Sådan stopper du tilfældig genstart på Galaxy S20

På trods af alle de fantastiske funktioner, den har, inklusive den højest mulige opdateringshastighed for smartphones og kraftfulde kameraer, har Samsung Galaxy S20-serien stadig sine egne ufuldkommenheder med hensyn til brugervenlighed. En af dem er de rapporterede tilfældige genstarter på nogle af de købte telefoner, som brugerne oplever. Samsung hævder, at de stadig arbejder på at løse problemet. Alligevel vil det tage tid, før det kan ordnes helt.

Genstartsfejlen er virkelig tilfældig, da der ikke er noget bestemt mønster, der får telefonen til at gøre det. Det er heller ikke klart, om problemet kommer fra softwaren eller hardwaren. Heldigvis   nævner en artikel fra XDA Developers, at Samsung-udviklere har fundet kilden til problemet og arbejder på en opdatering for at løse problemet. Selvom der ikke er nogen bestemt tidsramme, så vi kan kun vente på det uanset hvor længe.

Når det er sagt, har folk selv forsøgt at løse problemet ved at implementere forskellige rettelser. Lad os tage et kig på nogle af de fejlfindingstips, der kan hjælpe dig med at løse det irriterende problem med tilfældig genstart.

1. Genstart telefonen i fejlsikret tilstand for at tjekke for korrupte filer

Denne rettelse gælder for enhver smartphone-model, ikke kun Galaxy S20. Denne metode er nyttig, hvis telefonens firmware utilsigtet ødelægger nogle af de andre filer på telefonen, hvilket tvinger den til at genstarte. At gå i sikker tilstand vil sikre, om dette virkelig er tilfældet eller ej. Sådan kommer du i sikker tilstand:

• Skub ned fra den øverste del af skærmen, og tryk derefter på  strømikonet  øverst.
• Der vil du se tre muligheder; Sluk, genstart og nødtilstand. Tryk på og hold  sluk-  ikonet nede, indtil meddelelsen "sikker tilstand" vises.
• Tryk på  ikonet for  sikker tilstand . Derfra genstarter telefonen automatisk til sikker tilstand.
• Når du er i sikker tilstand, skal der være et  "sikker tilstand" vandmærke  nederst til venstre på skærmen.

Brug telefonen i et stykke tid for at se, om telefonen stadig genstarter sig selv tilfældigt. Hvis ikke, er det sikkert, at nogle tredjepartsapps har problemer med firmwaren. Sikker tilstand deaktiverer alle tredjepartsapps. Du skal muligvis huske, hvornår det var første gang, telefonen genstartede tilfældigt, og afinstaller derefter alle download-apps indtil det tidspunkt.

Hvis telefonen stadig genstarter tilfældigt, selvom den er i sikker tilstand, kan du prøve en anden fejlfindingsmetode nedenfor.

2. Brug telefonen, mens den oplades, til at tjekke for batteriproblemet

Før vi begynder, har du måske hørt, at det ikke er en god idé at bruge din smartphone, mens den oplades, da det kan reducere batterilevetiden eller endda forårsage en eksplosion. Du skal dog vide, at dette ikke er tilfældet for moderne smartphones. Samsung selv forsikrer endda, at det ikke vil bringe din telefon eller dig i fare på nogen måde. 

Når du bruger din telefon, vil batteriet oplades med en langsommere hastighed for at kompensere for brugen af ​​strømmen til det igangværende brug. Når du leger med din smartphone, mens den oplader, kan du med andre ord næsten sige, at du bruger strøm direkte fra stikkontakten i stedet for batteriet. Da dette er tilfældet, vil brug af telefonen, mens den oplades, sikre, at problemet med tilfældig genstart ikke kommer fra batteriet. Som en sidebemærkning, sørg for at bruge det originale kabel, der er leveret ud af æsken, for at undgå yderligere problemer.

Hvis den tilfældige genstart ikke vises længere, er det sikkert at sige, at problemet ligger i batteriet. Du kan have et defekt batteri i første omgang, så at udskifte det er højst sandsynligt den bedste løsning. Ellers, hvis fejlen stadig fortsætter, er en anden fejlfindingsmetode nødvendig.

3. Fabriksindstil for at kontrollere for hardwareproblemer

Dette er den sidste udvej metode, du kan gøre for at sikre, at du renser næsten alle de sandsynlige kilder til tilfældig genstartsfejl væk, i det mindste fra softwaresiden. Fabriksindstilling sletter alle de modificerede data inde i en telefon, hvilket gør den til en praktisk talt den samme tilstand, som den først kommer ud fra fabrikken. Ved at gøre dette håber vi, at eventuelle ændringer, der resulterer i problemet med tilfældig genstart, vil blive annulleret, selvom det ikke er en garanti.

Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine væsentlige data først, før du nulstiller telefonens fabriksindstillinger. Følg disse trin for at foretage en fabriksnulstilling:

• Åbn  appen Indstillinger .
• Find og tryk på indstillingen  Generel administration  . Du skal muligvis scrolle ned, indtil du når bunden.
• Tryk på Nulstil under Generel styring  .
• Der finder du  indstillingen til nulstilling af  fabriksdata , tryk på den.
• Inden du foretager en fabriksnulstilling, vil du blive informeret om enhver app eller data, der vil blive slettet, når du har udført proceduren. Hvis du er klar, skal du rulle ned, indtil du når bunden og trykke på  Nulstil  (du skal muligvis indtaste sikkerhedskoden).
• Tryk på Slet alle på den næste skærm  .

Proceduren kan tage flere minutter. Når det er afsluttet, skal du prøve din telefon og se, om den tilfældige genstart stadig sker. Hvis intet ændrer sig, kan problemet ligge på hardwaren, så du kan tage telefonen til Samsungs servicecenter.