OrecX er en strategisk, teknisk, økonomisk og kollaborativ lydoptagelsessoftware med en simpel mission: Organiser verdens talte ord med en moderne og åben lydoptagelsesplatform.
OrecX arbejder ved at imødekomme det bredeste udvalg af use cases og fremmer interaktion med 3. parts løsninger såsom taleanalyse og kundeoplevelsesstyringsløsninger.
OrecX opkaldsoptagelsessoftware lancerede sin Oreka GPL (gratis open source-version) i 2005, som millioner af kunder bruger i over 190+ lande i dag.
OrecX's kunder, partnere såvel som deres brugere, nyder godt af en række funktioner, såsom muligheden for at:
Indhold
Hvorfor optage opkald?
Hvis du driver en virksomhed eller lige har etableret din startup, så vil du helt sikkert være opmærksom på, at næsten alle virksomheder, det være sig små eller store eller enhver anden type rundt om i verden, optager deres kunders opkald, og der er mange årsager bag. det.
Nogle af de primære grunde til at registrere kundeopkald er af ansvarsformål, for at måle kundetilfredshed, for at vurdere agentpræstationer, for at identificere problemer med kundeservice-workflow og for at afbøde tvister.
En nylig undersøgelse foretaget af OrecX viste, at de primære årsager til, at en virksomhed, virksomheder eller organisationer optager deres forretningsopkald, er afbildet på billedet nedenfor:
Opkaldsoptagelsesløsninger
OrecX tilbyder løsninger til Audio Capture til Speech Analytics, Total Recording, Cloud Recording og Quality Monitoring. Her er løsningerne fra OrecX:
Oreka AC
Oreka AC (Audio Capture) er en softwareplatform med åbne standarder, der giver kontaktcentre, virksomheder, serviceudbydere og finansielle serviceorganisationer en enkel og effektiv metode til at udnytte enhver tredjeparts taleanalyseløsning til overholdelse, risikostyring og kundeoplevelse krav.
Funktionerne omfatter:
Oreka TR
Oreka TR (Total Recording) er den mest overkommelige og brugervenlige software til 100%-optagelse af opkald på planeten, som kan optage VoIP, RoIP og TDM-opkald på den samme server.
Oreka TR indeholder alle de funktioner, du har brug for, til en pris, du har råd til. Desuden kan produktet køre på din eksisterende server eller kommerciel hyldevare (COTS).
Oreka CR
Oreka CR (Cloud Recording) er en OrecX-hostet webløsning, der giver fuld-funktionel optagelse af opkald på under 30 minutter uden hardwarekrav på stedet. Oreka CR tilbydes til halvdelen af prisen for konkurrerende opkaldsoptagelsesløsninger, og det er den eneste opkaldsoptager med OWASP Level 2-beskyttelse (webapplikationssikkerhed).
Denne løsning til optagelse af opkald i skyen understøtter IETF Standard SIPREC og andre.
Funktionerne omfatter:
Oreka QM
Oreka QM er et udbredt kvalitetsovervågningssoftwareprodukt, der byder på alle de evaluerings-, overvågnings- og coachingfunktioner, du har brug for. Den er tilgængelig for dig til omkring halvdelen af prisen af konkurrerende løsninger og kører allerede med succes på tusindvis af desktops i callcentre rundt om i verden.
Funktionerne omfatter:
Vigtige designfordele
OrecX's moderne og åbne platform til lydoptagelse skaber strategiske, tekniske, økonomiske og samarbejdsmæssige fordele for virksomheder.
Moderne
Åben
Modular
Quality and Access
Control
Call Recording Laws
Even though call recording is a simple task to run, when working on a large scale as with organizations, companies, etc. this simple task also needs to be regulated by certain laws, rules, and regulations.
One must stay aware and strictly obey all these call recording laws & rules if you want to avoid any liability issues and any potential penalties.
Following are some samples of the most prevalent call recording regulations around the globe:
Final Words
OrecX is an audio call recording software providing services to various centers, communication service providers, enterprises, organizations, companies, small or large businesses, etc.
Call recording is a great way to gain knowledge & customer insight into your business, organizations.
OrecX leverer tjenester og fordele til deres partnere og kunder fra deres strategiske, tekniske, økonomiske og kollaborative arbejdsetik. OrecX er den mest overkommelige, nem at installere software med millioner af brugere i mere end 190 lande verden over .
Hvis du leder efter et opkaldsoptagelsessoftware, vil jeg foreslå, at du vælger OrecX.
Hvis LastPass ikke kan oprette forbindelse til sine servere, skal du rydde den lokale cache, opdatere password manageren og deaktivere dine browserudvidelser.
Ønsker du at deaktivere Apple Software Update Skærmen og forhindre den i at vises på din Windows 11 PC eller Mac? Prøv disse metoder nu!
I denne tutorial viser vi dig, hvordan du ændrer standard zoomindstillingen i Adobe Reader.
Vi viser dig, hvordan du ændrer fremhævelsesfarven for tekst og tekstfelter i Adobe Reader med denne trin-for-trin vejledning.
For mange brugere bryder 24H2 opdateringen Auto HDR. Denne guide forklarer, hvordan du kan løse dette problem.
Krydsreferencer kan gøre dit dokument meget mere brugervenligt, organiseret og tilgængeligt. Denne guide lærer dig, hvordan du opretter krydsreferencer i Word.
Hvis du leder efter et forfriskende alternativ til det traditionelle tastatur på skærmen, tilbyder Samsung Galaxy S23 Ultra en fremragende løsning. Med
Overvejer du, hvordan du integrerer ChatGPT i Microsoft Word? Denne guide viser dig præcis, hvordan du gør det med ChatGPT-tilføjelsesprogrammet til Word i 3 enkle trin.
Har du brug for at planlægge tilbagevendende møder på MS Teams med de samme teammedlemmer? Lær hvordan du opsætter et tilbagevendende møde i Teams.
Find ud af, hvordan du løser OneDrive-fejlkode 0x8004de88, så du kan få din cloud-lagring op og køre igen.
