9 måder at ordne Facebook Messenger, der ikke virker

Har du problemer med at bruge Facebook Messenger på din iPhone eller Android-telefon? Sender eller modtager appen ikke dine beskeder ? Hvis det er tilfældet, kan det have en teknisk fejl, eller der kan være et problem med din telefon. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.

Nogle årsager til, at Messenger ikke virker på din smartphone, er en inaktiv internetforbindelse, Messenger, der står over for en fejl, manglen på lagerplads på din telefon og meget mere.

Indholdsfortegnelse

1. Tjek, om din internetforbindelse virker

Hvis en internetaktiveret app som Messenger holder op med at fungere, bør du først kontrollere og sikre dig, at din internetforbindelse fungerer. En inaktiv forbindelse kan få appen til ikke at sende eller modtage beskeder.

Du kan bekræfte din forbindelses status ved at starte en webbrowser på din telefon og få adgang til et hvilket som helst websted efter eget valg. Hvis du kan indlæse siden, fungerer din internetforbindelse fint.

Men hvis webstedet ikke indlæses, skal du løse problemet med din forbindelse . Du kan prøve at fejlfinde dine internetproblemer selv eller søge din udbyders hjælp.

2. Tjek, om Messenger er nede

Det er muligt, at Messenger står over for et nedbrud, hvilket forårsager afbrydelser i dets tjenester. I dette tilfælde kan du ikke sende eller modtage beskeder fra dine kontakter på appen.

En måde at kontrollere, om appen oplever problemer, er ved at gå til Facebook Messengers side på Downdetector. Dette websted fortæller dig, om en onlinetjeneste står over for udfald.

Hvis Messenger faktisk er nede, kan du ikke gøre andet end at vente på, at virksomheden løser problemerne og bringer tjenesten op igen.

3. Genstart din telefon

Din telefons mindre fejl kan forårsage fejl i dine installerede apps. Dit Messenger-problem, der ikke virker, kan være et resultat af en midlertidig fejl på din telefon.

I dette tilfælde kan du genstarte din iPhone eller Android-telefon og se, om det løser problemet. Genstart af telefonen løser ofte mange problemer, da alle din telefons funktioner genindlæses.

Genstart en iPhone

1. Tryk og hold enten Lydstyrke op + Side- eller Lydstyrke ned + Side- knapper på din iPhone.
2. Træk skyderen for at slukke din telefon. Vent derefter i 30 sekunder.

1. Tænd din telefon igen ved at trykke og holde sideknappen nede, indtil telefonens skærm viser et Apple-logo.

Genstart en Android-telefon

1. Tryk og hold tænd/sluk -knappen på din telefon nede.
2. Vælg Genstart i menuen.

4. Opdater Facebook Messenger-appen på din telefon

En forældet appversion har ofte mange problemer, og det kan være tilfældet med Messenger på din telefon. Heldigvis kan du løse de fleste af disse problemer ved at opdatere din app til den nyeste version.

En nyere appversion bringer fejlrettelser såvel som andre generelle forbedringer, der forbedrer din overordnede oplevelse med appen.

På iPhone

1. Start App Store på din iPhone.
2. Vælg Opdateringer nederst.
3. Vælg Opdater ud for Messenger på applisten.

På Android

1. Start Google Play Butik på din telefon.
2. Søg efter og tryk på Messenger .

1. Vælg Opdater for at opdatere appen.

5. Opdater din smartphones iOS- eller Android-version

Ligesom Messenger er det vigtigt at holde din telefons styresystem opdateret, så du har så få fejl som muligt. Din telefons systemfejl kan forårsage, at Messenger ikke virker, hvilket resulterer i forskellige fejlmeddelelser og funktionsfejl i appen.

Du kan rette det ved at installere den seneste softwareopdatering på din iPhone eller Android-enhed.

Opdater iOS

1. Start Indstillinger på din iPhone.
2. Naviger til Generelt > Softwareopdatering i Indstillinger.

1. Lad din iPhone se efter nyere iOS-versioner.
2. Download og installer de tilgængelige opdateringer.
3. Genstart din telefon.

Opdater Android

1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Rul ned, og vælg Om enhed .
3. Tryk på ikonet Softwareopdatering øverst.

1. Tillad din telefon at søge efter tilgængelige opdateringer.
2. Installer de tilgængelige opdateringer og genstart din telefon.

6. Ryd Facebook Messengers cache (kun Android)

Messenger gemmer midlertidige filer kaldet cache-filer på din telefon for at forbedre appens ydeevne. Nogle gange bliver disse filer korrupte, hvilket forårsager problemer i appen.

Det gode ved cache-filer er, at du kan slette disse filer og løse dit problem uden at påvirke dine personlige data. Din app vil genskabe disse filer, mens du bruger appens forskellige funktioner.

Bemærk, at du kun kan rydde en apps cache-filer på en Android-enhed. Du bliver nødt til at afinstallere og geninstallere appen på din iPhone for at slette appens cachelagrede data.

1. Start Indstillinger på din Android-telefon, og vælg Apps .
2. Vælg App-administration , og tryk på Messenger på listen.
3. Vælg Lagerforbrug på appskærmen.
4. Vælg Ryd cache for at fjerne appens cachelagrede data.

1. Start Messenger -appen på din telefon.

7. Frigør din telefons lagerplads

Som alle andre apps kræver Messenger en vis mængde ledig lagerplads på din telefon for at gemme midlertidige filer. Hvis din telefon løber tør for hukommelse, kan det være grunden til, at du ikke kan bruge Messenger-appen.

I dette tilfælde kan du slette din telefons uønskede filer for at frigøre lagerplads. Du kan fjerne dine billeder, videoer, apps og andre filer for at gøre plads til Messengers filer på din iPhone eller Android-enhed.

Både iOS og Android tilbyder et lageranalysatorværktøj, der fortæller dig, hvilken genstand der optager, hvor meget lagerplads. Du kan derefter vælge de elementer, du vil slette, og frigøre din lagerplads .

På iPhone

1. Start Indstillinger på din iPhone.
2. Vælg Generelt > iPhone-lager i Indstillinger.
3. Gennemgå din iPhones lagerplads for at beslutte, hvilket indhold der skal fjernes.

På Android

1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Rul ned, og vælg Om enhed .
3. Vælg Opbevaring .
4. Analyser din telefons lageroversigt, og se, hvad du kan slette for at gøre plads til nye filer.

8. Aktiver baggrundsdata for Facebook Messenger

Messenger kræver adgang til internettet, selv når du ikke bruger appen til at hente indgående beskeder. Hvis du mangler nogen beskeder, kan du eller nogen have deaktiveret appens indstilling for baggrundsdata på din telefon .

Du bliver nødt til at slå indstillingen til, så Messenger kan bruge din internetforbindelse til at sende og modtage beskeder, selv når appen ikke er åben.

På iPhone

1. Start Indstillinger , og vælg Messenger .
2. Slå opdatering af baggrundsapp til .

På Android

1. Åbn Indstillinger , og vælg Apps .
2. Vælg App-administration , og tryk på Messenger .
3. Vælg Dataforbrug .
4. Slå baggrundsdata til .

9. Geninstaller Facebook Messenger på din telefon

Hvis du fortsat oplever problemer med Messenger, kan appens kernefiler være synderen. Disse filer kan være blevet korrupte, hvilket har ændret den måde, appen opfører sig på på din telefon.

Du kan ikke rette disse filer manuelt, men du kan geninstallere appen , som vil gøre netop det. Du skal logge ind på din konto igen, når du downloader appen igen; dine chats og andre data i appen forbliver intakte.

På iPhone

1. Tryk og hold Messenger på din startskærm.
2. Vælg X i appens øverste venstre hjørne.
3. Vælg Slet i prompten.

1. Start App Store , find Messenger , og tryk på download-ikonet.

På Android

1. Tryk og hold på Messenger i din telefons appskuffe.
2. Vælg Afinstaller i menuen.

1. Vælg Afinstaller i prompten.
2. Start Google Play Butik , søg efter Messenger , og vælg Installer .

Ret en ødelagt Facebook Messenger-app på din telefon

Hvis du bruger Facebook Messenger til at holde kontakten med dine venner og familie, kan en afbrydelse i din app-brug betyde, at du bliver afbrudt fra alle dine kære.

Heldigvis er appens problemer ikke permanente, og du kan rette dem ved at ændre nogle få muligheder her og der på din telefon. Når du har gjort det, begynder appen at fungere, så du kan nå ud til alle dine gemte kontakter . God chat!