OrecX er en strategisk, teknisk, økonomisk og kollaborativ lydoptagelsessoftware med en simpel mission: Organiser verdens talte ord med en moderne og åben lydoptagelsesplatform.
OrecX arbejder ved at imødekomme det bredeste udvalg af use cases og fremmer interaktion med 3. parts løsninger såsom taleanalyse og kundeoplevelsesstyringsløsninger.
OrecX opkaldsoptagelsessoftware lancerede sin Oreka GPL (gratis open source-version) i 2005, som millioner af kunder bruger i over 190+ lande i dag.
OrecX's kunder, partnere såvel som deres brugere, nyder godt af en række funktioner, såsom muligheden for at:
Indhold
Hvorfor optage opkald?
Hvis du driver en virksomhed eller lige har etableret din startup, så vil du helt sikkert være opmærksom på, at næsten alle virksomheder, det være sig små eller store eller enhver anden type rundt om i verden, optager deres kunders opkald, og der er mange årsager bag. det.
Nogle af de primære grunde til at registrere kundeopkald er af ansvarsformål, for at måle kundetilfredshed, for at vurdere agentpræstationer, for at identificere problemer med kundeservice-workflow og for at afbøde tvister.
En nylig undersøgelse foretaget af OrecX viste, at de primære årsager til, at en virksomhed, virksomheder eller organisationer optager deres forretningsopkald, er afbildet på billedet nedenfor:
Opkaldsoptagelsesløsninger
OrecX tilbyder løsninger til Audio Capture til Speech Analytics, Total Recording, Cloud Recording og Quality Monitoring. Her er løsningerne fra OrecX:
Oreka AC
Oreka AC (Audio Capture) er en softwareplatform med åbne standarder, der giver kontaktcentre, virksomheder, serviceudbydere og finansielle serviceorganisationer en enkel og effektiv metode til at udnytte enhver tredjeparts taleanalyseløsning til overholdelse, risikostyring og kundeoplevelse krav.
Funktionerne omfatter:
Oreka TR
Oreka TR (Total Recording) er den mest overkommelige og brugervenlige software til 100%-optagelse af opkald på planeten, som kan optage VoIP, RoIP og TDM-opkald på den samme server.
Oreka TR indeholder alle de funktioner, du har brug for, til en pris, du har råd til. Desuden kan produktet køre på din eksisterende server eller kommerciel hyldevare (COTS).
Oreka CR
Oreka CR (Cloud Recording) er en OrecX-hostet webløsning, der giver fuld-funktionel optagelse af opkald på under 30 minutter uden hardwarekrav på stedet. Oreka CR tilbydes til halvdelen af prisen for konkurrerende opkaldsoptagelsesløsninger, og det er den eneste opkaldsoptager med OWASP Level 2-beskyttelse (webapplikationssikkerhed).
Denne løsning til optagelse af opkald i skyen understøtter IETF Standard SIPREC og andre.
Funktionerne omfatter:
Oreka QM
Oreka QM er et udbredt kvalitetsovervågningssoftwareprodukt, der byder på alle de evaluerings-, overvågnings- og coachingfunktioner, du har brug for. Den er tilgængelig for dig til omkring halvdelen af prisen af konkurrerende løsninger og kører allerede med succes på tusindvis af desktops i callcentre rundt om i verden.
Funktionerne omfatter:
Vigtige designfordele
OrecX's moderne og åbne platform til lydoptagelse skaber strategiske, tekniske, økonomiske og samarbejdsmæssige fordele for virksomheder.
Moderne
Åben
Modular
Quality and Access
Control
Call Recording Laws
Even though call recording is a simple task to run, when working on a large scale as with organizations, companies, etc. this simple task also needs to be regulated by certain laws, rules, and regulations.
One must stay aware and strictly obey all these call recording laws & rules if you want to avoid any liability issues and any potential penalties.
Following are some samples of the most prevalent call recording regulations around the globe:
Final Words
OrecX is an audio call recording software providing services to various centers, communication service providers, enterprises, organizations, companies, small or large businesses, etc.
Call recording is a great way to gain knowledge & customer insight into your business, organizations.
OrecX leverer tjenester og fordele til deres partnere og kunder fra deres strategiske, tekniske, økonomiske og kollaborative arbejdsetik. OrecX er den mest overkommelige, nem at installere software med millioner af brugere i mere end 190 lande verden over .
Hvis du leder efter et opkaldsoptagelsessoftware, vil jeg foreslå, at du vælger OrecX.
Lær at deltage i et Microsoft Teams-møde som gæst i 2026 med denne idiotsikre guide. Trin-for-trin til desktop, mobil, fejlfinding og professionelle tips til at sikre problemfri adgang hver gang. Perfekt til eksterne samarbejdspartnere!
Træt af den frustrerende Microsoft Teams Games Plugin-fejl, der blokerer for din underholdning? Opdag gennemprøvede trinvise løsninger, der løser problemet hurtigt og problemfrit. Kom tilbage til at spille med dit team i dag!
Sidder du fast med fejlen VCRUNTIME140.dll manglende i Microsoft Teams? Opdag gennemprøvede trinvise løsninger, der løser problemet med det samme. Geninstaller, opdater omdistribuerbare filer og mere for problemfrit teamwork. Fungerer på den nyeste Windows!
Opdag trinvise måder at finde installationsmappen til Microsoft Teams på Windows, Mac og Linux. Løs problemer, sikkerhedskopier data, og tilpas nemt med vores gennemprøvede metoder. Opdateret til den nyeste Teams-version!
Træt af Microsoft Teams Mac-fejl i nøgleringsproblemer, der blokerer din arbejdsgang? Opdag dokumenterede fejlfindingstrin til at løse nøgleringsadgangsfejl, loginfejl og gendanne problemfri Teams-ydeevne på Mac med det samme.
Lær, hvordan du tildeler deltagere til grupperum i Microsoft Teams med trinvise instruktioner, tips til forberedelse af tildelinger og professionelle tricks til problemfri virtuelle workshops. Boost engagementet nu!
Har du problemer med "Hvor er min Teams-kalender?"? Opdag nemme løsninger på problemer med synkronisering af Microsoft Teams-kalenderen. Trinvis fejlfinding for at gendanne din kalender med det samme.
Lås op for de præcise placeringer af Microsoft Teams-registreringsnøgler i Windows 11. Trin-for-trin-guide til at finde, få adgang til og administrere dem sikkert for optimal ydeevne og tilpasning. Vigtig for IT-professionelle og superbrugere!
Sidder du fast med Microsoft Teams Meeting Error 2026? Denne ultimative guide leverer trinvise løsninger, fra hurtig genstart til avancerede løsninger, der sikrer problemfri møder i 2026. Kom hurtigt online igen!
Har du problemer med synkroniseringsfejlen i Microsoft Teams til Mac? Opdag trinvise løsninger på synkroniseringsproblemer, lige fra rydning af cache til avancerede nulstillinger. Få hurtigt og problemfrit samarbejde tilbage med vores ekspertguide.
