Løs Microsoft Teams: Beklager, vi kunne ikke forbinde dig

Microsoft Teams kan nogle gange undlade at forbinde dig til et lyd- eller videomøde. Appen viser muligvis også en fejlmeddelelse, der siger: "Beklager, vi kunne ikke oprette forbindelse til dig." Og det er præcis det emne, vi ønsker at dække i denne fejlfindingsvejledning.

Sådan rettes "Beklager, vi kunne ikke forbinde dig" Teams-fejl

Hurtige rettelser

• Log ud af din Teams-konto, og log ind igen.
• Hvis dette problem opstår på desktop-appen, kan du prøve at deltage i mødet ved hjælp af Teams for Web (brug Chrome eller Edge) eller mobilappen.
• Luk alle de andre apps og programmer, der kører i baggrunden, inklusive din VPN. Nogle af dem forstyrrer muligvis Teams.
• Opdater din Teams desktop-app, og installer den seneste OS-version på din computer.

Tjek din forbindelse

Denne fejlmeddelelse angiver normalt, at anmodningen er udløbet. Med andre ord kunne Microsoft Teams-serverne ikke reagere på din forbindelsesanmodning med det samme.

Her er, hvad du kan gøre ved dette problem:

• Afbryd forbindelsen til andre enheder ved hjælp af internetforbindelsen for at frigøre mere båndbredde til Teams.
• Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du skifte til en kabelforbindelse. Eller brug en anden forbindelse, såsom et mobilt hotspot.
• Frakobl dine netværksenheder for at opdatere forbindelsen og rydde midlertidige filer.

Brug systemhøjttalere

Flere brugere kunne løse dette problem ved at indstille computerens indbyggede højttalere som standard lydenhed for Teams. Du kan derefter gendanne indstillingerne og bede Teams om at bruge Bluetooth-højttalerne igen.

For at ændre dine lydindstillinger skal du gå til Teams-indstillinger og klikke på Enheder .

Under Lydenheder skal du vælge dit systems indbyggede højttalere.

Prøv at oprette forbindelse til det problematiske møde.

Hvis du kan deltage i mødet, kan du justere dine lydindstillinger igen og skifte tilbage til dine Bluetooth-højttalere eller hovedtelefoner.

Som en hurtig påmindelse klagede mange brugere også over Teams, der tilfældigt frakoblede Bluetooth-hovedtelefoner . Det ser ud til, at Bluetooth-lydenheder nogle gange kan forårsage en lang række fejl på Teams.

Ryd app-cachen

Cachefiler kan forhindre desktop-appen i at oprette forbindelse til eller synkronisere til serverne.

Afslut Microsoft Teams desktop-klient helt. Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen, og vælg Afslut .

Skriv derefter %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen og tryk på Enter.

Fjern alle filerne fra mappen og genstart Teams.

Konklusion

Hvis Microsoft Teams ikke kan forbinde dig til et lyd- eller videomøde, skal du sikre dig, at din netværksforbindelse er stabil. Rydning af app-cachen og indstilling af din computers højttalere som standard lydenheder bør også hjælpe. Formåede du at fejlfinde dit Teams-forbindelsesproblem? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.