5 måder at tilpasse din detailbutik til det nye klima

COVID-19-pandemien har skabt kaos på virksomheder over hele Australien. På grund af regeringsrestriktioner har mange detailhandlere været nødt til fuldstændigt at genoverveje deres strategier. Selvom dette ikke har været let for detailvirksomhedsejere, har mange butiksejere tilpasset sig godt og har holdt deres virtuelle døre åbne under hele pandemien. 

I det nuværende klima er det afgørende, at du er i stand til at tilpasse dig det stadigt skiftende forretningslandskab og nye kunders forventninger. Fremadrettet er der mange ting, du kan gøre for at forberede din detailforretning på den 'nye norm'. De trin, du tager nu, hjælper dig med at sætte dig op til succes fremadrettet og sikre, at din detailbutik ikke kun overlever, men trives i post-COVID-æraen.

Indhold

• 1 Sådan tilpasser du din detailbutik til det nye klima
  • 1.1 1. Pas på dine medarbejdere
  • 1.2 2. Etabler en solid online tilstedeværelse
  • 1.3 3. Gentænk dit butikslayout
  • 1.4 4. Fokuser på dine kunders behov
  • 1.5 5. Forbliv fleksibel
  • 1.6 6. Forbered din detailbutik på den 'nye norm'

Sådan tilpasser du din detailbutik til det nye klima

Lad os tage et kig på fem måder, hvorpå din detailbutik kan tilpasse sig det nye klima. 

1. Pas på dine medarbejdere

Det er usikre tider for alle, også dine medarbejdere. Når du planlægger din tilbagevenden til butikken, skal du være sikker på, at du har de korrekte procedurer og politikker på plads for at holde dit team sikkert. Installation af desinfektionsstationer rundt om på kontoret og opmuntring til at bære ansigtsmasker vil være afgørende, især i de tidlige dage.

Implementering af en kontakt-fritidsur-app vil gøre det muligt for dine medarbejdere at klokke ind og ud af deres vagt håndfrit, hvilket reducerer kontaktpunkter. Hold dine medarbejdere sikre og vær forstående over for deres behov for at holde moralen oppe i denne svære periode. 

2. Etabler en solid online tilstedeværelse

Coronavirus-pandemien har ført til en enorm stigning i antallet af australiere, der køber online. De forbrugere, der før var tøvende med at købe online, havde ikke meget andet valg end at købe online i perioder med lock-down.

Med flere forbrugere, der køber online, skal du sikre, at du etablerer en solid online tilstedeværelse for at styrke dit brand og opbygge troværdighed i dine tilbud. Design en hjemmeside, der vil give dine kunder den bedst mulige brugeroplevelse, og få forbindelse direkte til dine kunder på sociale medier for at øge din rækkevidde online. 

3. Gentænk dit butikslayout

Uanset om du har brug for at gøre mere plads til, at kunderne har mere plads i din butik, du skal installere skærme, eller du skal tilføje desinfektionsstationer i hele din detailforretning, skal du muligvis genoverveje layoutet af din butik . Sørg for at overholde regeringens retningslinjer for at sikre, at din virksomhed er klar til at byde kunder og personale sikkert velkommen tilbage. 

4. Fokuser på dine kunders behov

Nå ud til dine kunder for at finde ud af, hvad de ønsker eller forventer af din virksomhed fremover. At sende en undersøgelse via e-mail til dine eksisterende kunder er en fantastisk måde at finde ud af, hvad dine kunder ønsker.

Du kan også køre en konkurrence på sociale medier, hvor du beder deltagerne om at udfylde undersøgelsen for at være med i lodtrækningen om en præmie. Med disse data kan du planlægge fremtiden med større sikkerhed og sikre, at dine kunder føler sig trygge og beskyttet i butikken. 

5. Forbliv fleksibel

Coronavirus-pandemien er stadig i fuld effekt rundt om i verden, og det er svært at vide, hvad fremtiden kan bringe. I disse usikre tider er det vigtigt at forblive fleksibel, så du kan tilpasse dig eventuelle fremtidige ændringer i detailhandelslandskabet.

Hold dig opdateret med de seneste regeringsopdateringer, og lyt til dine kunder for at sikre, at din virksomhed er foran spillet og klar til at håndtere de udfordringer, der måtte komme rundt om hjørnet. 

6. Forbered din detailbutik på den 'nye norm'

Erfarne virksomhedsejere foretager allerede ændringer i, hvordan de driver forretning for at sikre, at de kan holde deres døre åbne. For at sikre, at din virksomhed har alle muligheder for at overleve følgerne af COVID-19-krisen, er det vigtigt at handle nu!

At sætte systemer på plads for at strømline dine processer, forbedre kundekommunikationen og reducere dine omkostninger vil hjælpe din virksomhed med at stå stærkt i post-COVID-æraen.