Fryser din Snapchat? Prøv disse 7 rettelser

Snapchat er en ekstremt populær app, der bruges til at forbinde med venner, hurtigt dele billeder og poste historier for at fremvise på din profil. Ligesom enhver anden app kan Snapchat dog løbe ind i problemer . Et af de mere almindelige problemer, Snapchat-brugere støder på, er at opleve, at appen fryser. Det er, når du kan sidde fast på en skærm i appen, ikke kan trykke på noget, eller skærmen bliver sort.

Dette kan være meget frustrerende at opleve, især på Snapchat, hvor appen muligvis ikke gemmer de billeder eller videoer, du tager, før de sendes. Hvis du har at gøre med Snapchat-frysninger, er der en del ting, du kan prøve at rette. Her er nogle nemme måder at løse dette problem på.

Indholdsfortegnelse

1. Genstart appen

Prøv at genstarte appen, når den fryser. Dette er anderledes end at forlade din startskærm og trykke på appen igen. Følg disse instruktioner for at genstarte Snapchat.

På iPhone:

1. Gå til din appskifterskærm ved at dobbelttrykke på startknappen eller stryge op fra bunden af ​​din skærm, afhængigt af din iPhone-model.

1. Find den åbne Snapchat-app, og skub op for at lukke den.

1. Vent et par sekunder, og tryk derefter på Snapchat-appen for at genåbne den .

På Android:

1. Gå til Indstillinger > Apps .

1. Find den åbne Snapchat-app, og tryk på den.

1. Tryk på Tving genstart og bekræft.

1. Vend tilbage til din startskærm, og tryk på Snapchat-appen for at genstarte den.

Nu skulle du kunne bruge appen normalt. Hvis ikke, fortsæt til næste rettelse.

2. Se efter opdateringer

En forældet Snapchat-app kan pludselig fryse. Du kan hurtigt tjekke om app'en er forældet på din smartphones app store.

På iPhone:

1. Gå til App Store og tryk på søgefunktionen.

1. Søg efter Snapchat, og find applisten.

1. Ved siden af ​​app-ikonet skulle du se en blå knap. Hvis appen skal opdateres, vil den læse Opdater . Tryk på denne knap for at opdatere appen.

På Android:

1. Åbn Google Play Butik.

1. Tryk på dit profilikon øverst til højre.

1. Tryk på Administrer apps og enhed .

1. Snapchat vises, hvis den har en tilgængelig opdatering.

1. Tryk på Opdater for at opdatere Snapchat.

Hvis dette er et tilbagevendende problem for dig, er der en måde at få apps til automatisk at opdatere på både iPhone og Android. Dette kan holde Snapchat kørende i fremtiden.

På iPhone:

1. Gå til dine indstillinger og tryk på App Store .

1. Rul ned til Automatiske downloads .

1. Tryk på skyderen ud for App-opdateringer for at få apps til at opdatere automatisk, når en er tilgængelig.

På Android:

1. Gå til Google Play Butik.

1. Gå til din profil, og vælg Indstillinger .

1. Tryk på Automatiske opdateringer .

1. Vælg, hvordan du vil have apps til at opdatere automatisk, og vælg derefter Udført .

Opdatering af Snapchat kan løse en masse problemer. Det er en god idé at have automatiske opdateringer for at undgå at løbe ind i problemer i fremtiden.

3. Ryd din cache

Hvis dine problemer med Snapchat stadig ikke er løst, kan du prøve at rydde din cache i appen. Det vil heller ikke slette nogen af ​​dine gemte billeder eller chats.

Sådan gør du på Snapchat.

1. Tryk på dit profilikon øverst til venstre.

1. Tryk på indstillingsikonet øverst til højre.

1. Rul ned og vælg Ryd data > Ryd cache .

1. På iPhone skal du vælge Ryd . På Android skal du vælge Fortsæt .

Herefter vil Snapchat rydde din cache, og den genstarter.

4. Afinstaller og geninstaller

Når de andre metoder ikke virker, skal du afinstallere og geninstallere appen. Dette kan hjælpe med at fjerne eventuelle problemer, som Snapchat kan støde på på din telefon.

På iPhone:

1. Find Snapchat-appen på din startskærm. Tryk og hold på den, indtil den begynder at bevæge sig.

1. Tryk på Fjern app og derefter Slet app .

1. Når den er slettet, skal du gå til App Store og trykke på dit profilikon øverst til højre.

1. Tryk på Købt > Mine køb .

1. Søg efter Snapchat, tryk på downloadikonet, og vent på, at appen downloader.

1. Gå tilbage til din startskærm og start appen, når den er downloadet.

På Android:

1. Gå til Google Play Butik, og tryk på din profil.

1. Tryk på Administrer apps og enheder > Administrer .

1. Tryk på Snapchat , og tryk derefter på Afinstaller .

1. Når appen er afinstalleret, skal du øverst på skærmen trykke på Installeret > Ikke installeret .

1. Find Snapchat og vælg Installer .

Når Snapchat er geninstalleret på din smartphone, skal du muligvis logge ind på din konto igen, så sørg for at have dine loginoplysninger ved hånden.

5. Genstart din telefon

Genstart af din smartphone kan også hjælpe med at fryse problemer på Snapchat, især hvis problemet er mindre fra selve appen og mere af et problem med din telefon. Sådan genstarter du din telefon til både iPhone og Android.

På iPhone:

1. Gå til Indstillinger > Generelt .

1. Rul ned til Luk ned og tryk på den.

1. Vent til din iPhone slukker, og vent derefter cirka 10 sekunder.

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen på højre side af din iPhone nede, indtil Apple-logoet vises.

1. Vent på, at din iPhone starter op, og åbn derefter Snapchat igen.

På Android:

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil strømmenuen vises.

1. Vælg indstillingen Genstart .

1. Vent på, at din telefon lukker ned og genstarter, og åbn derefter Snapchat igen.

Når du åbner Snapchat, skal du sikre dig, at fryseproblemerne er forsvundet. Sørg for, at du ikke genåbner Snapchat for hurtigt, efter at din telefon er startet op igen, da du måske bemærker noget forsinkelse. Godt 30 sekunder fra det tidspunkt, hvor din telefon tændes igen, er en god tommelfingerregel.

6. Tjek din netværksforbindelse

Noget andet, der kan få Snapchat til at fryse på din smartphone, er, hvis du har at gøre med en dårlig internetforbindelse. For at løse dette skal du nulstille din netværksforbindelse. Før du gør dette, skal du huske, at du skal sikre dig, at du har din netværksadgangskode, så du kan oprette forbindelse til den igen.

På iPhone:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone .

1. Tryk på Nulstil > Nulstil netværksindstillinger .

1. Dine netværksindstillinger nulstilles. Genopret forbindelse til dit netværk ved at gå til Indstillinger > Wi-Fi .

På Android:

1. Gå til Indstillinger > Generel styring eller System .

1. Tryk på Nulstil > Nulstil netværk .

1. Bekræft dit valg om at nulstille dine netværksindstillinger. Derefter genstarter din telefon.

Når du genopretter forbindelse til dit netværk, skal du åbne Snapchat og se, om dine problemer stadig opstår. Hvis netværksnulstillingen virkede, skulle du ikke have flere problemer.

7. Tjek med Snapchat Support

Hvis du har prøvet alt på denne liste, men stadig oplever at fryse på Snapchat, bør dit næste skridt være at kontakte Snapchat-support. På supportens hovedside kan du vælge Kontakt os for at sende en anmodning til supportteamet. Derfra kan de løse dine problemer mere specifikt og få appen til at fungere normalt.

Brug Snapchat igen med disse rettelser

Det kan være frustrerende at have vanskeligheder, når du bruger Snapchat, men ved at gennemgå hver metode, der er beskrevet her, burde du være i stand til at løse fryseproblemet . Så, hvis det nogensinde sker igen, ved du, hvordan du får din app til at fungere problemfrit.

Hvilke andre slags problemer er du stødt på med at bruge Snapchat? Fortæl os om dem nedenfor.