Sådan rettes Microsoft Teams-fejl caa70004

Microsoft Teams kan kaste alle mulige fejl fra tid til anden. Når der sker noget uventet, holder tjenesten op med at fungere og viser en fejlmeddelelse.

I dagens guide fokuserer vi på fejlen caa70004, og hvordan du kan rette den. Denne fejl opstår normalt, når Teams ikke kan logge dig ind, eller når appen fryser og går ned. Interessant nok opstår fejlen caa70004 ofte efter nulstilling af adgangskoden til din Office- eller Microsoft-konto.

Rettelser til Microsoft Teams-fejl caa70004

Log ud og ryd cachen

Mange brugere formåede at rette fejlen caa70004 ved at logge ud og rydde cachen. Vær opmærksom på rækkefølgen af ​​de trin, du skal følge. Først skal du logge ud, rydde cachen og logge ind igen.

Her er en detaljeret oversigt over de trin, der skal følges:

Klik på dit profilbillede og vælg Log ud (den sidste mulighed på listen).

Start derefter File Explorer og skriv %appdata%\Microsoft\teams .

Når du er i Teams-mappen, skal du rydde cachen for følgende mapper én efter én:

• \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Genstart din computer. Genstart Teams, og log ind igen. Tjek, om fejlen caa70004 er væk.

Aktiver TLS i internetindstillinger

Hvis TLS er slukket, skal du aktivere indstillingen og kontrollere, om denne hurtige løsning løste problemet.

Skriv 'internetindstillinger' i Windows-søgelinjen.

Vælg Internetindstillinger, og klik på fanen Avanceret .

Udvid derefter afsnittet Sikkerhed .

Sørg for, at TLS 1.1 og TLS 1.2 er aktiveret. Marker de to felter, hvis det er nødvendigt.

Tryk på OK og genstart Teams.

Nulstil internetindstillinger

Andre brugere foreslog, at nulstilling af dine internetindstillinger kan udligne fejlen.

Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen, og vælg Afslut .

Gå derefter til Internetindstillinger → Avanceret → Nulstil .

Luk vinduet og genstart Teams. Tjek om fejlen er væk.

Luk Andre programmer

Nogle af de apps og programmer, du kører i baggrunden, kan udløse Teams-fejl caa70004. For eksempel bekræftede mange brugere, der brugte Cisco-produkter eller VPN'er, at de var nødt til at afbryde forbindelsen til Cisco eller deres VPN for at logge på Teams.

Hvis du bruger Cisco eller andre lignende programmer, skal du logge ud fra din konto. Den bedste tilgang er at lukke alle baggrundsprogrammerne. Du kan bruge Task Manager til at gøre det. Gå til fanen Processer , vælg det program, du vil lukke, og klik på Afslut opgave .

Genstart derefter Teams, og prøv at logge på. Hvis login lykkes, kan du derefter oprette forbindelse til Cisco eller andre softwareløsninger igen.

Andre brugere bekræftede, at de løste problemet ved midlertidigt at slukke deres antivirus og firewall. Så deaktiver din sikkerhedssoftware, log ind på Teams, og genaktiver din antivirus- og firewallbeskyttelse.

Geninstaller ADAL- eller Live ID-pakkerne

Teams fejl caa70004 kan også indikere, at godkendelsen mislykkedes på grund af manglende pakkeoplysninger om Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID. Geninstallation af disse pakker burde løse problemet.

Start PowerShell med administratorrettigheder.

Hvis fejlen caa70004 påvirker en arbejdskonto, geninstaller ADAL-pakken ved at køre denne kommando:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode-ForceAdown Microsoft .BrokerPlugin

På den anden side, hvis fejlen caa70004 påvirker en personlig konto, skal du køre følgende kommando for at geninstallere Live ID-pakken:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode-App.Windows. .CloudExperienceHost

Når du har kørt nogen af ​​disse kommandoer, vises en statusindikator på skærmen, der viser oplysninger om pakkeinstallationsprocessen.

Når processen er slut, genstart din computer, start Teams og prøv at logge på.

Føj Office 365-konto til brugernes liste over ressourcer

Klik på menuen Start, og klik derefter på brugerkontoen (eller silhuetikonet). Eller gå til Indstillinger → Konti .

Vælg Skift kontoindstillinger .

Klik derefter på Adgang til arbejde eller skole (venstre rude).

Klik på indstillingen + Forbind . Brug dine Office 365-legitimationsoplysninger til at logge ind.

Den nye konto skulle være synlig på skærmen. Prøv at åbne Teams igen.

Indtast din e-mailadresse, hvis du bliver bedt om det. Du skulle nu kunne logge ind uden at autentificere dig selv igen.

Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at rydde dine Windows-legitimationsoplysninger. For detaljerede instruktioner skal du åbne denne fejlfindingsvejledning og gå til Ryd afsnittet Windows Credential Manager .

Hvis intet virkede, afinstaller og geninstaller din Teams-app. Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse dette problem.