geninstallere adgangskodehåndteringen. På Chrome skal du navigere til Extensions , vælge LastPass og klikke på knappen Fjern .

Hvis du også har installeret LastPass-appen på din Windows 10-computer, skal du gå til Indstillinger → Apps → Apps og funktioner → Afinstaller LastPass .

Brug din hovedadgangskode for at få adgang til din konto.

Konklusion

Hvis LastPass ikke kan oprette forbindelse til sine servere, skal du rydde den lokale cache, opdatere adgangskodehåndteringen og deaktivere dine browserudvidelser. Sørg desuden for, at dit systems dato- og tidsindstillinger er korrekte. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere LastPass og kontrollere resultaterne. Har disse løsninger hjulpet dig med at fejlfinde problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.