Modtager du konstant en "Denne videofil kan ikke afspilles. (Fejlkode: 102630)" besked, mens du afspiller videoindhold i din webbrowser? Det kan være en enkelt videofil, der forårsager problemer eller et problem på hele webstedet, der påvirker flere videoer.
Fejlkode 102630 kan dukke op på grund af flere faktorer, såsom at din browser er inkompatibel med videoen, en forældet grafikdriver, der virker, eller en browserudvidelse, der forårsager konflikter.
Indholdsfortegnelse
Bare rolig. Denne vejledning handler om fejlfinding og løsning af fejlkode 102630. Vi vil undersøge flere løsninger for at hjælpe dig med at vende tilbage til at se videoer som normalt.
Opdater din webbrowser
Det er bedst at sætte gang i tingene ved at opdatere din webbrowser til den nyeste version . Nyere opdateringer forbedrer kompatibiliteten med webbaserede videoformater og retter kendte problemer bag streamingfejl.
Din browser bør automatisk opdatere sig selv, men du kan altid dobbelttjekke ved at besøge panelet Indstillinger.
Hvis du f.eks. bruger Google Chrome, skal du åbne Chrome-menuen , vælge Indstillinger og vælge Om Chrome på sidebjælken. Vent derefter, indtil Chrome opdaterer sig selv til den nyeste version.
En undtagelse er Apple Safari, hvor browseropdateringer er knyttet til Mac-systemsoftwareopdateringer. For at opdatere macOS skal du åbne Apple-menuen og vælge Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering .
Aktiver Google Widevine
Mange videohostingwebsteder er afhængige af Google Widevine (et dekrypteringsmodul) til at håndhæve digital rights management (DRM) på digitalt medieindhold. Dette er ikke et problem med Chrome og Safari, hvor modulet er permanent aktivt.
Men hvis fejlkode 102630 opstår i en anden browser som Microsoft Edge og Mozilla Firefox, er det bedst at kontrollere og aktivere Google Widevine, hvis den er inaktiv.
Microsoft Edge : Skriv edge://flags i adresselinjen, og tryk på Enter . På skærmen Eksperimenter, der vises, skal du skrive Widevine DRM i søgefeltet . Åbn derefter rullemenuen ud for Widevine DRM og vælg Standard eller Aktiveret .
Mozilla Firefox : Åbn Firefox-menuen og vælg Tilføjelser og temaer . Når Add-ons Manager dukker op, skal du vælge Plugins på sidebjælken. Vælg derefter ikonet Mere (tre prikker) ud for Widevine Content Decryption Module leveret af Google Inc. og vælg Aktiver altid .
Deaktiver virtuelle private netværk
Virtuelle private netværk (VPN'er) forbedrer online privatliv, men har en tendens til at forårsage kommunikationsproblemer med videostreamingtjenester. Hvis du har en opsætning på din computer, skal du kortvarigt slukke for den og bekræfte, om det er årsagen til fejlen.
Ryd browsercachen
En forældet webbrowser-cache kan være i konflikt med websteder, forhindre videoer i at indlæse og udløse afspilningsfejl. Hvis fejlkoden 102630 fortsætter, skal du rydde alle cachelagrede data og prøve igen.
Google Chrome : Åbn Chrome-menuen , peg på Flere værktøjer , og vælg Ryd browserdata . På pop op-vinduet Ryd browserdata skal du indstille Tidsrum til Altid , markere afkrydsningsfelterne ud for Cookies og andre webstedsdata og Cachelagrede billeder og filer og vælge Ryd data .
Microsoft Edge : Åbn Edge-menuen , og vælg Indstillinger . På skærmen Indstillinger skal du vælge Privatliv, Søgning og Tjenester på sidebjælken og vælge Hvad der skal ryddes under afsnittet Ryd browserdata . Indstil derefter Tidsinterval til Altid , marker afkrydsningsfelterne ud for Cookies og andre webstedsdata og Cachelagrede billeder og filer , og vælg Ryd nu .
Mozilla Firefox : Åbn Firefox-menuen , og vælg Indstillinger . På skærmen Indstillinger skal du vælge Privatliv og sikkerhed på sidebjælken, rul til afsnittet Cookies og webstedsdata , og vælg Ryd data . Marker derefter afkrydsningsfelterne ud for Cookies og webstedsdata og cachelagret webindhold , og vælg Ryd .
Apple Safari : Vælg Safari > Ryd historik på menulinjen, indstil Ryd til al historik , og vælg Ryd historik .
Tøm DNS-cachen
DNS -cachen (Domain Name Service) kan indeholde forældede URL'er (eller webadresser), hvilket forhindrer din browser i at hente videofildata. Slet de cachelagrede DNS-data for at tvinge systemet til at løse alt fra bunden.
Microsoft Windows : Højreklik på knappen Start , vælg Windows PowerShell / Terminal (Admin) , og udfør følgende kommando:
Ryd-DnsClientCache
Apple macOS : Åbn Launchpad, vælg Andet > Terminal , og udfør kommandoen nedenfor:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Deaktiver tredjepartsudvidelser
Browserudvidelser øger, hvad du kan gøre online, men forstyrrer lejlighedsvis webelementer som indlejrede medieafspillere. Besøg din browsers administrationskonsol for tilføjelser, og sluk alt.
- Google Chrome : Åbn Chrome-menuen , vælg Udvidelser , og deaktiver kontakterne ud for alle udvidelser.
- Microsoft Edge : Åbn Edge-menuen , vælg Extensions , og deaktiver alle udvidelser.
- Mozilla Firefox : Åbn Firefox-menuen , vælg Tilføjelser og temaer , og deaktiver alle kontakter under Udvidelser .
- Apple Safari : Vælg Safari > Indstillinger på menulinjen, skift til fanen Udvidelser , og fjern markeringen i felterne ud for alle udvidelser.
Hvis det hjælper, skal du genaktivere dine udvidelser én efter én, indtil du identificerer de tilføjelser, der forårsager fejlkode 102630. Hvis du gør det, skal du huske at deaktivere den, næste gang fejlen dukker op.
Deaktiver hardwareacceleration
Desktopbrowsere som Chrome, Edge og Firefox overfører ressourcekrævende opgaver som videoafkodning til grafikbehandlingsenheden eller GPU'en. Men selvom det forbedrer ydeevnen, kan det føre til afspilningsfejl på grund af driverinkompatibilitet og konflikter med andre hardwarekomponenter.
Deaktiver hardwareacceleration på din browser , og kontroller, om det løser fejl 102630.
Google Chrome : Åbn Chrome-menuen , vælg Indstillinger , og vælg System på sidebjælken. Sluk derefter kontakten ud for Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig, og vælg Genstart .
Microsoft Edge : Åbn Edge-menuen , vælg Indstillinger , og vælg System og ydeevne på sidebjælken. Skift derefter kontakten ud for Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig , og vælg Genstart .
Mozilla Firefox : Åbn Firefox-menuen , og vælg Indstillinger . På skærmen Indstillinger skal du rulle til afsnittet Ydelse , fjerne markeringen i feltet ud for Brug anbefalede ydeevneindstillinger og deaktivere Brug hardwareacceleration, når det er tilgængeligt .
Apple Safari : Safari giver ikke mulighed for at deaktivere hardwareacceleration.
Opdater drivere til dit grafikkort
Fejlen kan forsvinde efter at have slået hardwareacceleration fra. Men hvis det er på bekostning af hakkende videoydeevne, skal du kontrollere, om nyere opdateringer til dit grafikkort løser problemet.
På en pc skal du blot besøge din grafikkortproducents websted – NVIDIA , AMD , Intel osv. – og downloade og installere de nyeste grafikkortdrivere. Kontroller eventuelt Windows Update for yderligere opdateringer til videohardware – højreklik på Start-knappen og gå til Indstillinger > Windows Update .
På en Mac bør opdatering af systemsoftwaren til dens seneste version automatisk opdatere videodriverne – åbn appen Systemindstillinger, og vælg Generelt > Softwareopdatering .
Prøv en anden webbrowser
Forskellige browsere har forskellige muligheder - nogle håndterer videofiler og streamingprotokoller bedre end andre. Prøv en anden browser, hvis ingen af ovenstående løsninger virker. Denne tilgang kan også hjælpe med at afgøre, om problemet er med din browser eller videokilden.
Hvis du har brug for ideer, så tjek disse alternative browsere, du aldrig har hørt om .
Kontakt webstedets supporttjeneste
Endelig kan fejlkode 102630 skyldes korrupte eller manglende videofiler på hostingstedets servere. Hvis fejlen opstår på flere browsere og enheder, er din eneste mulighed at kontakte webstedets supportservice.
Tilbage til Se videoer fejlfrit
Fejlkode 102630 kan dæmpe din videostreamingoplevelse, men heldigvis er der mange teknikker til at bekæmpe dette problem. Uanset om det er at opdatere din browser, deaktivere VPN'er eller browserudvidelser eller opdatere dine videokortdrivere, er en af disse metoder forpligtet til at slippe af med det. Skift browser eller kontakt siden, hvis alt andet fejler.