Intet forstyrrer et afgørende møde som frysning af videoopkald i Microsoft Teams . Den frustrerende forsinkelse eller fuldstændige frysning kan efterlade dig pixeleret og lydløs midt i en præsentation. 😩 Bare rolig – denne guide giver hurtige og effektive fejlfindingstrin , der får din video til at flyde problemfrit igen. Vi har fokuseret på de mest almindelige årsager og de seneste løsninger, så du kan dykke ned i problemerne hurtigt. Lad os få dine problemfri opkald tilbage!
✅ Hurtige gevinster: Start med disse grundlæggende tjek
Før du dykker dybere ned, så udelukke simple syndere. Disse trin løser frysning af Microsoft Teams-videoopkald for de fleste brugere på under 5 minutter.
- Genstart alt : Luk Teams helt (brug Jobliste i Windows eller Aktivitetsovervågning på Mac), genstart din enhed, og genstart. Dette fjerner midlertidige fejl.
- Tjek dit internet : Kør en hastighedstest på Speedtest.net . Sigt efter mindst 1,5 Mbps upload/download for HD-video. Skift til kablet Ethernet, hvis du er på Wi-Fi – det er mere stabilt! 🌐
- Test lyd/video i Teams : I et nyt møde skal du klikke på dit profilbillede > Indstillinger > Enheder . Se et eksempel på dit kamera og din mikrofon. Hvis det fryser her, er problemet lokalt.
📊 Almindelige årsager og løsninger: Oversigtstabel
Her er en praktisk tabel, der opsummerer de vigtigste udløsere for Teams-videofrysning og øjeblikkelige løsninger. Brug den som din snydeliste!
| Årsag |
Symptomer |
Lave |
| Svagt netværk |
Hakkende video, høj latenstid |
Skift til 5 GHz Wi-Fi eller Ethernet; luk båndbreddeslugere som downloads. |
| Forældet Teams-app |
Fryser under opkald |
Opdater via profil > Søg efter opdateringer. |
| Hardwareacceleration |
Video hakker ved GPU-belastning |
Deaktiver i Indstillinger > Generelt. |
| Cacheopbygning |
Pludselig frysning efter lang tids brug |
Ryd cachen (trin nedenfor). |
| Problemer med driveren |
Kamera-/mikrofonudfald |
Opdater grafik- og USB-drivere. |
🔍 Trin-for-trin fejlfinding af frysning af videoopkald i Microsoft Teams
Lad os nu tage fat på avancerede løsninger. Følg dem i rækkefølge for at opnå de bedste resultater.
1. Opdater hold og chauffører
Forældet software er en af de største skurke. Åbn Teams > Profilikon ( tre prikker ) > Søg efter opdateringer . For chauffører:
- Windows: Enhedshåndtering > Skærmkort/Kameraer > Højreklik > Opdater driver.
- Mac: Systemindstillinger > Softwareopdatering.
Pro tip: Grafikdrivere fra NVIDIA/AMD/Intel-websteder sikrer optimal ydeevne. 🚀
2. Deaktiver hardwareacceleration
Denne funktion flytter video til din GPU, men forårsager ofte, at Teams-videoopkald fryser på ældre hardware.
- Teams-indstillinger > Generelt .
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiver GPU-hardwareacceleration .
- Genstart Teams. Test et opkald – problemfri sejlads! ⭐
3. Ryd Teams-cache
Beskadigede cachefiler forringer ydeevnen. Sådan gør du:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Slet indholdet af mapper som Cache, GPUCache og IndexedDB.
- Mac : ~/Bibliotek/Programsupport/Microsoft/Teams > Samme sletning.
- Genstart. Din app vil blive genopbygget på en frisk. 💨
4. Optimer netværksindstillinger
Ved vedvarende frysning af Microsoft Teams-videoer :
- Deaktiver VPN, hvis det er aktivt – Teams hader interferens.
- I Teams: Indstillinger > Netværk > Aktiver Reducer dataforbrug eller Kun medier af høj kvalitet på LAN .
- Routerjustering: Prioriter Teams-porte (UDP 3478-3481) via QoS-indstillinger.
Reference: Officiel vejledning på Microsoft Teams Network Prep .
5. Kontrol af hardware og tilladelser
Sørg for, at kameraets privatlivsindstillinger giver Teams adgang til:
- Windows: Indstillinger > Privatliv > Kamera > Tillad apps.
- Browserversion: Kontroller webstedstilladelser.
- Test et eksternt webcam? Skift USB-porte eller prøv en anden enhed.
🚀 Avancerede tips til at forhindre fremtidige frostskader
Når det er løst, så bliv på forkant:
- Deltag i møder tidligt for at forudindlæse video. ⏰
- Brug Teams webversionen som backup.
- Overvåg med Teams' indbyggede diagnosticering: Hjælp > Giv feedback > Medtag logfiler til support.
Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte Microsoft Teams Support eller din IT-administrator. Du er nu rustet til at knuse frysning af Microsoft Teams-videoopkald – god fornøjelse med opkaldet! 🎉