Ret Thunderbird, der ikke modtager eller sender e-mails

Mozilla Thunderbird er en e-mail-tjeneste, der kan prale af fremragende privatlivsfunktioner, understøttelse af flere konti, pålidelige spamfiltre og mange tilpasningsmuligheder.

Men selv en pålidelig e-mail-tjeneste som Thunderbird holder muligvis op med at virke fra tid til anden. I denne vejledning viser vi dig, hvad du kan gøre, hvis Thunderbird ikke kan sende eller modtage e-mails.

Kan ikke sende eller modtage e-mails på Thunderbird

Tjek dine SMTP-serverindstillinger

Brug denne metode, hvis du ikke kan sende e-mails.

SMTP-serveren (Simple Mail Transfer Protocol) spiller rollen som postbudet i e-mailverdenen. Med andre ord bliver de e-mails, du sender, først indsamlet af SMTP-serveren. Serveren distribuerer dem derefter til modtagerne.

Hvis du ikke bruger de korrekte SMTP-indstillinger, kan det forhindre dig i at sende e-mails ved hjælp af Thunderbird. Det er derfor, du skal sikre dig, at du bruger de korrekte SMTP-serverindstillinger.

Sørg for, at du ikke forsøger at sende e-mails fra Thunderbird ved hjælp af SMTP-serveren på en anden e-mail-tjeneste.

Start Thunderbird og klik på menuen .

Gå derefter til Kontoindstillinger .

Vælg dit kontonavn.

Klik på Udgående server .

Tjek SMTP-serverindstillingerne for din e-mailadresse.

Hvis du ikke ved, hvilke SMTP-indstillinger du skal bruge, så tjek Thunderbirds supportsider:

• Thunderbird og Gmail
• Thunderbird og Yahoo
• Hvis du bruger en anden e-mail-tjeneste, skal du gå til din e-mailudbyders websted og søge efter de SMTP-mailindstillinger, du skal bruge.

Tjek dine IMAP-serverindstillinger

Brug denne metode, hvis du ikke kan sende e-mails.

 Klik på de tre linjer for at åbne menuen.

Naviger derefter til Indstillinger .

Vælg Serverindstillinger, og sørg for, at du bruger de korrekte IMAP-serverindstillinger.

For mere information om de IMAP-indstillinger, du skal bruge, skal du gå til din e-mailkontoudbyders officielle webside.

Hvidliste Thunderbird eller deaktiver din antivirus/firewall

Din antivirus eller firewall forhindrer muligvis Thunderbird i at levere dine beskeder. Eller de kan blokere de e-mails, der kommer til din indbakke.

For at teste, om din antivirus eller firewall blokerer udgående e-mails, skal du blot deaktivere værktøjerne. Hvis du kan sende og modtage e-mails med antivirus og firewall slået fra, skal du hvidliste Thunderbird.

Hvis du bruger Windows-sikkerhed:

Naviger til Indstillinger → Opdatering og sikkerhed → Windows-sikkerhed .

Klik derefter på Virus- og trusselsbeskyttelse → Administrer indstillinger .

Vælg Tilføj eller fjern ekskluderinger →  Tilføj en ekskludering , og vælg Thunderbird.

Hvis du bruger Windows Firewall:

Skriv 'firewall' i Windows-søgefeltet.

Klik derefter på Tillad en app gennem firewall .

Klik på knappen Skift indstillinger .

Tryk på knappen Tillad en anden app, og føj Thunderbird til listen.

De trin, du skal følge, er forskellige afhængigt af den antivirus/firewall, du bruger. For detaljerede instruktioner, gå til din antivirus/firewall officielle supportside.

Hvis dette problem opstod kort efter, at du opdaterede Thunderbird, bør hvidlisten af ​​e-mail-værktøjet løse det. Din antivirus/firewall har muligvis ikke tillid til den nye Thunderbird-version.

Det er derfor, du skal få dine sikkerhedsprogrammer til at genkende og stole på den opdaterede Thunderbird-version.

Deaktiver SSL-filtrering i ESET

Hvis du bruger et sikkerhedsværktøj fra ESET, kan du prøve at slå SSL-filtrering fra. Brug denne metode, hvis du ikke kan modtage e-mails på Thunderbird.

Start dit ESET-program, og tryk på F5 .

Dette åbner Avanceret opsætning .

Klik på Web og e-mail  (eller skriv 'tls' i søgefeltet).

Udvid derefter SSL/TLS .

Brug skyderen til at deaktivere SSL/TLS-protokolfiltrering .

Gem ændringerne og genstart din computer.

Rollback Thunderbird

Thunderbird 78 og nyere kræver forbedrede TLS-sikkerhedsstandarder. Problemet er, at du ikke vil være i stand til at sende eller modtage e-mails, hvis din udbyder ikke understøtter de nyeste TLS-netværkskrypteringsprotokoller.

Som en løsning kan du rulle Thunderbird tilbage. Du kan finde listen over tidligere Thunderbird-versioner på Mozillas supportside .

Kontakt din internetudbyder

Nogle internetudbydere har en tendens til at blokere udgående e-mails på visse porte (port 25). Skift til en anden port, eller kontakt din internetudbyder for yderligere hjælp, hvis du stadig ikke kan sende e-mails.

Hvis du har problemer med at modtage e-mails, så tjek om alt er oppe og køre hos din internetudbyder. Kontakt din internetudbyder og tjek, om de har opsat et spamfilter. Et sådant filter kan blokere eller endda slette e-mails adresseret til dig og forhindre dem i at lande i din indbakke.