Sådan rettes HBO Max, der ikke virker på Roku

HBO Max er nu tilgængelig på Roku. Efter at have ventet så længe, ​​kan Roku-brugere nu streame deres foretrukne HBO-film og -serier på deres enheder. Du kan se ikoniske tv-shows såsom The Big Bang Theory eller Friends. Max Originals såsom The Flight Attendant er også tilgængelige.

Den dårlige nyhed er, at HBO Max muligvis ikke altid virker på Roku. Der er mange tekniske fejl, som brugere nogle gange kan støde på. I denne guide vil vi fokusere på de mest almindelige, og hvordan du kan rette dem.

Sådan rettes HBO Max Tech-problemer på Roku

Genstart Roku og genstart dit modem

Før vi dykker ned i yderligere fejlfindingstrin, skal du sørge for at genstarte din Roku-enhed og dit modem. Hvis det problem, du oplever, skyldes netværksforbindelsesproblemer, burde genstart af din enhed løse det.

Gå videre og fjern din Roku-streamingstick fysisk. Geninstaller det igen for at udføre en hård nulstilling.

Eller gå til Indstillinger → System og vælg Systemgenstart .

Opdater Roku eller opgrader din enhed

HBO Max-appen fungerer kun med Roku 9.3 og nyere. Så hvis du bruger ældre Roku-modeller, såsom Roku 2500-modellen, skal du opgradere din enhed. Alle Roku-modeller, der ikke længere modtager de seneste opdateringer, vil ikke spille HBO Max glat.

For at opdatere Roku skal du trykke på Hjem-knappen på fjernbetjeningen og gå til Indstillinger . Vælg derefter System → Systemopdatering, og tjek efter opdateringer.

Hvis du ejer en Roku-model, der kører OS version 9.4.0 eller nyere, men du stadig ikke kan se HBO Max, skal du kontakte Roku-support for yderligere hjælp.

Deaktiver din VPN

For at se HBO Max på Roku skal du være placeret i USA eller visse amerikanske territorier. Og du skal bruge din rigtige IP-adresse. Hvis du bruger en VPN til at skjule din IP-adresse, får du en fejlmeddelelse. Deaktiver din VPN-software, og kontroller, om du kan se HBO Max på Roku, efter du har gjort det.

Tilføj kanalen igen

Afinstallation og geninstallation af HBO Max-appen kan hjælpe dig med at rette mange fejl og fejl.

Tag din Roku-fjernbetjening og tryk på Hjem-knappen.

Naviger derefter til  Streaming Channels og åbn Channel Store .

Find HBO Max, og tryk på OK på din fjernbetjening.

Vælg derefter Fjern kanal og bekræft dit valg.

Andre brugere bekræftede, at følgende løsning gjorde tricket for dem.

Start HBO Max-appen på din telefon. Gå derefter til Indstillinger → Enheder og log ud af alle dine enheder.

Fjern nu HBO Max fra Roku og genstart enheden.

Efter genstart af Roku skal du geninstallere HBO Max.

Grunden til, at du skal logge ud af alle enheder, er, at Roku muligvis holder på dine gamle HBO-loginoplysninger. Som et resultat vil den nye HBO Max-kanal gå ned.

Alternativt kan du også afmelde HBO. Fjern derefter HBO-kanalen og genstart din Roku-enhed. Tilføj HBO Max-kanalen igen, efter du har gjort alt det.

Søg i titlen

I stedet for at bruge startskærmen til at vælge den titel, du vil se, skal du bruge søgefunktionen. Afspil titlen fra søgeskærmen.

Der er visse ulemper, hvis du vælger at bruge denne løsning. Der er kun fire kontroller, du kan få adgang til: 7 sekunders genafspilning, pause, fremad og bagud. Den lukkede billedtekst og HBO Max-menuen er ikke tilgængelige.

Prøv desuden at bevæge dig meget langsomt hen over menuen. Lad to eller tre sekunder gå mellem forskellige handlinger og valg. Mange brugere bekræftede, at de formåede at undgå hyppige nedbrud ved at bruge denne enkle løsning.

Ryd cachen

Naviger til din startskærm.

Vælg HBO Max-kanalen.

Fjern derefter kanalen. For at gøre det skal du trykke på stjerneknappen på din fjernbetjening og vælge Fjern kanal .

Genstart din Roku-enhed for at rydde cachen.

HBO Max og Roku 3500x-enheder

Mange Roku-brugere, der ejer 3500x Roku-stick-modeller, klagede over ikke at kunne spille HBO Max på deres enheder. Ofte kæmper HBO Max med at indlæse indholdet, men stopper pludselig med at fungere og går tilbage til startskærmen.

Det ser ud til, at HBO Max-appen kræver mere RAM og CPU-kraft, Roku 3500x-modeller kan levere. Hvis du bruger ældre Roku-modeller, kan det være en god idé at opgradere din enhed.

Det er meget usandsynligt, at HBO udvikler en light-version af HBO Max til ældre Roku-enheder. Og vi tror ikke, at Roku vil investere tid og ressourcer i at udvikle en speciel appversion, der automatisk dumper cachen, før HBO Max lanceres.